专业性
责任心
高效率
科学性
全面性
第一节 全球电信业发展概况
一、运营商面临的问题
当前，无论在语音还是数据业务，电信运营商均面临收益降低、缺乏创新等挑战，因此，专门针对电信运营商的商业咨询显得越来越重要。
全球电信市场正处于剧烈变化中，运营商在新的电信价值链中的顶端位置已受到挑战，转型成为大势所趋。在语音业务方面，同质化导致的价格战降低了运营商的收益，而在数据业务方面，用户越来越个性化的需求，也使得运营商们无法获得整体规模经济效益。要想继续存活，运营商们必须要去开发新业务，进入新蓝海，而商业咨询的价值也随之逐渐凸显出来。
二、电信服务面临的挑战
由于经济形势严峻，币值大幅波动，2009年的电信服务市场产值预计为1.4万亿美元，年同比增幅仅为1%，而上年年增长率则为10%至11%。
受到多种因素的推动，如不断推出的多种套餐和具有价格竞争力的多功能设备，同时，新兴市场也为该行业注入极需的活力，因此，全球电信市场有望在2010年复苏。
数据显示2009年的语音服务受创最为严重，而非语音移动应用和宽带互联网接入有望保持强劲势头。2009年，语音市场预计整体缩水3%(2008年则增长6%)，而2009年的固定和移动数据市场却达到4110亿美元，较2008年增长12%。
移动数据成为增长的主要动力，营收增至2230亿美元，增幅为15%。包括3G移动用户在内的宽带用户人数到2013年增长一倍多，从目前的9.65亿增至20多亿。这为数字内容、应用产品和广告收入创造一个重要的目标市场。
如今全球移动普及率停留在60%，预计至2013年，这一数字在印度和中国的带动下增至84%。2009至2013年间，这两大市场新增8.29亿移动服务用户，相当于这段时期全球净增用户总数的44%。同时，中欧和东欧、亚太、非洲和中东地区的区域性电信服务营收的年同比增幅达7%，而北美和西欧这类成熟市场遭受经济环境恶化带来的不利影响。
三、电信业的对策和转变
近几年，全世界范围内商业界中普遍发生了这样的变化：前一阶段的过度投资导致了现阶段生产能力相对需求的严重过剩；互联网快速发展，对传统商业模式形成巨大冲击；买方市场主导一切行业，左右着企业的产品种类、产品价格及服务模式；各个行业利润被严重压缩，行业收入增长趋缓。全球商业已经进入全球第五次经济结构调整时代，正是这种变化使全球商业面临着“要么转型，要么淘汰”的选择。
回顾近年来全球电信业经历的内外部环境的变化，我们不难发现，电信业在全球经济结构性变化的四个方面的表现尤其具有代表性。
1、电信业面临产能相对过剩的困扰
上世纪90年代，全球涌现投资热潮，由于供给能力远远大于实际需求，导致产品严重贬值，经济泡沫产生。在经济泡沫破灭以后，全球的产能过剩现象凸现出来。由于运用了各种创新的金融工具，各银行的主要角色不再是风险套利商，而是越来越多地成为经销渠道，信贷风险大幅降低，信贷利率也更低。由于市场竞争的日益激烈，各个企业都为市场份额展开残酷的厮杀。于是竞争者纷纷通过廉价信贷增添产能，期望他们的产能更新、更有效率，从而以他人的陈旧产能为代价提升市场份额。正是廉价信贷和虚假利润期望值导致了错误资本类型的过度投资和“不良投资”，这也是引发产能过剩的一个重要因素。产能严重过剩情况在钢铁、汽车、日用化学品和航空等行业中存在多年，近几年，产能过剩现象在电信行业也开始突显出来。
众所周知，电信业是一个技术密集、资金密集的行业，它与技术市场和资本市场的关系非常密切。在电信产业的发展中，摩尔（Moore）定律、马太效应定律和光纤定律这三个定律对电信业的作用相当明显。摩尔定律说，芯片晶体管数量每18个月翻一番，价格降一半，这一进步带来了存储器、交换服务器的处理能力的飞速提高。这个定律已经有效了20年，而且还持续十年。马太效应定律则是说，在一定的条件下，某种技术或产品的优势或劣势一旦出现并达到一定程度，就会不断地自行强化，强者越强、弱者越弱。它反映了影响市场的人类行为因素，体现为滚雪球效应。而由摩尔定律衍生的光纤定律也以技术驱动的方式作用于电信业，光纤定律是说，每隔9个月，整个光网的带宽翻一番，而成本不变。
微电子技术和光传输技术的飞速发展，带来了全球范围的带宽大量冗余。近十年，微电子技术快速发展，到2011年，一平方厘米大小的芯片可以包含1亿个运算单元，而且其增长能力是每10年增长160倍。光电子的传输速率也增长迅速，目前是1.6Tb/s，而大容量智能节点的出现，可使其传输速率达到10Tb/s～100Tb/s。随着技术的飞速发展，新技术的优势日益明显，马太效应开始起作用，电信企业不断强化新技术的优越性，加大对新技术的投资以强化自身的技术优势。相对于技术飞速的发展，电信业市场的需求增长没有那么快，这就造成了供给能力严重过剩，形成投资过度的局面。美国明尼苏达大学研究人员奥德莱克指出，1998年到2001年，地下埋设的光缆数量增加了5倍，同时由于技术的进步，每根光缆的传输能力增加了100倍，因此，光缆的总传输能力增加了500倍。但是，在此期间的需求只增加了3倍。1998年到2000年，全球电信业对多媒体业务的过高预期、对网络带宽市场的错误预测，导致了严重脱离市场实际的虚假需求，成为引发电信业过度投资和盲目扩张的一个直接原因。6年前业界普遍看好并进行大量投入的VOD像流星一样瞬间而过也是一个典型例子。当时不少公司纷纷制订计划，搞光纤到家、光纤到大楼、光纤到路边等，做试验、做广告，还发明了ADSL，准备传送数字电视，计算机业则开始加上视像服务器，但结果事与愿违，VOD市场没有真正形成，已敷光纤和ADSL只能转而用于互联网宽带接入。
电信技术经过了三四十年的迅猛发展，目前整个电信业状况和三四十年前相比，根本颠倒了过来。三四十年甚至是一二十年之前还严重不足的东西，比如说技术、网络的容量，现在都变成了严重过剩，电信企业过剩的网络资源不能得到有效利用，闲置的网络资源增加了企业的负担，这个问题在欧美的电信业中更为突出。目前，美国的电信运营商有97％的光缆容量在闲置，专家预测其新建的光纤15年内也用不完。电信业若要完全释放目前富余的带宽，需要一段相当长的时间，要开发更多的新业务投入市场。因此，在经过投资泛滥，目前大量产能闲置的情况下，电信企业确立转型目标，以新业务盘活企业闲置资源，利用冗余带宽增加企业盈利点，是目前电信业要思索的重要问题。
2、互联网发展分流传统电信业务
近十年，全球互联网技术飞速发展，应用日趋深入，对传统商业模式提出了强有力的挑战。互联网的出现形成了全球范围的采购活动，在一定程度上改变了传统的商业模式，深刻地改变着全球商业竞争的格局。值得注意的是，全球电信业除要承受互联网对一般商业企业运行的挑战外，还必须面对互联网对电信传统业务直接的大幅度分流和替代。
