专业性
责任心
高效率
科学性
全面性
第一节 SWOT分析
一、中国服装业竞争力的优势
1、我国纺织服装具有纺织、印染、成品生产等一系列最完整的产业链，且生产效率高，产品质量好；
2、我国纺织服装业整体配套能力强，在产业链中每个环节都有很强的加工能力。在主要加工产业区内半径50公里的范围内可以解决包括机械设备零部件、服饰配件在内的原料供应，这样的优势是其他纺织服装大国无法比拟的；
3、我国具有良好的基础设施，政府、海关、银行、商检为纺织服装出口提供高效服务；
4、我国纺织品服装企业具有高效运转、快速反应、优良服务的能力，可以在最短时间内完成几乎任何数量、品种、品质的订单；
5、欧美日经济复苏，国际市场需求强劲，中国企业实施的市场多元战略的成效正在显现也是中国纺织品出口增速的重要原因。
二、中国纺织服装业竞争力的劣势
1、产品结构还不能适应市场需求。
衣着类产品以中档为主，服装面料与国际先进水平差距较大，来料加工占有的比重过高，综合竞争能力受到了明显影响；服饰用纺织品的系列化、功能化等方面存在不少差距；产业用纺织品在数量、品种、档次及生产工艺等方面均难以满足经济不断发展的需求。
2、创新设计能力不足，技术装备水平不高。
纺织品的品种开发、创新和设计能力弱，是导致出口服装大量使用进口面料，服装出口大多无独立品牌，款式基本靠来样的原因之一。
3、企业机制不活，管理水平不高。
不少国有企业还未彻底解决计划经济长期积累的矛盾，没有完全面向市场，用人多、生产成本高、财务管理不到位、营销力量薄弱、市场适应性差。
4、纺织工业的外部环境不能完全适应市场经济要求。
长期以来，棉花购销实行垄断经营，棉花流通体制改革滞后，对国际市场变化反应迟钝，国内价格往往背离国际市场。
三、服装服装业面临的机会
1、配额限制的取消。
根据WTO的条款，从2005年1月1日起，纺织品配额将在全球范围内取消，我国纺织品出口每年可增加5000万美元的出口机会。
2、发达国家利用反倾销手段限制我纺织品出口将受到制约。
据不完全统计，自1986年至1997年，国外对我反倾销已达21起，其中11起以征收20%至100%的价格承诺结案。欧洲对我坯布进行反倾销调查，仅1998年对涉及近1亿美元的坯布进行调查。
3、发达国家纺织品进口关税有所下降。
发达国家纺织品和服装进口税的下降将大大增加我国产品的竞争能力。
4、自加入WTO以来，部分抵消区域贸易集团化的影响。
5、我国纺织原料进口税的逐步下降。
这将降低纺织品的生产成本，进而提高我纺织品和服装的竞争力。
四、中国服装业所面对的威胁
1、世界范围内纺织服装生产过剩，行业利润空间很小，在配额限制取消和遭遇世界经济增长乏力时，过度竞争很难避免。我国纺织品和服装市场受到发达国家和发展中国家的双重挤压。
2、中国纺织服装出口仍然受到一些特殊条款的制约。中国入世后，虽然也能够享受配额取消的待遇，但由于中国入世承诺中的特殊条款，中国纺织服装出口在2005年后仍将受到极大的制约。
3、纺织品服装作为敏感性产品在国与国之间转移，容易引起贸易摩擦。由于我纺织服装出口增长过快，不仅美、欧等发达进口国，就连一些我国在国际市场上的竞争对手、发展中国家都大肆宣扬“中国威胁论”的论调，使我在国际多边场合处于不利地位。
4、纺织服装行业的国际贸易壁垒依然存在。配额取消之后，贸易壁垒尤其是非关税壁垒将成为发达国家的主要贸易保护工具。除了质量壁垒，技术壁垒和绿色壁垒、反倾销、反补贴等手段也对中国纺织业产生了很大的影响。
劳动力成本的优势是中国服装工业快速发展的主要推动力，但根据产业竞争理论，一个产业的综合竞争力是产业内部竞争状态、要素供给条件、市场需求状况、相关产业及替代品的发展、新进入者的威胁共五种因素共同作用的结果。
发达国家服装工业的发展历程也表明，劳动力成本在竞争中越来越退居次要地位。因此，判断中国服装工业在未来发展中的综合竞争力，有必要从以上五方面加以考察。
一、产业内部竞争状态
依靠成本、价格进行激烈竞争是中国服装工业的现状，多数企业忽视技术开发和市场开拓型人材的培养，重硬件轻软件，重生产轻研发，重仿制轻独创，忽视设计、品牌和创新。目前我国服装企业研发投入占销售收入的比重平均不到0.5%，导致劳动生产率和产品附加值低。多数企业过分依赖劳动力成本优势，以低价策略参与竞争，劳动力低成本掩盖了企业核心竞争力的不足。服装出口基本上是“贴牌生产”，导致加工贸易比重高而出口单价低。目前我国服装行业还没有一个国际品牌，这与我国服装生产大国和出口大国的地位极不相称。
与发达国家相比，我国服装产业信息化水平很低。以计算机和网络技术为代表的先进技术，发达国家服装企业已广泛应用于信息采集传递、产品设计、生产管理、电子商务等环节。服装CAD/CAM系统在一些国家达到60%～70%的普及率，计算机集成制造系统（CIMS）也得到广泛应用，建成了小批量、高质量、多品种、短周期的现代化生产经营模式。而我国服装工业技术装备水平虽然在“九五”期间有很大提高，但信息化水平低，CAD/CAM的普及率仅为2.5%，企业对信息和网络通讯等现代化技术的应用还比较陌生，获取国际市场信息的速度慢，缺乏对服装发展趋势的把握。
二、要素供给条件
服装行业的要素供给主要包括作为主要原料的面料和劳动力供给。我国具有丰富的纤维资源，丝、麻、棉、羊绒和化纤产量居世界第一，为面料行业提供了充足的原料来源，面料加工能力处于世界前列。多年来国内面料市场处于买方市场，中低档面料已严重过剩，一般面料企业对服装企业不具有侃价实力，服装企业处于相对有利谈判地位。我国高档面料的开发与发达国家差距很大，目前我国出口服装中约有50%使用进口面料，高档面料已成为制约服装行业发展的瓶颈。2003年我国进口面料的平均关税在17%以上，我国承诺2005年将关税降低到11%左右，下降35%；目前国家的产业政策鼓励国产面料开发以顶替进口，因此今后无论是进口面料关税的降低，还是国产面料能够顶替进口，都将降低服装的面料成本（面料成本占服装总成本的55%左右）。高档面料对服装的瓶颈制约将逐步消除。
劳动力是我国最丰富的资源，虽然近年来东部的劳动力价格不断上升，但随着中西部开发的推进，中西部充足而低廉的劳动力资源，将为服装行业提供源源不断的劳动力供给。
三、市场需求状况
服装作为人类生活的必需品，需求是稳步增长的。这种增长不但来自人口数量的增长，今后更体现在生活质量提高带来的消费增长。多年来我国服装产能增长远远超过需求的增长，服装市场已连续多年呈现供过于求的态势，一般产品大量积压，消费者对服装产品的侃价能力不断增强，国内服装价格已连续4年下跌。
市场体系建设是影响市场流通的重要因素，目前我国缺乏成熟、高效的服装流通体系，缺乏像沃尔玛、日本迅销一类的大型服装流通企业。发达国家流行的专卖店、大卖场等连锁商业模式在我国仅初露端倪。诚信建设的缺乏也是导致我国市场效率低下的重要原因，企业间缺乏契约与诚信合作，造成交易成本高企，商品流通阻滞。
四、新入者的威胁
由于服装行业能够大量吸收劳动力就业，且投资少，见效快，进入壁垒低，在地方政府推动和利益的驱使下，20世纪80年代起社会投资不断向服装产业集中，造成生产能力严重过剩。特别是许多面料企业纷纷向服装下游的扩张。随着竞争形式向品牌和设计阶段的过渡，未来服装行业的进入壁垒将不断提高，加之行业利润率的下降，新的进入者将放慢进入的步伐。从五种因素分析看出，我国服装行业在要素供给方面基本无约束（高档面料的约束将逐步缓解）；市场需求方面虽然国内市场供过于求，但国际市场的出口空间很大；相关产业和无替代品不构成对其威胁。这些因素决定了我国服装行业仍将保持较快增长；但行业内部低水平削价竞争，潜在进入者的威胁又决定了行业利润率不会高于社会平均利润率。
五、相关产业及替代品发展
服装的相关产业主要有服饰产业和文化产业。服饰产业主要包括鞋类、手袋、首饰、配饰、皮革品、化妆品等；文化产业中与服装相关的主要有广告传媒、流行色推广、时尚出版、模特、摄影、会展、设计等。多年来这些行业得到快速发展，与服装行业起到了相互促进的作用。但与发达国家相比，我国服饰和文化产业的发展很不成熟。
第三节 中国保持和提高纺织服装业竞争力的策略建议
一、改进行业管理模式
中国的纺织行业管理模式走过了一条不断探索的发展道路，最早是中华人民共和国纺织工业部全权管理中国的纺织服装行业，带有绝对的政府管理权力，所管理的企业主要是国有企业，是中国计划经济体制下的管理方式.
