专业性
责任心
高效率
科学性
全面性
第一节 产品定义及应用特点
一、产品定义
打印机是计算机的输出设备之一，用于将计算机处理结果打印在相关介质上。衡量打印机好坏的指标有三项：打印分辨率，打印速度和噪声。
银行存折打印机是银行柜员应用在柜台上处理存单、票据、凭证的专用打印机。
二、应用特点
银行存折打印机相对于其他的针式打印机来说，它在打印厚度上有一定的要求，其打印厚度在2mm以上，而一般的针式打印机只能处理小于0.84mm的打印厚度。银行柜员的操作以一个人每天平均处理200笔业务计算，需要打印的存折、票据量就不少，其工作具有很强的重复性强，而且要不断更换存折、票据、凭证等各种打印介质，所以对打印机的要求就需要具有能降低劳动强度、使用方便等特点。尤其是在打印存折时，打印机必须适存折厚度的变化，所以要求存折打印机具备全程自动测厚、自动对边及自动测纸的功能。
第二节 银行存折打印机行业发展历程
随着金融领域信息化的发展及自动化程度的不断加强，使用的打印机也不断更新换代，从发展历程来看，经历了四个发展阶段。
第一个阶段是在80年代初期，银行操作还停留在以大量的手工操作为主，逐步向电子化操作过渡的过程中，普通的票据打印机担当着一部分柜员的工作，但在打印的厚度、打印的速度及处理能力方面还远远达不到人们的要求，并不能帮助人们处理更多的业务，更多的工作仍需要人工进行处理。纵观现在大大小小的银行，目前几乎已经没有人还在使用这类打印机了。
第二个阶段是具有一些智能化功能的票据打印机应用在金融领域。由于普通的票据打印机越来越不适应银行工作的需求，也为了提高使用者使用打印机的方便性，具有自动纠偏、全程测厚功能等一部分智能功能的票据打印机在银行得到应用，它大大减少了人工工作量，给人们的使用带来了一定的方便性。
第三个阶段，专业的存折打印机出现，其智能化功能已经大大提高，在打印速度和质量方面都有明显提升，银行工作人员的使用方便性也得到了很大的提高。但其智能化功能还不够全面，在某些方面还需要手工操作，如：进存折的区域必须是指定的区域进纸，在指定区域才能进行纠偏，限制性还是比较强，银行柜员的工作效率还不能达到最佳。
目前已经有不少银行使用了以EPSONPLQ20K为代表的新一代存折打印机，推动整个金融领域打印机的使用进入了第四个阶段：新一代存折打印机时代。
由于银行柜员要处理大量的业务，提高其工作效率，减少手式劳动就成为必要的。新一代的存折打印机智能化程度更高，具有自动纠偏、自动测厚、自动对边等智能化功能，使人们操作起来更省心。其次，新一代存折打印机在功能及性能的设计方面都有很大的提升，如PLQ-20K在打印速度方面比一般的存折打印机提升了30%，大大提高了工作效率。其标配三种接口设计，令打印机使用起来更加方便。
它还全面兼容目前银行系统的存折打印机控制命令，通过简单易用的设置，使用户可以根据系统环境情况，轻松进行选择。值得一提的是，如PLQ-20K人性化设计的存打助手选件包，其后部导纸器垂直方向导纸通道和顶部纸盒的设计，有效节约了工作空间，同时也使工作环境更加整齐。
第三节 我国经济发展环境分析
一、2008年中国经济受全球金融危机影响分析
次贷危机演变示意图
1、由于中国国际收支的资本项目还未完全开放、资产证券化的规模还处于初级阶段、中国有大量外汇储备，这些因素是中国免于受到此次金融危机的严重冲击；
2、但是，中国金融资产在美国的实际损失预计也是巨大的，具体数字有待今后的时间来检验和消化；（如中投对大摩、黑石、货币基金的投资损失惨重，各大银行持有的次贷及雷曼债券损失也将是巨大的，这从平安90%的巨大投资损失可以看到）
3、中国虽然没有在金融上遭受严重危机的冲击，但全球金融危机及经济衰退的影响对中国的冲击和考验也是严峻的。在全球经济一体化和国际分工高度化、中国长期以来用外需来支持经济的发展模式等，都决定了中国不可能再一枝独秀。