互联网的发展对传统电信业尤其是语音业务的冲击是相当巨大的，给通信部门带来的转型压力实际上更为直接和突出。因为，基于互联网的一些新业务对传统电信业务有着很强的替代性，对电信业原有价值链产生了巨大破坏，给电信业的发展带来了巨大的挑战。区别通信和媒体的基本标准是：点对点传输即通信；点对面传输即媒体，即只要复合点对面以快速扩张及快速影响的方式传播的就是媒体。而互联网因其特殊的网络结构融合了媒体和通信的特点，即时通信、电子邮件等互联网业务实质上就是一种通信业务，对电信业传统的点对点通信有着极强的替代性，这是全球话音业务萎缩的一个重要原因。
众所周知，语音业务一直以来都是电信业的主营业务，是整体营业收入的最主要贡献力量。但一个不容争辩的事实摆在电信企业的面前，近几年，世界各国的话音业务增长趋缓，一些固网运营商的语音业务更是增长乏力，甚至出现了话音用户负增长的局面。资料显示，近几年全球话音业务增长率仅为4％。预测全球话音业务收入比例从2001年的86％降至2005年的70％，年平均增长率仅为5.3％。全球话音业务增长缓慢，一方面是由于前一阶段高速增长，电信业市场容量缩减，现在步入周期性平缓发展时期；另一方面，互联网发展造成的冲击也不可忽视。即时通信和VoIP业务的大规模发展对传统电信企业的话音业务影响深远。目前，MSN用户突破6亿户，QQ注册用户超过3.55亿户，活跃用户达1.19亿户，Skype软件已有3400万的用户，每天增长15万个用户。Skype软件的出现，已经使互联网电话达到运营商级的VoIP。与传统电话按距离收费相比，VoIP电话不受距离影响，实行包月制、包时制，价格有着大幅度的降低。运营商的利润如漏斗一样漏掉，传统价值链被严重破坏。虽然从技术层面看，VoIP是传统话音向IP网络的迁移，目前VoIP主要影响的也是电信市场格局，但由于包括SP在内的服务商通过互联网平台切入VoIP市场，互联网的非盈利性及非管制模式也会对传统电信业的运营模式构成较大的冲击，其效应通过运营商－电信管制－电信业运营模式的路径逐步体现出来。即时通信市场庞大的用户群对传统话音业务的潜在威胁也不容忽视。迈特卡夫定律认为，一个网络的价值是随用户数的平方而增加的，每一个新的用户给接在这个网上的每一个其他用户带来附加的价值。基于此，互联网的价值以用户增长速度的平方的速度增加。可以预见，随着互联网技术的进一步发展，即时通信业务延伸、附加值增加、用户规模剧增，其对传统电信企业的话音业务的替代进一步加剧，对全球电信业的冲击更大。
互联网技术的发展不只是对话音业务有着强烈冲击，对宽带的发展也有着一定的影响。应用于互联网上的P2P技术是点对点的，它不用经过运营商的路由器，其大规模的发展严重耗损了运营商的带宽，电信运营商大力发展的宽带也没有带来跟投入相应的收益。因此，互联网技术的进步对全球电信企业的传统业务的深远影响是全世界的电信企业不能回避的，电信企业必须面对现实，重新定位，尽快实现企业转型，才能在激烈的竞争中保持强大的企业竞争力。
3、买方主导市场迫使电信业改变经营思路
一方面，技术进步迅速造成供大于求的局面，消费者的选择权更大了；另一方面，互联网日益普及使人们消息更灵通，选择面更广。这些使全球商业界出现了前所未有的规模庞大的买方市场。从垄断走向竞争，到目前已步入完全竞争的电信业，受到买方主导市场的影响更加明显。
通过实行拆分或引入新的运营商，全球电信业在上世纪80年代末90年代初基本破除了垄断。随着1997年2月15日，全球69个国家联合签署了“WTO基本电信协议”，承诺不断开放各国的电信市场，全球电信业进入完全竞争的发展阶段。
在垄断阶段，由于受技术的限制，供给远远低于需求，电信产品对普通民众来说简直是奢侈品，消费者把电信企业捧为座上宾。但是随着技术的进步，电信运营商的带宽越来越宽，富余严重，提供电信产品的能力相对于用户需求严重过剩。在这样一个供大于求的时代，价格降低不可避免。在选择余地相当大的市场环境中，消费者对电信商品有了广泛的选择权（不论是固话、长途，还是移动电话），对电信服务有了评头品足、挑剔、批评的权力，这也强化了买方在市场中的地位。另外，消费者也越来越理性，消费者选择电信业务时逐渐以电信产品的使用价值的大小作为购买依据。消费者对电信业务种类、服务质量的要求越来越高，客户从关注价格到关注质量，还进一步关注服务和品牌。尽管电信运营企业服务水平有了较大的提高，但目前电信企业仍然被消费者广泛投诉，这就是消费者日益关注电信服务的质量水平的例证。
另外，IP技术和互联网的发展也强化了用户对电信市场的主导权。IP技术的应用可以完全脱离传统技术，它用非常有力的技术手段打破物理层与应用层的阻隔，建立新的一直延伸到用户的纵向产业结构，新的业务更加廉价，让消费者的选择更加偏离传统话音业务。互联网本身是完全开放的，是一个纯粹的买方市场，没有人强迫受众接受不愿意浏览的信息，没有人强迫受众接受各种基于互联网的服务。相反，互联网的开放性、娱乐性、时尚性使互联网能够为消费者提供更具个性化、多样化、互动性的服务，而且这些服务中很多是免费的。一些互联网的新业务从功能上能替代原有语音业务的信息传递功能，用户作为买方，在市场中的选择面进一步扩大。随着互联网日益普及，其对电信业的渗透加深，电信需求模式也发生更深刻的变化。“需求会创造供给”是市场永恒的规律，买方的需求进一步主导市场，促使电信企业供给的变化。
随着经济全球化趋势的加剧，全球电信市场竞争更激烈，各国电信企业必想方设法地刺激、满足用户的需求，买方在市场中的主导作用会越来越明显。这就要求电信企业以客户为主导，转变销售和经营方式。
4、利润空间被严重压缩危及电信业持续发展
日益激烈的竞争使全球商业的利润空间缩减严重，而曾经在垄断时期利润丰厚的电信业目前的利润空间也受到了严重压缩，利润已大幅下降，而造成全球电信业利润严重缩水的原因也是多方面的。
1）利润的大幅下滑是不断的价格竞争导致的。
价格竞争是电信业竞争中最常用也是最有效的手段，尤其是在收入水平不是很高的市场中，消费者对价格因素更加敏感。价格战对消费者来说是利好的，但过度的价格战会使整个行业的利润缩水，对行业发展危害很大。激烈的市场竞争源于上世纪90年代初，随着电信管制的放开，电信业的垄断坚冰被彻底打破。近十多年，电信技术尤其是传输技术的进步使各国电信企业成本降低，传输带宽富余，为了刺激用户的需求增长，各国电信企业以低价优势吸引客户。在电信企业大打价格战的博弈过程中，越来越多的企业不可避免地陷入了“囚徒困境”。在这个不断重复降价的过程中，参与竞争的电信企业要想寻求自身的最大利益，只有继续降价。这样的恶性循环导致了过度竞争，价格战的双方甚至整个行业的利益都受损，整体利益最差。以惨烈的“价格战”为代表的恶性竞争，整个电信业拖入了无法自拔的境地。最好的例子是美国的长话市场，它首先尝到了恶性竞争带来的苦果。由于受到IP电话、无线业务及各家贝尔子公司向长话市场渗透等方面的压力，AT＆T公司、世界通讯公司及Sprint通讯公司等长话巨头，开始了惨烈的服务价格大战，长话服务价格急剧下滑，最低时竟降至每分钟一美分，且原用于市话业务的固定服务费用的包月制也被引入长话业务领域。如AT＆T公司，推出了一项对其用户之间使用陆地通信线路的长途电话用户仅收取每月19.95美元包月费的不限时长话方案。最终，几败俱伤，长话业务收入急剧下滑，赖以生存的利润空间一再受到压缩。由于过分激烈的价格竞争，2001年以来，许多大型国际电信公司不得不与亏损、破产、裁员、股市市值暴跌和还债进行搏斗。