随着中国改革开放的不断深入，中国纺织服装业企业的各种所有制形式不断出现，这时，国家以成立中国纺织总会实施管理企业的职能，但还带有浓厚的政府管理色彩.
1998年，中华人民共和国国务院实行重大改革，决定把几个专业经济管理部门改为国家局，实行三年过渡，就是在这一时期，中国国家纺织工业局成立.但其仍没有改变政府管企业的模式，不能适应社会主义市场经济体制发展的要求.2001年2月21日，在三年过渡期满之际，中国国家纺织工业局的牌子摘下，同时成立了中国纺织工业协会.标志着中国政府管行业，计划配置资源发展工业时代的结束.
目前，对中国的纺织行业如何进行管理和调控，国家实际上在不断的探索之中.近三年来，中国纺织工业协会从实现管理者到服务者的角色转换，探索工作方式方面进行了多种尝试和努力.在市场经济不断发展的条件下，这一工作应当不断地进行下去，对行业实施更加灵活和多样的引导性管理服务模式.
二、企业管理科学化
中国纺织业的企业管理，其模式可以划分为三个大的发展时期.第一个大的时期是1949年新中国成立到1978年中共党的十一届三中全会，计划经济体制下的生产管理是这一时期的主要特点.第二个大的时期是从1978看到1992年中共的十四届二中全会，由生产型管理向生产经营型管理过渡以及尝试推进企业管理现代化是该时期的主要特点.第三个时期是1992以后，在中共党的十四届三中全会明确提出建立社会主义市场经济体制改革目标以后，中国纺织服装企业围绕提高竞争力的核心目标，积极开展管理创新活动.各企业进行了多种管理创新的探索和应用，主要表现为二个方面的特点，一是适应经济体制改革和转变的要求，树立市场开拓的经营理念，制定市场导向的战略管理，经营机制的转换，组织结构的调整，和以质量效益为中心的专业管理等方面.二是大力加强信息技术在企业管理中的应用方面，大多企业实现了信息化管理.今后，中国纺织服装企业应大力加强现代化企业管理方式的实施，积极探索出新的发展方式，如：优化企业组成形式和产业组织形式；企业通过并购，资产重组等方式形成更有竞争力的纺织服装集团，发挥规模优势；通过引领或依附产业集群的方式，利用企业之间的分工协作优势，提高自身的竞争力。
三、抓好纺织原料发展
在中国纺织品成本中原材料占有相当大的比重，在加人WTO的背景下，放开原料市场，充分利用国内国际两个市场，两种资源，势在必行.坚持天然纤维与化学纤维发展并举的方针.根据纺织生产需要，保持稳定的棉花种植面积，棉花流通领域要建立规范化的市场，推进市场形成价格的机制，棉花价格，标准，销售形式与国际接轨，以适应经济全球化的竞争要求.赋予大中型企业，出口骨干企业棉花进口经营权.在稳定棉花生产的同时，鼓励对羊毛，蚕茧，芒麻，亚麻，山羊绒和耗牛绒等我国特有的优质原料的种植，养殖，开发和利用.化纤原料及化纤缺口较大，特别是化纤原料的发展滞后，在行业管理上要加强引导，加快发展。
四、努力推进战略重组和产业升级
面对激烈的市场竞争，发挥国有经济在关键性领域的重要作用，要加快纺织工业的战略性重组的步伐.一是要积极采用多种所有制，混合所有制等资产组织形式，改造原有的国有企业，优化企业结构.二是要进一步经营观念和经营方式，以适应市场需求的变化，要改进营销方式，以适应国际市场的需要.三是要进一步推进"减员增效"的工作，全面提高纺织企业的劳动生产率.
