净水器市场建议

第一节 管理建议

1、加强团结，行业的自律

行业的从事者在重视质量的前提下，要形成团结，切莫短视，在这个行业还很脆弱的时候就互相攻击，须知杀敌一千，己伤八百，这个朝阳行业需要大家一起努力才能突破困境，才能普及使用意识，才能做大市场。可喜的是行业协会已经成立，希望能引导整个行业的自律。

2、更多大厂家的介入

目前从事净水器行业的厂家都很弱小，即使是美的、沁园、安吉尔等也只是一个事业部机制在运作，其他的大多数是投机分子了，存在捞一笔就走人的思想，目前，整个行业根本无实力来大规模地做产品的宣传工作，消费者意识的引导工作，而广告有时是快速启动市场的一个比较好的手段。

3、销售必须和服务相结合

净水器的销售必须和服务（包括售前服务、售中服务、售后服务）相结合，搞好服务是开拓市场并使市场和销售可持续发展的必要条件。

售前服务包括市场调研和市场诱导，前者是企业确定发展方向和新品开发的目标，是市场主导企业；后者则是企业主动把握市场的方向了，包括利用媒体、广告等等引导市场向本企业的产品发展，引导经销商及广大用户（特别是潜在的客户）对本企业正在生产或准备开发的产品的兴趣和购买欲望，是企业诱导市场。

售中服务则是热诚接待，详细向经销商及客户介绍产品及生产企业，使他们对产品及生产企业逐渐认知、认同，提高兴趣，逐步坚定经销或购买的欲望和决心。要详细介绍产品的性能、特点、优点和使用注意事项，使经销商会销、用户会用，会维护保养，会简单维修，避免可能出现的纠纷。

售后服务不仅要搞好维修，而且要经常开展用户走访，包括电话走访，指导用户正确使用产品；搞好用户档案，及时提醒用户更换滤芯或进行再生、清洗、反冲等等；开展上门服务（如换滤芯等）；征求用户对产品的意见和建议，并及时向质量部门、生产部门、研发部门及有关领导信息反馈，促进产品质量不断提高，符合用户需要的新品不断涌现。

对净水器生产企业来说，服务包括对终端用户服务和对经销商服务二部分，后者尤为重要，要下大力气搞好经销商的培训工作，包括销售培训、业务知识培训、维护保养和维修技能培训等等，使你公司的经销商群体真正能担负起发展和扩大销售，开发、占领和扩展市场的重任。

第二节 推广建议

净水器，作为消费者所陌生的新型水家电，其品牌层次划分并不明显，尤其是在品牌观念比较强的一、二级市场。虽然饮水机产品的品牌划分很明显，但作为高端形象的净水设备在消费者心中并不等同于价格低廉的饮水机，这并没有“反光环效应”的存在。所以谁抓住了主动权，谁就有可能成为净水器产品的龙头品牌。

在品牌推广中，终端是其重要的一个环节。不管在家电连锁，还是在大型超市，或是专营店，终端非常重要。主要有以下几点：

1、终端导购

由于净水器产品认知度相当低，很少消费者了解此产品，所以终端导购的详细讲解就显得非常重要。

2、终端形象

在终端可放置各种荣誉证书、高端机型、精美的产品手册，以提升品牌形象。

3、媒体推广

选择中央级的报纸进行投放，目的并不在拉客户，而是旨在将报纸放置终端提升形象。

4、促销活动

服务是拉拢消费者的关键。厂家可进行服务方面的促销活动，提升品牌的人性化形象。

第三节 消费群定位建议

由于净水器价格高昂，可将此产品的目标消费群定位高端人群，此外，由于净水设备具备快速电水壶、传统饮水机等所不可比拟的功能—净水、去异味，目标市场应定位在中高污染的工业城市。

所以，目前尚未成熟的净水器市场更加需要推广，将自身品牌勇敢的推向消费者。如此，对净水设备并不了解的消费者在强大的宣传攻势之下，就会很容易将被宣传品牌与整个净水设备产业产生相关联想，从而，被宣传品牌也就成为了消费者心目中净水器产品的代名词。


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