2）互联网和IP技术的发展也是全球电信业利润空间被压缩的重要原因。
长途与国际业务曾经是利润最高的电信业务。但是现在固网的整体收入和利润在下降，其中长途和国际业务受到被IP取代的影响，收入和利润空间下降得最厉害，使主要依靠长途业务的运营商的生存空间逐渐缩小。因为IP电话成本比传统电话成本低，使用IP打长途成了使用者的首选。统计资料显示，从1999年全球IP电话业务收入达到4.8亿美元以来，全球IP电话业务增长迅速，百分之几十的增长率大大超过了长话业务的增长，长话业务受挤压严重。同时随着互联网的日趋普及和宽带接入用户数量的增长，越来越多基于互联网的增值业务正在改变传统电信市场的格局。形形色色的即时通信软件正在渗入传统话音通信市场，使电信企业话音市场萎缩，尤其是固网运营商受到的威胁更大。P2P技术实现的网络文件共享，极大地消耗带宽资源，网络游戏等内容提供商在分流固定运营商业务的同时，还获得了丰厚的业务利润，使传统运营商望尘莫及。目前在世界范围内，移动对固网的替代日益加速，使固网话务量、收入和利润三个方面全面进入衰退期。
3）客户主导使运营商不断对客户实施优惠，利润缩水。
在电信业竞争加剧后，消费者越来越主导市场，他们完全掌握着自己购买与不购买的权力、何时购买的权力，而且还希望自己的资金能够得到更大的使用价值，这使得电信企业不得不通过各种促销手段向消费者提供优惠的服务，而这种优惠是以缩减自身利润为代价的。而且，消费者也变得越来越注重自身权益的维护，对电信业的价格体系质疑不断，这给了电信业的管制部门更多的压力。
纵观全球，电信行业在全球经济结构性变化的四个方面表现得相当典型和突出。面对投资和产能过剩、互联网渗透的加深、利润被严重压缩和消费者主导一切这样的现实，我们不禁要问，电信业是否真的不行了？其实，冷静分析一下这几方面的因素，我们发现，通信消费的观念在深入人心，通信应用的范围在不断扩大，通信正在向各行各业渗透，正在向信息通信方向转变。另外，从理性、辩证的角度看，以前的过度投资所形成的冗余光纤和带宽，为下一步面向信息化开发更多的应用，为开发集话音、数据、图像于一体的多媒体通信业务准备了条件。互联网的快速发展，让越来越多的人离不开互联网，但互联网也是一种通信方式，尽管互联网在“无政府”状态时冲击了传统电信业的支柱业务，但互联网也为通信消费培养了客户，营造了良好的通信大环境，是电信业拓展业务的“先锋队”。消费者主导市场，当前造成电信业利润下滑，但这也让电信业更加贴近客户，了解更大范围消费者的需求特点，为下一步开发业务奠定了基础。信息化发展的机遇已展现在面前，面对挑战和机遇，电信业必须进行自我转变。
四、电信行业专用方案
理想电信行业解决方案是在充分理解电信行业特点的基础上，经过多年的行业经验积累，形成的一整套覆盖电信行业各个细分领域的综合的行业解决方案。
理想电信行业解决方案框架
基础网络平台部分立足于按照客户实际需求，提供包含企业内部网平台方案、企业分支机构互联方案、互联网接入方案在内的综合的基础网络平台建设方案，并帮助用户实现多种通讯方式的接入，有效整合企业资源。
网络应用部分立足于提供以网络为基础的一些网络增值和网络保障的应用服务。其中，网络增值包含了移动办公、短信平台、无纸化传真、视频会议等系统；网络保障应用包含PHS基站测试、通信电缆气压测试、IT网管等系统。
行业应用主要包含电信BOSS应用、电信MSS应用及电信增值业务应用。其中：
理想电信BOSS解决方案是理想的电信业务和运营支撑系统解决方案。除了业务开通、业务保障和计费等功能外，理想的BOSS在TMF提出的功能模型上有所扩展，形成了一个综合的业务运营和管理平台，包括营业、计费、客户服务、决策支持等系统。
理想的电信MSS解决方案是在中国电信IT战略规划指导下提出的解决方案。MSS的实施以电信企业门户为入口，通过协同办公和人力资源管理等相关系统为电信运营商的管控流程提供IT支撑，是电信运营商提升管理水平和核心竞争力的重要工具和手段。
理想公司的增值业务运营系统解决方案集成了多种第三方电信增值业务的电信级综合业务运营平台。该解决方案支持多种接入设备，能够帮助电信运营商迅速开展各种新业务，并提供电信级的服务质量。该系统还可以为建设、运营和管理多服务数据网络及数据中心提供全面的支持，实现对各种增值业务的端到端的管理。
五、电信行业发展趋势
总体而言，2008年全球电信市场出现了以下几大趋势。
1、网络篇
1）Wimax阔步向前，在欧洲市场会取得突破，WIMAX/HSDPA双模终端会出现，Sprint和Clearwire联合推出WiMAX网络
WiMAX已经在欧洲落地生根，对之感兴趣的运营商更是不在少数，这本身可以说明WiMAX技术的优越性，只是碍于历史包袱，运营商才没有放开手脚部署WiMAX。2009年市场上会出现同时支持WiMAX和HSDPA的手机，这是WiMAX一个里程碑式的成功。JuniperResearch非常看好WiMAX在欧洲市场的发展，认为WiMAX被ITU接受为IMT2000技术之一是巨大的进步。该机构指出，运营商越来越关注技术对业务的支撑能力，而这是WiMAX的优势。
2）无线网络共享迈出坚实的一步
T-Mobile和“3”英国已经宣布双方共享对方的部分网络资源，在此之前，沃达丰和Orange从2007年初开始便已展开类似的合作谈判，只是至今还未达成共识。网络共享会减少资本投入及运营支出，进而加大对创新产品和服务的投入，使广大消费者受惠。如果像这样的合作一旦成功对未来的移动运营模式产生深远影响，而且会突破移动网络合作的界限，辐射到整个电信网络，此外也会对MVNO模式产生积极促进作用。
3）移动社交网络会实质性商用
移动社交是2008年最为流行的移动业务之一。社交网络已经非常流行，尤其在那些18到30岁年龄段的用户群当中。社交网络站点包括MySpace和Facebook，已经成为全球数千万年轻人的主要交流平台。当这一体验从PC搬到手机上时，最高兴的要属移动运营商了，因为这意味着滚滚财源。在移动巨头沃达丰看来，社交网络和移动通信业务的融合势在必行，现在推出移动社交网络服务的时机已经成熟。
4）光网络持续升温，光进铜退，GPON终结接入网
刚刚履新成为4年来首位西班牙电信CEO的JulioLinares近日宣布，2008年，公司的80亿欧元投资预算中有85％用于建设新的网络设施。预计到2009年，西班牙有53％的家庭拥有宽带互联网连接，速率提升到50Mbps。为此，公司计划光纤直通用户家中。韩国电信在2007年投资4024亿韩元用于铺设光缆以及升级高速互联网。近日，韩国第三大运营商LG电信也公布了其网络升级计划。美国通信运营商Qwest公司近日也表示，今年计划投资18亿美元升级光纤网络。