大力推进产业内升级，建立企业技术创新体系。依靠产业内技术含量的提升、资本要素的密集化，及两者要素的融合与渗透，逐渐完成现有产业劳动密型向劳动一资本密集型产业的转化。其主要途径，一实现现代化科技对传统技术的改造；二是大力增强企的新技术、新产品、新品种、新花色的开发能力；三是加化纤产业的发展，特别是新型化纤产品的开发；四是在应技术进步要求的前提下，完成企业组织结构的合理化总体的目标是满足社会需求，提高产业的市场竞争力。
五、实施国家宏观调控和鼓励非国有经济发展
加强宏观调控。充分发挥市场配置资源的基础性用，综合运用计划，财政、金融等手段，发挥价格、税收、率、汇率等杠秆作用，调控经济运行。
进一步转变政府职能，探索有效的企业和行业管理模式，实现政企分开，减少对经济事务的行政性审批，搞好总量控制。对棉纺生产能力仍要实行总量控制，防止重复建设。加强对棉纺细纱机生产和销售的管理，严格执行生产许可证和销售准购证制度，以防止竞争环境的再次恶化。引导投资方向，拓宽融资渠道，积极发展资本市场，扩大企业直接融资的比重，支持一批重点企业上市。改善投资环境，扩大利用外资，提高利用外资的质量。积极吸引民间资本，形成多元化格局。实行公平待遇，鼓励非国有经济的发展，为其创造一个公平、公正和透明的竞争环境。
第四节 中国服装出口贸易壁垒及对策
一、出口贸易壁垒分析
“后配额时代”并不必然带来全球纺织品服装贸易的自由化，纺织企业将会遇到更多的贸易壁垒，对此，纺织企业应高度重视，并积极采取应对措施。
自古以蚕桑丝绸著称的浙江省近20年来迎来了纺织业勃兴的黄金年代，据杭州海关统计，2004年全省纺织服装出口企业4176家，占全国总数的14%，出口金额在500万美元以上的企业有665家，占全国的20%，全行业出口总额约为146亿美元。纺织工业已成为浙江工业经济的重要支柱产业。
中国轻纺城所在的纺织大县绍兴是浙江也是中国纺织业的缩影。这里拥有3万多台织机，近20万名纺织工人，4600多家纺织企业，2004年纺织业总产值647.5亿元，销售628.9亿元，自营出口22.3亿美元，织品外销率达到75%。绍兴县对外贸易经济合作局局长施平平说，最近几次交易会的情况表明，许多外商现在采取“持币观望”的政策，“因为明年的市场局势并不明朗”。而浙江省对外贸易经济合作厅发布的首辑《浙江省对外贸易预警报告》则称：“后配额时代”并不必然带来全球纺织品服装贸易的自由化，纺织品服装贸易保护势力将会提出各种各样的非配额措施抵制纺织品服装贸易自由化。
事实上，各种抵制措施已经开始。2004年6月17日，欧盟委员会发布立案公告，宣布对进口自中国的化纤布进行反倾销调查。中国是欧盟化纤布的最大供应国，市场份额在35%左右，而浙江又是出口第一大省，本案涉案商品调查期从2003年4月1日到2004年3月31日，全国向欧盟出口化纤布4.47亿美元，其中浙江占到了77.9%，为3.48亿美元。而美国商务部国际贸易署进口管理局5月3日也发布公告宣称，正在考虑改变针对非市场经济国家反倾销调查单独税率审查政策，政策一旦改变，将抬高中国企业应诉反倾销的门槛，变相地剥夺或限制了企业应诉的权利，同时，也增加了裁决的随意性和中国企业承受高倾销税率的潜在危险性。
但对于众多企业来说，“后配额时代”似乎遥遥无期。据了解，由于化纤产品价格低廉，在国内外一些欠发达地区还有很大的市场，一些企业仍旧对赚取薄利乐此不疲，只顾埋头拉车，不管抬头问路，至于“杞人忧天”的事，政府会去做。许多企业对于各种各样的贸易壁垒，采取的是“看到红灯绕着走”的态度，发达国家市场进不去，自然有第三世界国家市场。浙江省外经贸厅进出口公平贸易局局长韩杰说：“许多浙江纺织企业并不重视‘后配额时代’的风险，还是采取顺其自然的态度，大概要碰上了贸易壁垒才会意识到问题。”
浙江纺织企业在“后配额时代”将会遇到更多的贸易壁垒：由于我国入世时是非市场经济地位，美国、欧盟仍然可以对我国出口产品采取救济措施、特保措施和纺织品特保措施，而浙商正在努力开辟市场的发展中国家也害怕中国纺织品的倾销，主张延长纺织品配额的《伊斯坦布尔宣言》的签字国中，有不少发展中国家。
在浙江的许多印染企业还是依靠工人经验配置颜料，面对这个高耗能高污染的行业，企业往往忽视技术应用，生产出来的面料经不起国际上相关标准的检验，只能归入差等面料行列，频频在绿色壁垒碰壁。今年上半年，有一个意大利采购团来绍兴采购，当地企业提供的纺织品全部不符合他们的标准，面料中存在对人体有害的物质超标，就是一个深刻的教训。
许多企业试图在发展中国家市场挽回在发达国家碰壁造成的损失，但从1995年到2004年间，发展中国家越来越多地加入反倾销行列，在立案数上基本与发达国家持平，对华发起反倾销调查立案和采取反倾销措施最多的国家并不是人们熟悉的美国，而是印度。
而单纯的价格优势也已经把利润空间一再压缩，据浙江省对外经济贸易合作厅统计，从2002年开始，以全省对美国纺织品出口情况为例，从2002年到2004年初，出口数量以超过50%的速度增长，而价格增幅则出现了负增长，其中服装出口价格增幅出现了两位数的负增长。从上个世纪90年代后期以来，浙江编织服装业发展过快，投资迅速扩张，导致生产能力和规模过剩。今后如果想在激烈的市场竞争中占优势地位，必然抓紧抛弃规模扩张的陈旧模式，实现经济增长方式的转变，以大中型骨干企业为依托，合理规划，统筹布局，继续加强建设有特色的区域块状经济。浙江纺织企业应把品牌建设作为大幅度提高附加值的途径。政府要在政策上鼓励企业加大研究开发、技术改造、技术引进的投入力度，建立人才培养和引进机制，构建企业与科研院所、高校合作模式，提升纺织企业核心竞争力，在提高产品质量、技术档次、售后服务和品牌上下功夫，提高浙江纺织业总体竞争能力。
从政府层面看，当务之急是建立贸易摩擦和投资预警机制。浙江省外贸部门将建立“海陆空”三位一体的机制。“海”指的是借鉴香港贸发局的经验，建立一些境外信息机构、办事处和浙江商会，团结当地浙商，应对贸易纠纷。“陆”指的是完善省内机构，加强国内与境外公平贸易机构和行业协会的联系，提供快速反应机制。“空”则是指建立信息网络，编制外贸预警信息和工作指南，无偿向企业提供，指导企业应对贸易摩擦。据悉，中国纺织工业协会和中国纺织信息中心已议定将“中国编织服装商贸信息中心”建在杭州，这对促进浙江省纺织业信息化将起到重要促进作用。
二、企业扩大出口策略
1、建立预警机制，实现对外贸易保护的前置化。
紧密跟踪我国重点出口的国家和地区情况，对信息保持高度敏感，及时了解国外某些贸易壁垒出台的动向，定期或不定期发布预警信息，建立一套切实有效的预警机制。商务部目前已开通中国贸易救济信息网，其中包括了进口调查、出口应诉、最近贸易壁垒新闻、壁垒的理论知识等一系列内容，对帮助企业解决出口贸易摩擦十分有益。此举可以说为我国出口贸易保护前置化迈出了重要一步。
2、进一步建立“四体联动”应诉工作机制。