4、世界巨头的危机靠他们自己是无法消化的，例如美国7000亿美金的救市资金肯定不会自己全部买单，中国势必会成为最终的买单一族，只是买单多少的问题而已；
5、中国虽然采取了一系列的举措，试图用启动强大的内需来化解此次外需不足造成的经济影响，但为时太晚，长期的外需拉动型经济岂是短期内可以改变的。而且中国面临着通胀、通缩、滞胀的三重威胁，势必使中国的政策制定较为艰难，只能两权相害取其轻。但是，现在消费者的心理预期已经改变，即使连续降息也难以在短期拉动内需，经济发展速度的放缓甚至短期衰退都是可能的。
近期公布的刺激经济的政策一览表
二、中国政府的宏观经济方向的转变
继美国、欧元区、日本等西方主要经济体确认经济陷入衰退之后，国际货币基金组织发表报告称，08、09两年中国经济增速仍有望达到９．７％和９．３％。尽管出口增长放缓，但受投资和消费稳定增长推动，中国经济仍将保持活力。
在经受国际金融海啸冲击和国内特大自然灾害影响的大背景下，中国作为外贸依存度超过６０％的国家，能够保持经济平稳较快发展，足以说明国家一系列宏观调控政策的调整及时有效。
面对错综复杂的国内外形势，一年来，中国宏观调控政策经历了迅速而大幅度的调整：从“双防”转向“一保一控”，再转向“保增长、扩内需”。
1、年初“双防”政策：确保经济可持续发展
08年年初，中国经济已连续５年以高于１０％的速度加速增长，并在２００６年突破１１％，去年达到１１．９％，经济增长有由偏快转为过热的风险。
为消除经济运行面临的风险和存在的不健康、不稳定因素，去年１２月初召开的中央经济工作会议确定了２００８年的宏观调控任务：防止经济增长由偏快转为过热、防止价格由结构性上涨演变为明显通货膨胀。
正是着眼于“双防”的目标，我国实施了稳健的财政政策和从紧的货币政策，财政支出要重点用于加强经济社会发展的薄弱环节，着力促进结构调整和协调发展。
中国社科院金融研究所货币理论货币政策研究室主任彭兴韵认为，提出防通胀，就是为了经济的可持续发展。物价水平相对稳定本身就是经济平稳增长和投资稳定的一个外在条件。
由于采取了上述宏观调控措施，中国物价水平从今年５月份开始呈现出涨幅走低的趋势，保证了经济的可持续发展和大局的稳定。
2、年中“一保一控”：保增长抑通胀
08年年初，南方地区出现严重的雨雪冰冻灾害，给中国经济发展带来了不利影响。５月１２日，四川汶川发生特大地震，造成人员重大伤亡，基础设施大面积损毁，工农业生产遭受重大损失。
与此同时，大洋彼岸的次贷危机不断加深，对中国出口、金融领域的影响逐步显现，国内许多外向型出口企业经营出现困难，出口持续出现下滑势头。
08半年中国经济增长开始放缓，ＧＤＰ同比增长１０．４％，比去年同期回落１．８个百分点；居民消费价格水平上涨７．９％。这表明“防过热”已见效，但物价涨幅较高仍未得到有效控制。
７月２５日召开的中央政治局会议明确了下半年经济工作的任务：把保持经济平稳较快发展、控制物价过快上涨作为宏观调控的首要任务，即“一保一控”。
为缓解纺织企业的困难、稳定出口、保障就业，７月３１日，财政部等部门宣布自今年８月１日起将部分纺织品、服装的出口退税率由１１％提高到１３％。
８月初，央行调增了全国商业银行信贷规模，以缓解中小企业融资难和担保难问题。随后，央行又决定从９月１６日起下调人民币贷款基准利率和中小金融机构人民币存款准备金率，以解决中小企业流动资金短缺问题。
中国经济前三季度同比增长９．９％，保持了平稳较快发展。对此，国家统计局总经济师姚景源认为，改革开放以来，中国经济年平均增速为９．８％，如果考虑到今年中国经济遇到的前所未有的困难和挑战，这一成绩的取得是来之不易的。
3、“保增长”成为当前宏观调控的首要任务
随着美国次贷危机升级为世界金融危机，西方主要经济体陷入衰退的风险不断加大，国内房地产、钢铁、汽车等重要支柱产业产销大幅度下滑。保证中国经济保持平稳较快增长成为当前宏观调控的首要任务。