5）全业务宽带的发展趋势日渐明朗
未来是一个宽带无处不在的世界。对用户而言，在任何地点，通过任何设备、任何屏幕访问任何服务的梦想逐步实现。而全业务宽带正是开启大众市场的关键。它为用户带来更加丰富的互动媒体体验，以及使用任何设备都能轻松访问相同内容和服务的便利性。对电信运营商和服务提供商而言，全业务宽带的“便利性”、“连接性”和“经济高效性”使得各种新业务有了更广阔的平台。这帮助他们提高收入，降低用户流失率，让用户在家中和外出途中都能够使用宽带连接。
2、终端篇
1）UI革命现在进行时
iPhone在过去的2007年吸引了众多人的眼球，虽然iPhone机器本身并没有多少革命性而且还存在一些缺陷，但其令人耳目一新的用户界面（UI）却引得手机市场风云突变，给其它手机厂商以极大的压力。诺基亚和LG等传统手机厂商正在展开一场防御战，他们担心iPhone会像iPod横扫数字音乐播放器市场那样颠覆当前的手机市场格局。
正如上面所讲，iPhone的意义主要在于它开启了UI的一个新时代。在iPhone的UI设计中，用户体验得到前所未有的重视和改善，而且功能丰富，易用性极高。之后，无论是诺基亚的N800还是黑莓手机都在UI设计上下足了功夫，这也有iPhone的功劳。相信用户今后仅需携带一部像iPhone或者N800这样的手机便可以实现随时随地的移动办公，而笔记本电脑有可能会安静地呆在办公桌上跟普通PC毫无区别了。
2）互联网、IT企业进军终端市场，加速移动互联网发展进程
传统的IT设备商Apple通过开发高端智能终端iPhone，并采取收入分成的商业模式与AT&T、O2等传统运营商开展紧密合作，成功进入电信领域。互联网行业的搜索巨头Google的扩张战略方向则包括运营、网络设备和终端等传统价值链的各个环节
3、应用篇
1）内容服务商加速推出融合新业务
内容服务提供商利用新技术的进步，特别是宽带（包括移动宽带和固网宽带）、IP技术以及Web2.0的流行，结合自身业务优势，为用户提供新型业务。2008年，内容服务成为电信业务发展的重心。 这方面的例证层出不穷：典型的娱乐提供商Disney与日本第三大无线运营商Softbank通过建立销售服务的方式进入电信领域开展业务，用户通过手机等移动终端下载和使用各种新服务。
2）电信运营商通过融合扩大产业链
面对多媒体内容的需求，电信运营商通过自身拓展新业务领域以及以合作的方式向用户提供新的融合业务，不断扩大业务范围。
而和黄则全力打造名为X-Series的手机业务：通过Skype无限量使用手机话音服务,通过Sling在手机上观看家居电视，通过Orb接入家中个人电脑；还可以使用Yahoo、WindowsLiveMessenger和Google等各种互联网及即时消息服务，和黄已经通过与这些典型的互联网业务提供商的紧密集成，成功地自己的业务领域延伸，并融合到互联网层次。
3）绿色IT应用无处不在
电信业推动节能减排体现在两个方面。首先，由于电信业务的广泛使用，特别是宽带业务和互联网的普及，使得过去很多人员和货物的流动可以通过信息流的方式予以替代，大大降低了由于人员和货物流动产生的能耗和排放；与此同时，电信运营企业和电信设备制造商通过不断的技术进步和设备升级，提高设备效率，降低能耗和排放。
（1）新型基站越来越小
作为通信行业的基础设施，移动基站部署量大而且布点范围广，从基站入手，节能减排成为当前通信设备制造企业的重点。在基站上做文章，以小型高效为思考点，是实现低成本建网的有效方案，因而未来的新型基站越来越小。另外，构建基站站点最少的网络是节能的有效方式，通过智能网络规划从而选择最合适的站址，成为降低基站能效的关键所在。
全球领先的通信设备供应商爱立信已承诺，到2008年底，其基站的能效比2001年提高80%。
（2）电信软件不断更新，节省更多能耗
对电信业的节能减排而言，基站本身的能耗控制仅是一部分，其他如减少基站站点的数量、最大程度地降低用于冷却站点的空调需求、应用最新的基站技术、部署软件功能以优化无线接入网的使用等，也是节能减排的重要环节。以软件为例，新的智能软件会大幅降低能耗，同时，设备制造企业还在软件上深入开发，增加更多的智能，使节能减排进一步走向深入。
4）All-Over-IP带来业务模式的变革
All-Over-IP带来的不仅仅是技术层面的变革，更重要的是业务模式以及由此带来的商业模式的变化。All-Over-IP客观上为传统的电信产业链进一步演变为TIME生态系统奠定了技术基础，为传统的内容提供商(CP/SP)与娱乐产业的融合创造了有利条件，从而可以激发新型增值业务的开发与推广，相应地也会催生新的商业模式（盈利模式），由多方业务提供以及广泛分成的模式孕育其中。
第二节 全球电信业发展现状
1、企业之变：变在求稳
2008年，电信企业延续近年来的转型求变策略。尽管经过了数年的探索后，转型早已不是一个新鲜的话题了。但是，由于要应对新的环境、建立新的业务结构等，运营商不得不通过长期的转型实践进行成功的企业重塑。从众多国际电信巨头的行动来看，巨头们在转型战略制订方面的工作多数已经完成。因此，如何在日常的经营以及运作等细节上切实有效地开展转型工作，成为运营商在2008年的首要大事。
综观当前的电信巨头，多数在近两三年中都有过比较激烈的改革措施。尽管各家的改革措施不尽相同，但是目前看来多数都已经形成了结构初定的局面。
以美国电信巨头AT&T为例，该公司近年来走的是并购的外延式发展方式。AT&T此前收购了AT&T无线、原AT&T、南方贝尔和Cingular等大型公司。由此可以看出，并购已经成为该公司的一大发展途径。以英国电信为代表的一些公司，通过大举进军ICT领域的方式重塑业务结构，重新定位自身的角色。北欧的TeliaSonera、德国电信等公司则借助“X年计划”、换帅、大幅度削减成本等形式力图实现公司的再复兴。
目前看来，这些左右企业发展大方向的措施都已陆续出台。多数企业接下来的重点是如何进一步执行既定策略，实现稳步的发展。而从多家业已公布新年发展计划的运营商来看，事实也确实如此。
AT&T近期公布的最新发展战略以及2008年公司业绩预期显示，去年刚刚上任的CEO依然遵循了前任的发展理念。总体来说，AT&T今年强调的一大看点是该公司的规模优势。目前，该公司在美国市场上所具备的强大市场竞争力毋庸置疑。因此，AT&T希望在2008年中借助这一优势，强化在固网、无线、企业服务三大领域的业务表现。
韩国的SK电讯正在巩固此前的成果。该公司近日表示，公司重组为分别负责移动业务、全球业务、融合与互联网业务以及企业管理支持的4家大型下属集团。近年来，SK电讯一方面力图自身打造成为数字娱乐时代的新型服务商，一方面也在通过各种方式拓宽业务范围。其中最为重要的一项措施当属上月初的一次重大收购计划。而从此次SK电讯的结构性重组来看，单独开辟出的融合与互联网业务部门同近期的几次重大举措无疑都有关联。