我国目前已初步形成了商务部、地方各级外经贸主管部门、进出口商会和行业协会等中介组织以及相关企业的“四体联动”的出口反倾销和保障措施应诉工作机制。商务部及时向中介组织和企业提供案发前的预警信息和立案后的相关情况，并提供其所要求的必要法律支持；在此基础上，地方各级外经贸主管部门向所在地的涉案企业进一步传达，并负责与商务部、中介组织和商会协调；中介组织作为利益集团代表成员及时与政府部门进行沟通；商会代表企业并和企业一起积极参加后续的应诉。四方按照法律规定的职能相互通报情况并形成合力积极应对。
3、加强行业自律，规范企业出口经营秩序。
行业自律、杜绝恶性竞争是商会和企业呼吁最多的问题之一。
专家表示，随着未来我国外贸经营权的下放，规范经营秩序成为外贸工作的重中之重。因为无论是反倾销还是特保，都是因为出口商品价格低，甚至许多技术贸易壁垒也是由于产品价格过低而造成的。因此，一方面要充分发挥进出口商会的服务协调职能，加强行业自律，推动企业自我约束机制的建立；另一方面，可通过各行业协会、主管部门、重点省市制定有关行业出口产品的最低限价，并通过公布信息、提供咨询服务，及时引导出口企业调节出口数量与价格，并建立重要产品的进口数量、价格监测系统，尽可能将隐患消除在境内，争取产业保护工作的主动权。对重点敏感出口产品要做好出口价格、出口国家和地区的监测工作，针对容易发生问题的环节，要运用科学的手段强化监管制约，采取海关审价和预核签章等办法，遏制低价竞销行为。另外，发现有竞价销售，扰乱出口秩序的情况要坚决制止，对个别企业的恶性竞争，应建立必要的惩罚制度，保障出口秩序的正常化。
4、同时打造技术壁垒的“坚盾”和“利矛”。
从短期来看，首要任务是打造技术贸易的“坚盾”，即构建应对国外技术壁垒的对策体系。首先需要我们对各种技术性贸易壁垒有全面、深入的了解，建立专门的技术贸易壁垒数据库。同时保持对国外技术标准的高度敏感性，对拟议中的标准及时进行研究，分析其对我贸易可能产生的影响及其是否具有贸易壁垒的性质，尽早介入，力争在标准制定初期便打掉其中不合理的部分。
从长期来看，根本的任务是打造应对技术壁垒的“利矛”，即提升我国产品的质量和档次是最终冲破技术性贸易壁垒的根本保证。从长远看，提高产品档次不仅是应对技术性贸易壁垒的需要，也不仅是出口的需要，更是我国企业自身发展的需要。为此我国企业要及时了解国际标准和出口市场的技术要求，要特别重视工艺技术创新，要善于引进发达国家的最新技术工艺和设备。同时积极参与国际标准的制定、修改与协调工作，争取将我国具有优势项目的标准纳入到国际标准体系中，变被动为主动。将这种“坚盾”和“利矛”的配合使用，相互协调，才能达到预期的效果。
5、应对反补贴需提早准备。
当前我国已经被越来越多的国家承认市场经济地位，由于反补贴调查只能对“市场经济国家”采取，因此我国可能即将步入反补贴贸易壁垒的高峰期，反补贴研究工作迫在眉睫。专家认为，当前政府必须及时调整国内补贴政策和策略，尽早建立适应世贸组织规则和符合国家需要的补贴制度，解决现行补贴政策与世贸组织《补贴与反补贴措施协定》和《中华人民共和国加入协定书》相冲突的部分。另外，由于2004年以前我国从未卷入反补贴贸易摩擦，导致当前国内应对反补贴调查缺乏经验，需要加强这方面的工作。
三、纺织品保护主义及应对策略
国际业界一致认为，一旦按照世贸组织《纺织品与服装协定》全面取消全球纺织品贸易配额，中国纺织品服装行业将成为最大赢家，欧洲纺织协会就预测中国将占有全世界纺织品服装市场50%的份额。这个数字可能不无“捧杀”之嫌，但表明中国纺织服装行业的竞争力赢得了广泛的国际承认。
正因为如此，去年以来，抓住取消贸易配额的机遇就一直是众多中国纺织品服装企业战略规划的中心。
随着配额大限日益临近，国际贸易保护主义者鼓噪的声浪也有高涨之势。虽然要求世贸组织延长配额期限的图谋已经失败，但主要纺织品服装进口国都在针对中国纺织服装行业紧张地排兵布阵，其策略之一是通过区域自由贸易协定消除中国企业的成本优势。美国迄今已与38个国家和地区签署了双边、区域多边优惠贸易协定，欧盟则可望在2006年—2007年与北非地中海国家启动“地中海纺织品自由贸易区”计划。策略之二是加大利用反倾销和保障措施的力度。《中国加入世贸组织议定书》第15条规定，中国自入世之日起15年内其他缔约方可以不视之为市场经济体；第16条规定，中国自入世之日起12年内其他缔约方可以对中国出口商品实施特别保障措施；上述两条规定为进口国借助反倾销和保障措施阻挠中国纺织品服装出口提供了便利。策略之三是更多地利用技术性贸易壁垒，尤其是涉及环保、人体健康等事务的技术性贸易壁垒。策略之四是利用劳工权利标准消除中国纺织品服装行业的成本优势。仅10月下旬以来，美、欧就陆续采取了一系列措施。
“木秀于林，风必摧之”，中国企业在世界市场上的进军从来不曾一帆风顺，进口国规划后配额时代的保护主义措施不足为奇，重要的是我们要做好规划与应对工作。我们首先应当对后配额时代我们可以赢得的国际市场份额作出切合实际的评估，尽管在完全自由贸易条件下我们完全有能力赢得后配额时代国际纺织品服装市场50%乃至更多的份额，但在保护主义限制下，上述理想化的市场份额只能是镜花水月，因此，我们的纺织企业不宜在国内过度投资扩大产能，否则必然因产能过剩而激化自相残杀的价格战，也促使进口国更快地向我们实施反倾销和保障措施。我们还需要与印度、巴基斯坦等国同行共同努力，确保贸易配额如期、全部取消。除此之外，我们还应当从以下方面着手应对：首先，多方应对反倾销和保障措施威胁。为此，我们可以采取以下具体措施：
1）推动发达国家承认我国纺织品服装行业的市场经济地位。
别国之所以能够方便地对我国出口商品滥用反倾销措施，关键在于我国市场经济地位未获得承认；尽管要赢得发达国家对我国整个国民经济的市场经济地位认定还需要较长时间，但特定部门有可能较快获得市场经济认定。
2）尝试建立自动出口限制机制。
即与进口国就中国纺织品服装对其出口数量增长幅度达成协议安排，避免发生贸易争端。如果我们的纺织服装企业能够切实提高商品出口价格和档次，自动出口限制反而可能会提高我们的出口利润。而要成功建立自动出口限制机制，关键在于改善我国出口贸易秩序。
3）提高出口商品层次和劳动生产率，根本消除“倾销”指控的基础。
其次，在主要进口国组织尽可能广泛的反贸易保护主义阵线。其中尤其值得重视的是发达国家的跨国零售商、品牌商，因为他们拿到了跨国纺织品服装贸易利润的大头，有着强烈的内在动机开展政治游说，维护市场开放格局。为更加自如地运用这支力量并提高出口贸易收益率，我国企业还可以投资参股乃至控股、全资收购跨国零售商和品牌商。
第三，积极应对技术性贸易壁垒。企业应当及时注意相关动向，改进生产技术。
国家质检部门一方面应该加强与发达国家和国际机构的合作，争取签署相互认证协议，确保有关检验检疫措施不会影响我国正常的出口贸易；另一方面则应当明确地用报复措施威慑贸易伙伴不得滥用技术性贸易壁垒。
第四，双管齐下应对劳工权利标准。在国内，我们应当切实维护劳工的合法权益，改善其工作条件和薪酬。
在国际上，我们需要引导国际劳工权利运动的压力转向那些有可能用“血汗工厂”与我国竞争出口市场的国家，避免因国内劳动力成本提高导致订单转向劳动力成本更低的国家。
第五节 中国服装国际市场开拓战略分析
一、在欧美等国际市场创建自己的品牌