１０月１７日，国务院常务会议指出，采取灵活审慎的宏观经济政策，尽快出台有针对性的财税、信贷、外贸等政策措施，继续保持经济平稳较快增长。
4、此后，国家出台了一揽子保持经济稳定增长的措施：
——为稳定粮食生产，增加农民收入，刺激农村消费，扩大内需。国家发展改革委１０月２０日宣布，继续加大强农惠农政策力度，其中包括全力组织开展主要农产品收购，较大幅度提高２００９年生产的粮食最低收购价格，较大幅度增加对种粮农民的补贴。
——为增加投资，扩大内需，１０月２１日，国务院常务会议研究加强基础设施建设，核准了公路、机场、核电站、抽水蓄能电站等一批建设项目，决定加快南水北调中、东线一期工程建设进度。
同日，为稳定出口，财政部、国家税务总局宣布，从今年１１月１日起，适当调高纺织品、服装、玩具等劳动密集型商品和高技术含量、高附加值商品的出口退税率。次日，为改善民生，扩大内需，财政部宣布，将加大资助困难学生、优抚救济、住房保障等方面的支持力度，加大保障民生投入力度，切实保障低收入群众和特殊群体的基本生活。
为稳定房地产市场，财政部、国家税务总局宣布对个人住房交易环节的税收政策作出调整，降低住房交易税费；中国人民银行宣布下调个人住房公积金贷款利率和扩大商业性个人住房贷款利率的下限。
１０月２５日，温家宝总理表示，中国已经调整了宏观经济政策，把保持经济稳定增长放在了首要位置，同时兼顾抑制通货膨胀和保持国际收支平衡。
5、财政货币政策大转向力保经济平稳增长
随着美欧等主要经济体和中国主要出口市场经济出现衰退，外需不足的问题更加突出，进一步扩大内需就成为中国保持经济平稳较快增长的主要动力所在。
１１月９日，国务院常务会议宣布对宏观经济政策进行重大调整，财政政策从“稳健”转为“积极”，货币政策从“从紧”转为“适度宽松”，同时公布了今后两年总额达４万亿元的庞大投资计划，明确要求“出手要快、出拳要重、措施要准、工作要实”。
１１月１２日，国务院常务会议又决定出台扩大内需、促进增长的四项实施措施。
１１月１９日，国务院常务会议研究确定了促进轻纺工业健康发展的６项政策措施，进一步加大扶持力度，帮助轻纺企业克服困难，渡过难关。
6、一周之后，中国人民银行宣布大幅度降息，调整幅度创１１年之最。
１１月２８日，中共中央政治局召开会议，提出要把保持经济平稳较快发展作为明年经济工作的首要任务。
１２月３日，国务院常务会议又部署了金融促进经济发展的９项政策措施。
最近一段时间以来，中国各地区、各部门均快速启动和实施扩大内需的政策措施。四季度１０００亿元中央投资已大体落实到项目，这些项目在今后两年中大约需要４万亿元投资，据发展改革委测算，大体可以每年拉动经济增长１个百分点。
此外，地方政府扩大内需的投资计划相继出台。
金融危机带给中国打印机行业的影响不仅是出口受阻、企业倒闭，或者是企业内部矛盾的爆发，其它的影响同样也不可忽视。
首先是投资转移。由于原材料成本涨价，劳动成本增加，进出口手续繁琐等因素，许多企业对耗材业的投资热情骤然遇冷降，不少已投资的企业也开始将订单转回，甚至一些打印机企业将市场搬离中国市场。
再次，金融危机促使行业重新洗牌，加快了企业间的优胜劣汰速度，耗材重组兼并潮再起。作为制造工艺门槛相对低的耗材业来说，中国耗材市场上有不少浑水摸鱼者，能否熬过此次危机很难说。兼并重组是必然选择，也是经济发展的必然规律。
最后，跨国公司为了长期占据中国市场，将趁此机会建立起更多的技术堡垒，将技术门槛再次提高，中国耗材业扩大内需也会受到了重重阻力。另外，小企业资金链断裂，债台高筑，这给整个市场都带来了非常沉闷的气氛。
面对全球金融危机，国际经济环境进一步恶化，中国政府采取的一系列应对措施，其中包括4万亿的扩大内需，加大对中小企业的扶持力度等等，以确保中国经济的稳定发展。除了国家下放大力鼓励与支持扩大内需之外，地方政府也大力支持。