欧洲用户数最多的电信公司西班牙电信公司日前则公布了一项表明未来发展方向的任命。Julio Linares作为该公司新一任首席执行官。在之前的4年里，西班牙电信首席执行官的位置一直空置。而此次授命上任的Linares此前一直负责西班牙电信的协作工作。虚位4年后的这次任命有其深层的含义，这意味着西班牙电信此后开始细化公司的战略发展以及日常的运营管理工作，而擅长内部协作的Linares把高效的执行作为公司未来发展的一大重点。
2、行业之变：变在突破
继续2007年的发展态势，08年全球电信业在多个领域都取得不俗的业绩。其中，2008年之所以值得期待，是因为多项技术和业务有望取得历史性的突破。
在2008年年末回首时，相信视频业务成为年度最热门的关注点之一。2008年新年伊始，IPTV领域就迎来了一个重大的喜讯——国际电联在2007年12月公布了首批IPTV全球标准。标准可以帮助服务提供商更好地控制自己的平台和产品。这意味着，肩负弥补话音业务收入下滑大任的视频业务在经历前几年的试水、受挫、起步之后，在2008年终迎来一个新的发展阶段。标准的制定、用户的培养以及内容和设备的丰富，都为2008年视频业务的腾飞奠定了基础；而北京奥运会与欧洲足球锦标赛两大契机，则为2008年成为视频业务的转折点提供了得天独厚的条件。
此外，移动视频业务也可能因政策环境的改善出现类似的跨越式发展态势。2007年欧盟一致通过了DVB-H标准；德国反垄断机构批准了由3家移动通信运营商T-Mobile、O2、沃达丰联合开发基于DVB-H标准的手机电视技术平台的计划；法国政府三部委也联合签署决议，法国手机电视标准确定为DVB-H，根据决议，法国政府开始启动手机电视的推广计划，并希望在2008年北京奥运会之前手机电视推向市场。
近年来，一股“光”风潮正在席卷全球。这一趋势在今年无疑仍是一大热点。抛开Verizon、德国电信、Telstra等众多业已实施巨资网络升级计划的巨头不说，仅仅在今年年初这段时间，就有多家巨头已明确抛出了网络升级的重大计划。刚刚履新成为4年来首位西班牙电信CEO的Julio Linares近日宣布，2008年公司的80亿欧元投资预算中有85%用于建设新的网络设施。预计到2009年，西班牙有53%的家庭拥有宽带互联网连接，速率提升到50Mbps。为此，公司计划光纤直通用户家中。韩国电信2007年投资4024亿韩元用于铺设光缆以及升级高速互联网。近日韩国第三大运营商LG电信也公布了其网络升级计划。美国通信运营商Qwest公司近日也表示，今年计划投资18亿美元升级光纤网络。
去年也是移动技术不断发展的一年，在经历过艰苦的成长期后，移动行业在这一年中成长得越来越壮大。而在2008年，网络安全仍被视为成功的移动网络应妥善处理的首要问题。在这种情况下，采用802.11n标准的移动网络和移动语音业务成为2008年移动行业的一大主要增长领域。此外，借助Wi-Fi实现固定与移动网络融合的应用也有望在今年得到更大的发展。
终端向来是支撑业务发展的重要基础，自从去年iPhone横空出世以来，终端的重要性更是被提到了空前的高度。预计在2008年，以智能手机为代表的高级终端成为市场的热点。据市场研究公司In-Stat发表的研究报告称，今后5年全球智能手机出货量的年复合增长率达到30%以上。市场对智能手机的需求持续升温。面对这一趋势，2008年智能手机市场的竞争会是一台热闹的大戏。
3、区域之变：变在求新
企业业务重心的转变和行业热点的转变引发了全球不同区域的格局之变。区域的变数，有些是关乎本区域自身的发展，有些则关乎区域间战略位置的变迁。总之，在2008年，不同的区域呈现不同的发展态势，有些不定因素增加，有些异军突起，有些面临重大变革。
2008年的欧洲电信业因去年底的一纸管制改革草案而有所踯躅。欧盟去年11月抛出的激进改革方案虽然离最终成为法律还有很长的一段路，但该方案的出台已经在该地区电信市场中吹来一片飘忽不定的云彩。在2008年，欧洲的电信运营商不得不重新审视自己的投资计划，市场观望风气变得更为浓厚，可能会出现一个支出停滞的时期。这种状况对于设备制造商来说更是一个沉重的打击。此前，许多运营商因为等待管制政策的明确而放缓甚至完全停止了网络升级或新建。这对于供货商来说肯定是巨大的损失，停建——等待，时间成本难以估算。然而这种等待并没有等来明确的答案。运营商和制造商共同等来的，只是一个“即改变”，而不知“何时改变”、“改变到何种程度”的答案。这个答案带来的，却是更多的不确定性。
而美国则有望迎来一场无线通信市场的大变革。iPhone改变潜规则、Google强势入侵、运营商对非定制终端开放网络、700MHz频谱即拍卖……2008年，美国的无线通信运营市场必定不会平静，新的竞争是传统运营商与新兴公司的竞争，新的合作是产业各方的开放式大联盟。维持了10多年的“围墙花园”即变成“开放花园”。而就在今年年初刚刚开始的新一轮总统大选，也因其乘势互联网的新特点引发了外界对于网络社会的大讨论。
同样引人关注的还有非洲、拉美、中东欧、亚洲等新兴市场。这些地区各有特点，但都是具有巨大发展空间的新兴市场。2007年，许多成熟市场的运营商在本土已经难觅增长，他们在新的一年中加大进入新兴市场的步伐。其中尤以亚洲最为突出。近几年来，亚洲经济一直保持稳步增长的态势。庞大的人口基数和欣欣向荣的市场环境使其成为近几年全球电信业淘金的沃土。亚洲各国在通信行业由保守向开放转化的道路上加速行驶，几年来在放松监管、开放市场、鼓励建设和创新方面做了不少努力，营造了良好的投资环境。
二、2008年全球电信业发展趋势
我们从电信业格局、技术发展、应用变化及生态环境等方面分析一下2008年，全球电信行业的发展。
1、电信业面临新的融合格局：TIME
融合，已经成为电信业发展的主要内容，但在新的一年里，电信业面临新的融合格局：即从ICT（InformationandCommunicationTechnology ）单一产业链结构，逐步向TIME（ Telecom, Internet, Media and Entertainment)型复杂生态系统的转变。
在过去的一年里，软件业、IT产业和通信产业开始逐步实现全方位融合。对电信运营商而言，ICT的发展可以实现由传统运营业向信息服务业的转变；对电信设备制造商来说，ICT带来的是多媒体的新发展空间和电信基础网络再一次升级的新机遇；而对IT行业而言，ICT打破了原有业务的领域，从而进入更广阔的信息沟通新世界。