这是一种非常昂贵的选择，需要大量的广告投入和品牌宣传投资，开辟众多的销售市场。而这一切，都必须要基于产品本身的优势和它与众不同的产品特征。
海尔之所以能够在国外打造它自己的品牌，首先是因为它拥有着非常独特的产品线，它所生产的小型节能冰箱和特殊的葡萄酒冰柜都是非常独特的产品。
在国际上大的冰箱厂家都不再制造小型节能冰箱时，海尔便抓住了这个机遇，用产品的独特性顺利进入了国际市场。如今，海尔品牌已经在欧美等国际市场上找到了它的立足点，不仅销售冰箱，还销售空调等产品。无疑，海尔的营销是非常专业和成功的。
但以中国服装、鞋子等时尚产业来说，以这种方式进入国际市场可能并不可行，因为，作为一个时尚产业，就要做时尚的品牌，需要优秀的设计、大量的品牌投资和精密的制作，而现在中国的时尚产业并不具有这个条件。
二、在全球市场上收购当地的产品品牌
在欧美市场，有很多知名的品牌都可以通过收购的方式来获取对它们一部分的控股权，对中国企业来说，这样就通过资本控股获得了这个品牌的贴牌生产的控制权，得到了制造的利润；不仅如此，中国企业还获取了这个品牌在欧美各级销售渠道的通路，因此又得到了品牌溢价。
在如此并购过程中，中国企业拥有的是控股权，而外资依旧掌握管理权。对于中国企业来说，通过这样的并购，可以更好地保证他们贴牌生产的订单不会被竞争对手拿走，也就是说，能够控制合作方的产品采购。
除此之外，通过并购，中国企业能够得到品牌，从而也就得到了品牌所包涵的额外的价值，即品牌溢价，包括这些品牌已经进入的市场及零售的分销渠道。这一切都不需要亲自去管理并购方的公司就能获得，反而是让美国人或欧洲人来更有效地管理中国企业所拥有的海外资产。不仅如此，中国企业还能以代理的身份把国际的品牌带入中国。
三、收购拥有全球分销渠道的零售企业
在欧美市场中，有很多服装连锁店、鞋连锁店，如HomeDeputd等大型连锁店，如果一个中国品牌收购了这些连锁店，那么它就可以在连锁店中放入自己品牌的产品。这是创建国际品牌更好的一种方式。与其花很多的资金用来推广品牌，或开创销售网络，还不如直接在欧美市场购买零售销售网络。这样，欧美的消费者不仅认识了这个来自中国的品牌，中国企业还可以借此将品牌从它原本的销售基地扩张和延伸到其他市场的分销渠道中。
第六节 中国服装业的品牌战略
一、品牌授权演绎市场营销新模式
品牌授权又称品牌许可，最初起源于欧美国家，是拥有品牌的授权商将自己的品牌通过合理形式授权被授权者使用，而被授权者通常是拥有一定生产、销售规模和资历的生产商。
就全世界范围看，品牌授权业已成为一个1600亿美元的产业，并且这个数字还在逐年上升。在美国《财富》杂志所列500家大型企业中，三分之一以上企业的业务与品牌授权有关。
许多企业都把品牌授权看作市场营销的重要工具，甚至可以说品牌授权已经成为现代最有力的市场推广和品牌延伸的有效方法之一，并通过日益增加的各种方式加以应用。
一提到授权、许可等名词，人们通常首先想到的是特许经营，其实，品牌授权和特许经营两者的组织形式和经营理念非常相似，但从本质上有很大的区别，品牌授权强调授权方和被授权方的纽带是品牌，而特许经营许可方和被许可方的纽带则是一种产品或服务。品牌授权的操作更灵活、更容易达成授权双方的合作。
品牌授权虽然是一种有效的市场营销工具，但是如果运用不当就会造成品牌管理混乱。尽管有些名牌获得了商标持有者的正式授权，但由于同一品牌的授权商标过多，以至消费者无法辨别真伪。由于一些商标所有者缺乏对自身品牌的严格管理，或者为获取更多的利益，同一个商标被授权给多种不同的商品及不同的公司，从根儿上造成了自身品牌的混乱。一些品牌的生产经营者不按合同规定使用商标，有的企业仅获得了一个品牌在一种商品的授权，却同时在其他产品中使用。
一个“鳄鱼”品牌，就有新加坡鳄鱼、香港鳄鱼、法国鳄鱼，鳄鱼头标识既有朝左的，也有向右的。本是男装品牌的“皮尔·卡丹”，在商场里却从皮具到钻饰，甚至内衣、袜子都有大名鼎鼎的“皮尔·卡丹”，让人无法判断真假。据不完全统计，国内市场上类似“华伦天奴”的注册商标一度高达200多个；而与“梦特娇”雷同品牌的持有企业就有60多家。当然，市场上品牌的混乱并不都是授权的错，也有部分不法分子借机造假。
据了解，有关部门已经发现有一些不法之徒打着品牌授权的幌子，有的甚至连商标都未注册，便搞起了所谓的品牌授权。
专家认为，品牌授权的经营模式在我国开展的时间不长，在操作上与之相配套的法律法规还有很多不规范和不完善的地方，极易使品牌授权变形走样。品牌授权人应该加强被授权方的管理，首先是加强对授权商品的品质控制，不能让低劣的商品影响品牌的形象。其次对被授权人可以生产销售的授权的商品种类、授权商品的销售区域也应在合同中确定清楚，对使用情况及经营情况要进行定期审核。
从我国的实际情况分析，专家认为，我国目前推广品牌授权具备以下有利条件：中产阶层扩大，消费商品和服务需求增加，消费者产生了明显的品牌诉求；随着市场竞争的不断加剧和竞争形式的升级，企业竞争正在逐步从价格竞争转向非价格竞争等。
中国作为世界生产基地，能够生产出高质量、低成本的产品，是中国发展品牌授权业的优势。2008年北京奥运会进行的授权经营就是实践授权的好机会，对于缺乏品牌的中国民营生产制造业，现在正是了解品牌授权经营、与国际授权品牌合作、发展自己品牌的关键时期。
二、中国服装品牌营销策略
服装业的品牌建设已从当初纯粹视觉识别走向注重品牌的文化内涵，以品牌的文化内涵建给消费者带来衣着的精神享受，培养忠实的消费群体。但目前总体来说都处于一种过渡，品牌建设任重而道远。关于品牌建设，大卫.奥格威在brandimage“品牌形象论”曾说过任何一个广告都是对广告品牌的长期投资，广告的诉求重点应具有长远性。因此，企业的品牌形象建设也不是一朝一夕可建立的，而是一个系统化长期性的工程。
1、广告宣传
广告宣传是塑造品牌的最直接地方式之一。通过图文声音的方式，运用纸质媒体与电视、广播媒体、POP海报、宣传单张等宣传载体，把企业的形象向公众展示，能直接地引起消费者的注意，以至产生购买力。在具体的运作中，各企业的区域市场不同，选择的媒体也应有区别的，如果是针对全国性的品牌塑造，可选择全国性的媒体，如单针对某个地区的某一项活动，可选择区域性的媒体，这要求市场部的人员在选择媒体上，有区别性与选择性的对待。
2、专卖店的形象建设
统一的专卖店形象建设，给能消费者带来强烈的视觉冲击力，以及产生深刻的记忆。这方面要求企业在专卖店形象的设计上，严把设计关。为了更好宣传品牌，在专卖店的设计上，应追求视觉冲击力，要使商业空间展示在五彩缤纷的都市环境中引人注目，就必须依靠视觉冲击力，它有赖于色彩、造型、面积、形式等诸因素的对比组合，在人们来去匆匆的瞬间，加强视觉吸引，引发视觉兴奋，从无间识到有目的关注商品，引发购物行为，其二，应突出商业品牌的标识，商业门面的设计必须突出店名，商号与品牌标志达到“宣传品牌，招揽顾客，让消费者产生兴趣，进店先择购物”的目的。务必要求各加盟商严格执行公司的政策。有很多公司因为执行不力，而导致加盟商因为经费问题与材料的问题，公司统一设计的专卖店施工图，因为监督不力，而导致全国各地的专卖店形象不同，无法很好的对品牌进行统一宣传的后果。