种种现象都告诉我们，面对金融危机，扩大内需是应对危机根本立足点。而对于打印机市场来说，扩大内需是弥补出口损失的最直接的办法。金融危机对于中国国内打印机市场来说，意味着有更大机会。目前，在出口受挫的情况下，许多国产打印机企业都开始选择发力国内市场，力争搭乘国务院扩大内需市场的快车，摆脱金融海啸。
第四节 行业相关政策、法规、标准
1、欧盟出台新法规：打印机墨盒必须通用化
由于欧盟新的法律禁止打印机生产商强迫消费者购买它们自己品牌的打印墨盒，这种产品的价格看来肯定将出现下降。
欧盟通过新的“电子垃圾”回收法律，其中一条规定，打印机生产商将不能再在它们自己品牌的打印墨盒中加入芯片。
这种芯片会阻止多种打印机使用其它公司生产的墨盒。
这种芯片还使得人们无法对墨盒进行充墨后再次使用。
对于电子垃圾这种未分类城市废物，欧盟成员国必须采取措施减少它的产生。
这些措施其中一条就是要求生产商改进产品设计，防止它们躲过回收法规的要求，利用“智能芯片”阻止产品的回收再利用，比方说通过在打印机墨盒中加进一种芯片使得这种墨盒无法实现充墨后再使用。
这个消息对于惠普公司、Epson公司、佳能公司以及Lexmark公司等打印机生产商来说是一个打击，这些公司的相当一部分收入就是来自不可回收的墨盒的销售。
2、环境保护政策分析
1972年6月，我国政府代表团参加了联合国人类环境会议，会议通过了《人类环境宣言》，我国为这次会议的成功作出了积极的贡献，也从这次会议后有了“环境保护”概念，环境保护开始摆上国家的重要议事日程。
“十五”期间，党中央提出了树立科学发展观、构建和谐社会的重大战略思想。为落实科学发展观，国家颁布了一系列的环境保护法律、自然资源法、环境保护行政法规、环境保护部门规章和规范性文件、地方性环境法规和地方政府规章等。2002年，我国第一部循环经济立法——《清洁生产促进法》出台，标志着我国污染治理模式由末端治理开始向全过程控制转变。
“十一五”时期，国家进一步加大环境保护力度，制定了建设资源节约型、环境友好型社会，大力发展循环经济，加大自然生态和环境保护力度，强化资源管理等一系列政策；建立了节能降耗、污染减排的统计监测和考核体系和制度。环境保护事业正沿着“十一五”规划的目标稳步迈进。
国家积极开展环境执法大检查，执法力度进一步加大。目前，我国的环境执法工作正在逐步形成以集中式执法检查活动为推动，以日常监督执法为基础，以环境监察执法稽查为保证，以公众和舆论监督为支持的现场监督执法工作体系。国家对环境保护、大气污染防治、水污染防治、固体废物污染环境防治等法律实施情况进行检查，推动重点地区的污染治理。实施关停“十五小”企业，检查重点流域、区域污染防治工作，实施流域限批，提高执法效果。总体来说，随着环境保护工作的深入开展，环境执法工作不断得到加强。截止到目前，我国已建立起国家、省、地、县四级环境执法体系，拥有环境监察机构2954个，环境监察人员5.7万人。通过标准化建设，环境执法能力和水平正在不断提高。
3、ISO标准--针对打印机行业的几个规定
1）24711条例
ISO/IEC24711:2006标准专门用于测量彩色喷墨打印机墨盒(包括了带打印头和不带打的墨盒)打印量的标准,也可以用数字输入打印路径的多功能一体机的打印机部件中，包括带有喷墨打印部分的多功能一体机.不管是使用液态墨还是固体墨的墨盒都可应用该标准。
2）24712条例
ISO/IEC24712:2006是有关测量打印量时所使用的彩色打印测试样张.这一套打印测试样张包括四种"一般型"样张和一种用于判断墨水或碳粉耗尽的测试,这些打印测试样张可用于激光打印机,喷墨打印机和带有电子打印路径的多功能一体机,比如用于有电子打印机功能的激光多功能一体机。
3）1752条例
ISO/IEC19752:2004用于测量黑白激光打印机中使用的硒鼓的打印量,也可用于内置电子打印路径的多功能机的部件.这个标准只用于测试硒鼓的打印量,该标准无法测试硒鼓的质量,可靠性等等。
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