2008年，随着融合的进一步深化，围绕电信的相关产业链不断地增加，产业分工更加细化，电信业面临新的融合格局：已经部分实现融合的新电信产业进一步和娱乐产业结合，在不久的来，电信产业（T）、互联网产业（I）、传媒产业（M）、娱乐产业（E）相互间产生巨大的影响，并融合为新的"TIME"生态系统。由此，电信行业的产业链不再是一条而是多条，每一环节都往下游延伸，在延伸的过程中，上下游之间的界限日益模糊。尤其是产业链下游进一步复杂化，各种链条集合交叉，形成更为复杂的生态环境。
具体而言，融合新格局会有以下三个特点：
1）内容服务商加速推出融合新业务
传统上的非电信企业利用技术进步，加速推出融合新业务。如内容服务提供商利用新技术的进步，特别是宽带（包括移动宽带和固网宽带）、IP技术以及Web2.0的流行，结合自身业务优势，为用户提供新型业务。2008年，内容服务成为电信业务发展的重心。
这方面的例证层出不穷：典型的娱乐提供商Disney通过采取移动虚拟网络运营商（MVNO）的方式与日本第三大无线运营商Softbank建立销售服务的方式进入电信领域开展业务，用户通过手机等移动终端下载和使用各种新服务。
2）互联网、IT企业进军终端市场，加速移动互联网的进程
移动终端功能多用化的进程，也给了互联网和IT企业进军电信终端市场的机会。随着各大互联网、IT企业纷纷进军手机市场，正在改变移动终端目前的市场格局。
传统的IT设备商Apple通过开发高端智能终端iPhone，并采取收入分成的商业模式与AT&T,O2 等传统运营商之间的紧密合作，成功进入电信领域。互联网行业的搜索巨头Google的扩张战略方向包括运营，网络设备，和终端等传统价值链的各个环节。例如，Google开始推广开源移动终端操作系统Android，Android源代码公开并免费提供给终端设备商使用；并有意图斥资46亿美元竞购美国无线频段；除此之外，Google甚至投资基站设备商，以增加普通用户的互联网接入的便利性。
与此同时，由于互联网企业的加入，带动移动门户网站、移动搜索技术的进一步成熟，因而，2008年，移动互联网必呈现加速发展的态势
3）电信运营商通过融合扩大产业链
面对多媒体内容的需求，电信运营商通过自身拓展新业务领域以及以合作的方式向用户提供新的融合业务，不断扩大业务范围。例如：中国电信开始与华纳、百代、环球、等八家唱片公司，联合发布全新数字音乐服务--爱音乐(IMUSIC)，标志着传统运营商正式进入在线数字音乐市场。
而和黄则全力打造名为X-Series的手机业务：通过Skype无限量使用手机话音服务,通过Sling在手机上观看家居电视，通过Orb接入家中个人电脑；还可以使用Yahoo、 Windows Live Messenger 和 Google 等各种互联网及即时消息服务，和黄已经通过和这些典型的互联网业务提供商的紧密集成，成功的自己的业务领域延伸，并融合到互联网层次。
以上的种种发展现状，正在昭示着这样的一个事实：曾经较为基础和单一的电信产业链，通过交错式的融合正在向应用层和复杂化的生态系统方向演进，而争夺这个生态系统的整合者地位成为未来运营商、内容提供者、设备商、互联网引擎，以及娱乐产业的战略重点。
2、全业务宽带的发展趋势日渐明朗
未来是一个宽带无处不在的世界。对用户而言，在任何地点，通过任何设备、任何屏幕访问任何服务的梦想逐步实现。而全业务宽带正是能够开启大众市场的关键。它为用户带来更加丰富的互动媒体体验，以及使用任何设备都能轻松访问相同内容和服务的便利性。对运营商和服务提供商而言，全业务宽带的"便利性"、"连接性"和"经济高效性"使得各种新业务有了更广阔的平台。这帮助他们提高收入，降低用户流失率，让用户在家中和外出途中都能使用宽带连接。
在全业务宽带的技术浪潮下，具体有两个明显的发展趋势：
1）HSPA向LTE的演进基本完备，商用加速
当前，在核心网的发展上，HSPA作为WCDMA的演进正成为业界关注的焦点。HSPA是一条通往高速数据传输的极具成本效益的路径，并可以更高效率地使用宝贵的频谱资源。HSPA可以使运营商在不断融合的市场中有效参与竞争，并通过具有更高效率和更高投资收益的方式，满足增强服务质量以及带宽饥渴型业务的需求。
HSPA目前已经趋于成熟，在全球拥有超过1000万用户，而且越来越多的设备开始支持这一技术。随着HSPA全面商用，性能不断加强，HSPA的下一阶段演进技术LTE标准也基本完善，其高性能、低价格和便利性完全可以满足用户除高清晰IPTV等超高带宽以外的所有宽带业务需求。
2）光进铜退，GPON终结接入网
作为全业务宽带网络的重要部分，宽带接入网络正在发生深刻的变化。今天占据宽带接入市场中主导地位的ADSL已经不具备竞争优势，光进铜退，新一代的光接入取代以铜缆为主的xDSL技术，而这其中，GPON以其高带宽、全业务的支持等特点成为最后一公里的终结者。
GPON可为最终用户提供稳定的百兆带宽，具备同时支持多路高清晰电视的能力，完全可以满足各种高速流媒体业务的需求。简言之，光接入用于IPTV等超高带宽的业务，移动宽带满足用户其它宽带业务需求（GPONforIPTV, Mobile for the Rest.）。
3、移动业务对固定业务替代趋势明显
在很多新兴市场，移动网络较固定网络部署成本更低，更加快捷；在这些市场，移动终端成为众多用户的第一部电话，移动宽带也成为他们使用互联网的主要途径。因而，2008年，移动业务对固定业务的替代趋势更加明显。
1）移动网络资费进一步降低
从当前全球移动市场竞争日益激烈的态势上看，未来移动网络的资费进一步降低，同时，手机终端价格随着市场的蓬勃发展而日益下降，加上全球单向收费模式的普及，移动网对固定网话音业务分流明显。以中国市场为例：2007年1～9月固定本地通话量同比下降3.5%，而移动本地通话时长则同比增长了36％。
2）固网运营商面临转型
由于受移动通信和IP通信等其他新型业务的冲击，固网语音业务受到的冲击日益加大。从业务收入方面来看，移动业务与固网业务的发展差距进一步拉大。以中国市场为例，有数据显示，截至10月底，移动通信网业务收入3062.6亿元，比上年同期增长17.9%，占电信业务收入的比重为50.5%；固定本地电话网业务收入1467.2亿元，比上年同期下降5.3%，占电信业务收入的比重为24.2%。从新增用户数来看，移动电话用户保持了高增长的势头，而固定电话用户已陷入负增长的境地。10月份，移动新增电话用户715.8万户，而固定电话用户减少超过120万户。1至10月份，全国累计新增电话用户7328.7万户，其中，固定电话用户新增289.8万户；移动电话用户新增7038.9万户。
当前来看，由外部技术、市场变化和竞争环境等因素的作用，固网运营商正面临着转型的迫切需求。
4、电信业积极推动节能减排
在全球变暖的大环境之下，节能减排同样成为电信行业的重要工作内容。目前，来自市场的压力、提升核心竞争力及实现自身可持续发展的内在需求，都要求运营商在选择网络建设解决方案时，把节能减排作为重点关注的因素。