3、事件宣传
以巡回演出为事件营销，吸引媒体与消费者的眼球，为品牌的塑造最好的路径之一。当年爱慕的“爱慕.敦煌”与黛安芬的“梦醉霓裳桥”作为大型时尚巡回演出的先驱者，在全国掀起了另一轮的内衣时尚热潮，其规模之大、影响之大，常为内衣界人士称道。这样，一方面，企业宣扬了内衣时尚的趋势，另一方面，对于其品牌的塑造起到至关重要的推动作用。因为，有时尚潮流的新闻价值，一时，吸引着全国各地的传统媒体与网络媒体，纷纷争相报道。起到了不花钱，免费为企业做广告的宣传功效。也吸引着众多内衣企业与专业人士的关注，以至于在其后，南海某家知名的内衣企业紧接进行跟进，在其区域市场内，举行了全国内衣秀，也收到了不错的效果。
4、参与服装交易会
以参与各种服装交易会，作为其企业招商与品牌塑造，也是一个不错的平台。现在在各服装板块的地区，每年都会举行一次服装博览会，如广州市与东莞虎门每年一度的“服装交易会”。这些交易会，成为服装企业一个宣传其品牌的最好窗口。因为，每年的交易会，都会吸引着众多的业内人士及寻找商机的加盟商。内衣企业如能重视这个窗口，运用好这个平台，花最少的钱，能起到宣传与塑造品牌的最佳途径。
当然，品牌的建设不是孤立存在的。品牌的建设是依赖于企业的管理水平、产品质量、设计水平等企业成功的诸多因素。因此，内衣企业在进行品牌塑造时，也必须加强内部的管理，两手都抓，两手都硬，才能使品牌腾飞。据中国权威部门数据预测，未来几年内，中国内衣市场潜量将高达5000亿人民币。市场潜力非常大，每个企业都想在这一具大的市场份额中分一杯羹。也必定会使出浑身解数，或进行销售策略的改革；或以降低利润来嬴得市场，所以，竞争会非常激烈。但未来的趋势都是以品牌建设来拉动市场，因此，未前的企业发展之路，也就是品牌建设之路。
三、企业品牌战略
服装企业在完成了原始积累过程后，面临着一个十分缓慢的停滞期，这是一个给企业投资人带来的漫长的困惑时期。从企业创建，进入市场都一帆风顺，这说明市场需求与品牌的设定是匹配的。
从专业角度分析，一个品牌的市场成熟需要6-9年的时间。那么，在一个品牌迅速成长集合之后，一个相对平缓的停滞期事实上是市场对品牌的一个要求。专业的说法是市场对品牌风格定位的要求。
一个品牌从进入市场到进行品牌风格定位整合，至少需要三年的时间。三年之后，品牌不再是以单品获利为直接手段，一定是以系列化设计、组合搭配来获得直接利润。这样，就要求品牌在三年后进行重新的整合与细化。这个整合和细化与市场的需求必须匹配。
我们在很多企业做项目的时候，都发现了一些不务实的做法、想法。比如说，一个企业今年做1亿，明年的计划就做1.5-1.8个亿。不管是企业投资人还是操作者，他们根本不管1亿的市场形成的来由，也不去分析1.5-1.8个亿需要做多少的投入。目前，众多的亿元以上企业，做年度投资立项分析的还不到1%。对于一个最能保护他们个人利益和企业利益的投资风险分析，他们都不重视。
还有很多的企业号称代理商成千上万，可他们根本不去做代理商的服务。类似这种现象，只不过是把一家大库房切割成若干个小库房而己，这种泡沫发展和弹簧式跳跃，对于工业生产商来说是极具戏剧性的，是极其不稳定的。我们国家目前服装中低档产品的库存量，可以够我们穿十年的。那么高端产品呢？商端产品我们已经被外来的品牌打得一塌糊涂。可我们的投资人和职业经理人还在一味地强调市场需求，而不去真正地对服装本身在技术支持、品牌拓展、销售终端维护方面进行有效的管理和维护。因此，对于我国的服装市场来说，目前依然不属于品牌型市场，还属于消费型市场。在消费型市场中，我们在经营方面强调的是实际操作，是用何种手段和方法把产品真正地传递到消费者手中，而不是大小库房的转移。我们在传递所有的销售手段过程中，一手要维护我们的产品形象，一手还要维护我们的企业形象。同时，我们更要面对企业的信誉形象，这一点我们需要和商业的发展匹配。
客观的讲，我国目前的商业化模式发展，不比服装行业的模式化发展快多少。所以，他们之间的联合、共同发展的匹配还需要时间。但不管我们需要多长时间的储备，在市场拓展和市场经营上，我们必须尊重实操，必须崇尚实操，必须以实操来完成我们的务实的营销战略，这才是工业生产商真正的市场战略。
第七节 中国服装网络销售策略
一、服装网络销售出现的必然性
全球服装连锁店Gap推出网上购装服务。Gap公司1996年底建立Gap.Com网站，1997年底正式推出网上购装服务。初期网上销售业绩持续增长，因此它打算与有经验和技术的因特网公司合作，建立内容更活泼且能符合其产品形象的网站，以占领更多的电子贸易市场。
目前，Gap.com的网上购装服务只限于美国境内的消费者，但自明年起，会将此网上服务推广至国际市场，Gap.com国际化时必须要建立各种不同语言版本的网站，尤其是订购服务部分。届时，该公司将与各国合适公司洽谈工作机会。
Gap.com除了提供各类服饰让消费者上网选购外，还利用虚拟技术，提供消费者在网上试装服务。消费者可利用VirtualStyle及GetDressedInteractive的服务，将虚拟模特儿的外形改称与自己类似的模样，在将喜欢的衣服穿在与自己外形类似的模特儿身上，就可知该服装是否合适购买。
喜欢Gap指甲油的消费者则可利用其Paint-your-nails服务，将不同颜色的指甲油试搽在虚拟模特儿的指甲上，再选购真正喜欢并适合自己的颜色。
从Gap服装成功的网上营销看得出，随着社会的发展和进步，网上营销将是未来营销渠道的主流，而且随着人们生活节奏的日益加快，服务水准的不断提高，服装网上的销售是完全可行的。以下从网络营销的优势，服装这种产品的流行特性，消费者行为心理三方面来分析服装网上营销的可行性。
（一）网络营销的优势
营销是为创造个人与组织的交易活动时，所计划执行的创意、产品、服务观念、推广、渠道等过程。由这个角度看，国际互联网实际上具备许多营销的特质：
1、国际互联网超越时空限制，兼备多媒体声光功能，正可发挥着营销人员的创意。而且服装置身于和谐美妙的三维空间，会更加引人。
2、国际互联网可以展示商品目录，连接资料库，提供有关商品信息的查询，和顾客做互动双向沟通。可以收集市场情报，进行产品测试消费者满意度的调查等，是产品设计、商品信息提供和便利快捷地为顾客服务的最佳工具。
3、国际互联网上的促销采用的一对一方式，是理性的，在活动中消费者占据主导地位，对消费者而言是非强迫性的、循物渐进的，最终表现为一种低成本和人性化的促销行为，符合分众和直效营销的发展趋势。
4、国际互联网使用者快速成长并遍及全球，是一条极具开发潜力的市场渠道。国际互联网上的营销可由商品信息提供至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。
另外，同传统营销相比，网络营销更有不可比拟的优越性。
1、营销时间、空间不受限制，可以面对全球的网上用户，24小时连续营业。这对于服装这种国际化的商品来说非常有利。
2、客户和消费者可以获得更多的有关商品、服务及市场的信息。由脑储存大量的信息，而且传递的信息数量和精确度远远超过其他媒体。