电信业推动节能减排体现在两个方面。首先，由于电信业务的广泛使用，特别是宽带业务和互联网的普及，使得过去必须的很多人员和货物的流动可以通过信息流的方式进行替代，大大降低了由于人员和货物流动产生的能耗和排放；与此同时，电信运营企业和电信设备制造商通过不断技术进步和设备升级，提高设备效率，降低能耗和排放。
1）新型基站越来越小
作为通信行业的基础设施，移动基站部署量大而且布点范围广，从基站入手开始节能减排成为当前通信设备制造企业的重点。在基站上做文章，以小型高效为思考点，是实现低成本建网是一个有效的方案。因而，未来的新型基站越来越小。构建基站站点最少的网络是一种有效的节能方式，而通过智能网络规划从而选择最合适的站址，也是降低基站能效的关键所在。
2）电信软件不断更新，节省更多能耗
对电信业的节能减排而言，基站本身的能耗控制仅是一部分，其他如减少基站站点的数量、最大程度地降低用于冷却站点的空调需求、应用最新的基站技术、部署软件功能以优化无线接入网的使用，这些也是节能减排的重要环节。以软件为例，新的智能软件会大幅降低能耗，同时，设备制造企业还在软件上深入开发，增加更多的智能，使节能减排进一步走向深入。
5、All-Over-IP成为移动和固定网络的共同演进方向
随着IP技术的发展，通信网络逐渐面向全IP网络的趋势发展，能够形成具备互操作的、融合的网络结构，这使得企业节省大量的投资，控制成本和风险，对最终用户实现各种网络的漫游和业务接入。
2008年，All-Over-IP业务部署和推广全面IP化。由于IP技术的广泛使用和Web2.0的兴起，带来了一系列新的模式。新业务发展和流行出现达尔文（Darwin）现象，由最终用户而不是运营商决定业务成败。
未来，All-Over-IP会是一个加速的过程。
1）长尾现象在互联网业务和电信新业务上逐渐显著
全IP化是网络尤其是核心网演进的必然方向，无论是业务本身，还是语音、数据和多媒体的承载方式，都实现全IP。
All-Over-IP为业务水平化部署提供了基础，使得运营商能够以较低成本快速部署大量新业务、满足用户个性化需求（NicheMarket），长尾现象在互联网业务和电信新业务上逐渐显著。
未来是"用户创造市场"的时代，在一个大的运营平台上，众多用户相互交流和沟通，而就在这个过程当中，彼此间产生需求，进而形成市场。基于移动互联网与互联网强强联合的技术支持，每个用户都可以随时随地创造出自己的精彩内容，如手机拍摄到的图象、视频，互联网上的Blog、TAG、SNS、RSS、wiki，这就促成了内容的多样性、丰富性。许多用户在创造内容的同时，也会提出一些个性化的需求。为了满足这些需求，必然会实现信息或资源的流通、更新和交换。由于大多用户不是单线式对接，而是多点式交流，所以他们之间又构成了一个庞大的关系网，通过这个关系网形成的市场也必是一个巨大的产业链。用户创造内容的同时，也就创造了市场。
随着All-Over-IP技术的成熟，内容应用不断丰富，个性化的需求使得用户占据主导地位，用户既创造内容，也进一步创造市场。
2）All-Over-IP带来业务模式的变革
All-Over-IP带来的不仅仅技术层面的变革，更重要是业务模式，以及由此而带动的商业模式的变化。All-Over-IP客观上为传统的电信产业链的进一步演变为TIME生态系统奠定了技术基础，为传统的内容提供商(CP/SP)，娱乐产业的融入创造了有利条件，从而可以激发新型增值业务的开发和推广。此外，All-Over-IP客观上激发了新的业务模式，相应也会催生新的商业模式（盈利模式），由多方业务提供，以及广泛分成的模式孕育其中。
过去十年中，电信业以前所未有的加速度，面为发展最快的行业之一。但同时，整个电信行业自身也在经历着令人眼花缭乱的嬗变：改革、转型、创新、增值、服务、......而电信技术的演进更是日新月异，GSM、UMTS/HSPA、IPTV、GPON......2008年的电信业会在融合、产业变革中大跨步前进。
三、2009年全球无线市场发展预测
对于全球无线通信市场而言，2008年是波澜壮阔、无比兴奋的一年，随着3G的日渐普及，移动宽带正在进入寻常百姓家；智能手机不断创新，推动了移动互联网等数据业务的飞速发
展望2009年，全球无线通信市场更加充满活力，技术的更新换代日益提速，考虑个性化需求的终端和业务使用户体验更加人性化和个性化。
1、3G产业链日臻成熟，范围几乎覆盖全球，越来越多的人从3G受益。
2008年是3G大发展的一年。根据CDG和UMTS论坛的统计数据，截至2008年12月，包括CDMA2000和WCDMA在内的3G用户已经超过8亿。
用户规模的增长带来的是终端种类的丰富和价格的下降，以CDMA2000为例，目前的终端款式已经超过2050种，低至20多美元的CDMA2000终端使很多发展中地区的用户能够享受到3G的乐趣；WCDMA的发展也是如此，目前WCDMA/HSPA的终端数量已经超过900款，最低价的WCDMA终端在50美元左右。
3G发展的另一大特点是以HSPA和EV-DO为代表的移动宽带技术发展提速。很多新部署的网络直接就进入HSPA或者EV-DO。例如，HSPA每个月新增用户高达400万，90%的WCDMA网络都升级到了HSPA，70%的 WCDMA网络流量都来自于HSPA终端。而EV-DO的发展速度也非常快，2007年9月至2008年9月，全球CDMA运营商增加了2200多万 EV-DO用户，年涨幅达27%。
展望2009年，全球3G市场继续蓬勃发展，中国和印度市场3G的启动更使更多潜在用户感受到3G的魅力。同时，3G产业链继续成熟和完善，3G进入寻常百姓家。
2、3G及其升级技术继续强劲发展，进一步提升用户的移动宽带体验。
随着用户对移动宽带需求的不断增长，3G及其升级技术继续保持强劲的发展势头。
HSPA+或EV-DO版本B等多载波技术是重要的3G升级，他们多路HSPA或EV-DO版本A载波聚合，提供更高的数据传输速率和更快的反应时间。例如，聚合了三个EV-DO版本A载波并采用64-QAM的EV-DO版本B，能够实现高达14.7Mbps的上行峰值速率和5.4Mbps的下行峰值速率，并具备并行高清视频流、FTP应用程序和容量增强功能。该标准支持多达15个的版本A载波聚合。
运营商之所以青睐这些3G升级技术，是因为这些技术作为3G演进技术，可以部署在现有频段，很小的投资就可以实现更佳的性能。以HSPA+为例，能与WCDMA技术此前的标准实现后向兼容，且无需新的频段用于部署，运营商可利用其现有网络和频段资源提供下一代无线技术的带宽和性能。
2008年12月，3GPP原则上完成LTE标准草案，LTE成为未来通信业界的技术共识，但是由于LTE仍然需要时间逐步实现成熟，3G及其升级技术仍然会在相当长的时间内继续保持强劲增长势头。
尽管LTE获得越来越多的支持，HSPA以及HSPA+在2015年前依然会支持54%左右的移动用户。
3、IT与通信融合趋于深入，催生出丰富多彩的终端，推动移动宽带走向无处不在。