3、便于商家接受消费者的反馈信息，即时收集客户的有效资料。以此开展有效活动。
4、可实行比较性销售，客户或消费者可以从获得性能价格比较高的商品和服务。
5、减少印刷和邮递成本，无需店面租金，节约水电与人工成本，有利于上家大大降低营销成本。
6、经由信息提供与互动交谈，与消费者建立长期良好的关系。
7、消费者可以在家中进行购物。即节省时间，又有更多的选择。使国内消费者可以不出国，方便的买到国外的商品。
在消费者导向时代，营销管理上的4P（Product，Price，Place，Promotion）应与4C（Customer，Cost，Convenience，Communication）进行充分的结合。而网络营销的特性正符合顾客主导、成本低廉、使用方便、充分沟通的4C要求，困此可以预期它将是下一世纪商业与企业活动中最重要的一项营销工具。
（二）服装产品的流行特性
经济高速发展的国家总是伴随着对流行时装的强烈要求，体现出服装独特的不稳定性。
1、服装受流行的影响大，面料、色彩、条格、花纹、款式结构变化快，产品品种生命周期短。
2、受气候变化的影响大，由此造成服装市场需求变化频繁。
3、服装企业数量多，服装商品容易供过于求，造成库存滞销。
4、服装款式无专利，模仿容易，网上销售相对公平。
随着信息技术的高速发展和广泛应用，以及服装流行的快节奏，导致世界服装市场的快速变化，这与服装生产链的繁复冗长相矛盾。困此，服装今后的应变措施是：逐步构成简洁的供应链。
1、无店铺销售
无店铺销售指的是零级销售渠道中的直接销售和直复营销。邮购是问世最早的、影响最大的无店铺销售形式。
由于服装属非易腐、易蚀、非危险品，压折后的褶皱一般也可通过熨烫加以恢复：同时在运输过程中不怕摔打，便于传送。所以服装成为一种便于邮寄的商品。
2、QR反应
QR（quickresponse）中文译为“快速反应”。它将产生厂家、批发商、零售商紧密的联系在一起，对市场的需求作出快速反应，也称之为零库存销售。
KenSeiff（完全建立在网上的设计师服装零售店Bluefly.com的创始人兼CEO）曾指出，商家最大的问题是无法找到经济的方法将多余的库存服装推销给消费者，网络营销可以及时将信息传播给顾客，便于销售。
3、服装市场的国际化和服装规格的标准化
服装设计语言比任何其他语言的表达更易为不同的社会所接受，著名的设计师从各种艺术传统中汲取灵感，他们的作品被世界认可，著名时装品牌通常都是国际品牌，服装经营者更需要得到国际市场的认可。
世界服装市场的发展已使服装也不再是传统式的裁缝业，也不再局限于一国或一个地区。国际营销已成为设计师、制造商、零售商和服装行业各个部门的共同话题。因此，服装规格的标准化问题也提到日程上来。消费者以后在网上购买服装，可以建立自己的邮购目录。只显示那些满足自己尺寸的服装，便于选择。而网络销售则为顺应上述变化提供了富饶的土壤。
（三）消费者行为和心理
服装作为现代生活中满足生理和心理需求的商品，从侧面反映了一个国家或民族物质文化生活的水准。生活富裕后，人们开始在衣食住行方面追求差别化产品和流行生活方式，对服装款式、色彩、质地及配套上的差别欲望强烈，个性化要求越发突显，与此同时，流行传播的越快越导致人们“喜新厌旧”，转而寻找更新的款式。
在中国，消费者对产品质量的期望总得来说是稳步上升的，这是因为居民收入的增长和社会有关提高生活品质的倡议的影响。如今的中国消费者是在挑选服装产品中所蕴涵的美学和社会价值，而非仅仅是产品遮体保暖的基本功能。“逛街一族”越来越壮大，说明中国消费者喜欢追求流行。网上购物就提供了一种简单快捷的方式，让你随时进随地把握流行。
另一影响消费者行为的中国文化因素是中国人不敢为人先的心态，典型的中国消费者并不想成为第一个尝试新事物的人，但落于他人之后的也会有不适之感。强烈的集体特征意味着非正式交流渠道在中国社会很重要。出于集体成员间高频率的接触，更多的中国消费者乐于以口头交流的形式沟通，因此有关一件产品的评价会很快的在非正式渠道内传播开来。而因特网正是适合发布流行。
中国消费者喜欢自在不受干扰的购物环境，如营业员太过热情地走近一位还未决定购买的顾客主动提供帮助，消费者会感到不自在并走开。而网上购物，你可以慢慢的浏览，悠然的点击着键盘，选购着自己的钟爱，不会受到营业员的干扰，何乐而不为呢？
另外，顾客对所买的产品不满意，是对商家致命的打击。中国市场中，消费者虽然不将不满意情绪象西方文化习惯那样直接表达。但这并不意味着中国消费者根本不会投诉。网上购物便给消费者提供了方便的“投诉”环境，你可以随时把自己的不满反馈给销售商。
二、服装网上销售的运行
（一）服装网上销售的模式
随着电子商务的不断发展，网上商家有了越来越多的网络营销模式可以选择。服装在网上销售。可以从以下角度的模式中选择：在线目录模式，网上商城模式，网上商场模式，独立网站模式。
1、在线目录模式
简单的把商品目录放在internet上，从传统的邮购目录销售发展而来。这种模式是用于那些在邮购、电视直销等方面有一定基础，建立了自己稳固的消费者群体的公司。在线目录以图片的方式展现一系列的商品目录。
2、网上商城模式
网上商城为各商家提供网上店面，按商品的种类聚于一堂。网上商城为商家提供店面建设，付款以及站点管理等一揽子解决方案。IMALL宣称自己是互联网上最大的网上商城。目前已拥有1600多个店面，每月吸引着九百万的访问者。在网络商城拥有一个自己的店面。可以避开许多专业技术问题，而这些问题全由网上商城为商家解决。商家又可以便捷的了解消费者情况，顾客数量及销售状况等。
3、网上商场模式
出售多种商品的网上商场，因为聚集了不同的产品，可以吸引那些喜欢逛街的顾客。他们很可能没有明确的方法和目的，在网上商场中漫游，无意中发现自己喜欢的商品，便把它放进购物手推车里，在网上商场中销售自己的产品。就要把自己的特色充分展示出来，或在品牌上，或在衣服的款式风格上。
4、独立网站模式
服装公司建立自己的WEB站点，并完全营销，网站维护的全套操作。这种模式把公司的独立形象通过Internet展示于全球，树立品牌，建立良好的客户关系。而建立独立的站点在营销策划上更要求较高，且需要投入大量的人力。在明确公司营销主题的基础上，将公司市场定位、品牌树立、服务承诺、商品优势、竞争力所在等，以一种既前呼后应又神态各异的方式渗透于各层面。
（二）网上店面的建立和维护
1、网上店面的建立
对于服装企业而言，依据自己公司的形象策划和品牌营销的思路，在网站建设上更应当注意网页对公司自身的宣传。选择简明清晰或是严肃庄重的网页特色都要根据网上经营的商品的特色、品牌的概念，使之融合为一体。让消费者看到的不仅是一个虚拟的店面，还要把公司形象拟人化地推销给消费者，在消费者与公司之间建立一种面对面的关系。
2、网页设计
服装公司的网页设计，可以综合借鉴其他网上营销站点的经验，结合服装商品的特点进行制作。同时可以考虑在文字、图片之外，加入动态的多媒体因素。使网站赢得访问者的喜爱。设计内容方面，可参考以下几点：
（1）公司介绍
把公司的大致情况介绍给访问者，如公司建立、背景规划、商品情况、获得的荣誉等。
（2）商品目录
把所有的商品目录以双层或单层链接形式放在主页上，目录的分类可以按男装、女装、童装；也可以按正式装、休闲装、睡衣分类。第一层次用文字描述，款式、面料、色彩、价格、库存量等；第二层次基于消费者购买的前提，具有服装展示照片，搭配服饰照片，还可以配上清楚易懂的款式图，再加上型号和色彩选择表，让消费者对该服装有详尽的了解。比如ESPRIT。
（3）新款介绍
服装的季节性强，公司的新款正式不仅要列入商品目录。而且要作特别的展示。这样做在一定程度上方便了那些经常光顾站点的消费者，同时又在初次访问者心中留下了一个良好的印象。
（4）新闻消息
公司的新举措，或安排了一次促销活动，或抽奖活动的跟踪报道。或一些最新动态，或是消费者发生的一些故事，这些新闻既要掌握分寸，又要起到一个与顾客有一个更好的沟涌的作用。
（5）服装知识
把搜集来的一些与服装有关的、知识性较强的内容放在网上，访问者可以在这里解决自己有疑或是不甚了解的专业知识问题。一方面可以增加常识，另一方面对选购服装也有一些帮助。
（6）流行趋势
搜集国际国内服装流行趋势，同时每一季也要把公司对流行的理解和运用公布出来。
（7）时尚评论
鼓励用户将自己对时尚、对服装的理解发布出来，也可以把自己的文章在此发表，形成一个交流的空间。一则吸引更多的用户浏览主页，另外，这些用户的观点是非常珍贵的第一手资料，其内容比专门进行市场调查还要丰富、真实、迅速。
（8）站点推荐
汇集同行业其他企业联系线索及所搜集的纺织服装行业的相关站点，为用户提供了查询的便利。这能够吸引他们，同时在心中树立了服务周到的良好形象。
（9）连销商店
公司如果除了此虚拟商店外，在国内各地还设有物理商店、连销店、专卖店等，可以在这里把所有物理店的地址、联系电话等汇集成表。
3、网上店面的维护
服装网上商店的维护尤其关键，因为服装的季节性强，时间差在一定程度上可以用周来计。如图上的流行趋势是超前的，那就要有更加提前维护举措。把最新的商品推出，把最新的消息发布。将一些来访者的资料尽量短的时间内收集整理，给予回应。
（三）顾客信息管理
1、收集信息
信息化把商品销售范围扩大到世界市场，增加了销售机会。信息化可以使商家通过POS技术和Internet记录消费者的个人信息及购买细节，通过电子商务目录、电子建议箱等了解顾客的产品评价情况等。
（1）即时收集已有有的消费者信息
一般情况下，与寻找新的消费者相比，在已有消费范围内扩大业务更有利可图。所以，有关顾客保持力和增长的统计是市场营销的重要量度。“零缺陷”也应该是顾客服务中心的一个重要目标。商家通过信息化技术POS系统（即销售时点信息控制系统）收集已有的顾客信息，掌握有关顾客保持力和增长的情况。
这种调查方式有着传统调查法不可比拟的优点，一是信息及时，耗费时间短：二是花费不多：三是信息客观准确，不受调查人或调查对象主观因素的影响。
（2）收集来自顾客的反馈
销售商希望了解消费者，消费者也希望在购买前了解商品和服务细节，并提出一些问题。完善的网络可以给消费者提供商品目录新的预告，可任意选择的商品特点、价格表、问题帮助、用户评价、建议等。与网址接触的用户可以选择一个标题。查看它的内容，并发出讯息。销售商可以从顾客发出的讯息中发现顾客需求。通过网络还可以建立电子建议箱，邀请所有顾客提出评论和建议。
2、建立顾客档案库
将收集来的信息加以整理，建立一个有利用价值的顾客信息库。可以从中获取的信息包括顾客的姓名、职业、年龄、性格、爱好、E-mail信箱、送货地址、付款方式等，服装营销还应该更多的了解顾客量体裁衣的各种数据、着装习惯、对款式的要求、颜色偏好及价格期望值等更有用的信息。
把顾客对商品的评价，对服务的满意程度，另建一个子信息库，这一个信息库的主要作用是提供销售商及时经营。完善网站，开发引入新产品，提供有效的服务。
3、有效利用信息
就服装网上营销而言，可以与顾客更进一步地发展“一对一”的营销关系。依照消费者的选择，定时把新品目录通过E-mail发送到他们手中。对于消费者对商品的满意与否，也可以发E-mail询问。因为服装在传统的店面营销中，为消费者提供了可以看得见、摸得到的实物，对其质量亦可当场进行评论，甚至还可以试穿，而虚拟商店则不能满足这些需求，所以及时进行售后询问，是对消费者的高度负责，这种方式充分体现公司到家的售后服务。
三、服装网上销售的发展前景
电子商务已成为世界潮流，它将是二十一世纪的主要商贸方式。发达国家势必会利用其在技术、人才、资金等方面的优势，在电子商务领域争夺新的霸权。另一方面，电子商务的出现削弱了发达国家在传统贸易体系中长期积累的竞争优势，在某种程度上是世界各国在新一轮的经济较量中处于同一起跑钱，因此，我国面临挑战也面临着机遇。
据美国一家市场分析机构对600个对象，（包括个人和企业）所作的调查，80%的对象表示在不久的将来通过因特网购物。该市场分析机构预言，到2000年的圣诞节，美国的网上购物总额将超过直接邮购，甚至威胁到传统的店面购物。这家分析机构说，新一代消费者已习惯于网上购物的便捷，在未来两三年内，因特网将成为美国的一个主流市场。
新用户将不再对网上购物驻足不前，超过50%的美国上网家庭今年将时行在线采购，而全球上网家庭将有25%进行网上购物。
当然，市场还未成熟到要以随时到网上去购买面包或香蕉的地步。顾客在经过比较后觉得，购物的方便程度超过他亲自去商店花费时，他就会愿意到网上购物。大多数顾客对商品价格很看重的。往往对在线零售店中昂贵的商品和送货费用望而却步。可见，服装的价位刚好适中，易于网上销售。
过去通过因特网销售的主要是技术产品，而现在网络已成为购买日用品的渠道。在网上购物的商品构成方面。软件、计算机、书籍、耐用消费品、服装、旅游、金融服务、音乐制品、玩具、汽车以及住宅等已成为网上畅销的商品。
服装销售因Internet这一桥梁的构建，而面对世界性的市场和全球的消费者。服装在网上销售已不是将来时，国外的许多服装企业已开其先河在网上进行零售。我们的服装公司、服装企业、服装商品要把握这一机遇，不落后尘，抢占网上的优势位置。
虽然服装网上购物发展前景光明，但存在的问题依然不少。
首先，网上购物最大的一个问题是安全支付的问题。总部设在英国伦敦的消费者权益组织“国际消费者”最近对17个工业化国家在过去的一年中发生的150笔网上交易进行了调查分析，结果发现：跨国网上购物中有十分之一的消费者根本就收不到定购的商品。既使收到了商品，如不满意，退货手续和过程也十分繁琐。不过，电子货币随之而生。网络法律也开始健全。这个问题将不会持续太久。
其次是服装本身的问题，服装的颜色虽然可以看见。但面料的感觉是计算机无法提供的。而且，现在依然没有实现三维试衣。如果能解决只要将消费者的三维尺寸输入电脑，便可形成三维试衣问题，服装网上销售便可取缔零售店。
另外，一些有关价格、税收、服务、投诉的问题依然不少。但是我们有理由相信随着社会的发展，电脑的普及，人们生活水平的提高，网络技术的不断改进，网络服装销售也将不断走向成熟。
免责申明：本文仅为中经纵横市场研究观点，不代表其他任何投资依据或执行标准等相关行为。如有其他问题，敬请来电垂询：4008099707。特此说明。