2008年，上网本的火爆，引发业界对于智能手机和笔记本电脑之间空白市场的追逐。3G移动宽带网络的部署，使得终端设备受到更大的关注，用户如何能够通过丰富的终端，方便接入移动互联网成为业界关注的焦点。通信与IT的融合创新，促进移动互联网接入的普及。
Snapdragon平台正在获得业界的广泛青睐。目前使用Snapdragon芯片组处于开发阶段的终端设计已超过30款。超过15家领先的终端制造商期望通过采用高通公司Snapdragon平台推出其移动计算终端。预计首批Snapdragon终端于2009年上半年推向市场。
2008年9月，GSM协会与和记电讯3公司、高通、爱立信、联想等业界知名的16家公司联合成立“移动宽带联盟”，推动笔记本电脑等终端制造商与芯片制造商携手移动宽带模块嵌入到笔记本电脑设备中，以推动移动宽带的发展。以高通的Gobi技术为例，通过HSPA和EV-DO模块内置到笔记本电脑等设备，可以使用户在全球实现随时随地高速接入互联网。AT&T、T-Mobile等运营商和松下、惠普等笔记本电脑厂商都已经和高通公司密切合作，共同推动移动宽带在全球的无处不在。
展望2009年，IT行业与通信行业更加紧密携手，走向融合。更多基于Snapdragon平台的设备面市，更多的终端设备内置3G模块，用户真正实现在全球任何地方接入移动宽带互联网的梦想。
4、智能手机更加异彩纷呈，应用成为竞争力的重要决定因素。
2008年，智能手机市场可谓异彩纷呈。3G版iPhone发布，基于Google Android平台的G1手机发布，使用高通双核芯片的HTC Diamond、Blackberry Storm、索尼爱立信 X1等越来越多的智能手机受到极大关注。预计2009年，虽然受到金融危机的影响，但智能手机市场仍然会继续强劲增长。
可以说，移动互联网的日渐普及，IT设备商向通信领域的转型，智能手机操作系统竞争激烈导致开源化的大趋势，以及用户对于手机扩展性和业务多样性的追求都是促使智能手机日渐火爆的原因。
智能手机市场的升温，预示着移动互联网的大势所趋，高速数据连接、强大的多媒体处理以及更加人性化的用户体验正在成为智能手机的共同特点。而智能手机的应用特性成为决定竞争力的关键所在，正在被越来越多的手机制造商关注。
5、移动数据应用增长强劲，成为运营商核心竞争力的重要推动力。
3G网络的普及，终端的多样化都在促进数据业务增长迅猛。以处于金融风暴中心的美国为例，运营商Verizon Wireless在第三季度依然凭借42.5%的数据业务收入增长率的卓越表现实现强劲增长，新增的210万用户也大多是受到Verizon Wireless的数据服务吸引从其他运营商转网而来。
移动上网业务可以说是最受用户欢迎的移动数据业务之一， 3G数据卡销量从2006年到2007年期间增长了300%，到2013年，年收入从2007年的30亿美元增至220亿美元以上。
越来越多的互联网业务也在成为手机上的流行应用，例如和记电讯3公司近日推出的INQ1手机，可以使用户一键访问全球知名的社交网站Facebook，还可以进行Skype语音通话、使用Windows Live Messenger等互联网服务。而YouTube和eBay等网站则可以通过3公司的移动门户网站访问。今后，此类网站可以作为widget被加到手机的主菜单上非常方便地进行访问。
不同数据业务之间的融合与捆绑也是重要的发展趋势。
总而言之，展望2009年，虽然金融风暴使全球经济增长放缓，但是通信领域依然亮点不少。全球用户能借助丰富多彩的终端设备，有望任何时候在任何地点接入极具吸引力的移动宽带互联网，为自己的生活、娱乐和工作带来巨大的价值和便利。
四、2010年全球电信市场发展预测
全球电信市场到2010年产生3万亿美元的销售收入，这为该行业在未来几年的发展描绘了一幅美好的蓝图。
目前，宽带市场的扩大、无线服务的增长已经成为一种国际化的现象。消费者渴望得到宽带服务，服务提供商也竭尽全力满足这种需求。VoIP、宽带电视、移动数据的增长尤其迅速。提供综合的全套打包服务的运营商越来越多，而用户也能以更低的价格享受更多、更好、更新的服务
2006年，全球电信业的销售收入就已达到2.1万亿美元，比2005年增长了12.1%。TIA预计，2007年，传输服务的收入达到1.2万亿美元，2010年前以7.6%的年复合增长率增长；互联网接入服务的收入达到1380亿美元；设备及软件的销售收入达到3479亿美元；支持服务的收入达到6661亿美元。
到2010年，全球无线宽带服务收入的年平均增幅约为12.2%，固定线路服务收入的增幅仅为2%；宽带互联网接入收入平均增幅为17.6%；而拨号接入每年还减少0.4%的收入。
日韩在推出3G业务之前、已经培育了大量的多媒体业务用户,在这个基础上,3G用户增长速度非常快，从地区上看,韩国和日本的移动运营商都在部署3G方面颇有进展,日韩运营商不但都已开放了3G网络,并开始以此为基础提供丰富的3G数据业务。
日韩四大运营商的对比分析
1、NTT DoCoMo
NTT DoCoMo是日本国有运营商NTT的子公司，NTT到目前为止还是国家控股(53%)。公司最初计划在2001年5月推出3G业务，由于一些软件和终端上的问题推迟到了2001年10月1日。尽管姗姗来迟，DoCoMo仍然是全球第一家推出3G业务的公司。随着3G业务的推出，DoCoMo宣布在未来的3年里投资1万亿日元来建设自己的网络。DoCoMo选择了欧洲的WCDMA标准。
1）市场发展情况
作为新一代移动通信的大胆尝试，FOMA自正式推出至今，已经取得了一定的市场认可。虽然种种报道表明NTT DoCoMo在WCDMA的市场推广上并未达到预期目标，目前实际用户也并不多，截止到2003年7月仅有65.78万。2002年1月，NTT DoCoMO宣布要在2002年3月实现用户15万的目标，但实际到了2002年底才达到这个数目。在3G业务FOMA推出的第一个月，签约用户猛增到1.1万，DoCoMo就预订了更多的手机终端满足需求。但是在随后的15个月仅发展了15.2万用户，FOMA的发展比预期放缓了许多。
发展速度不理想的原因主要有三点：
（1）覆盖范围太小，满足不了部分用户的需求；二是
（2）手机终端缺乏，可选择余地小；
（3）是手机电池待机时间太短，造成使用不便。
但NTT DoCoMo根据综合分析认为：FOMA今后的发展是乐观的，并会逐渐呈现快速上升势头，仅2003年3月一个月，FOMA的用户就增加了15万，2003年9月用户已达到100万，到2004年1月用户数已达201万，从100万用户增加到200万用户，只用了4个月时间。因此，NTT DoCoMo仍然积极加大在FOMA上的投入，随着3G的进一步发展，相信市场会给出适当的回馈。
2）网络建设情况：
由于NTT DoCoMo公司的乐观预期，其在FOMA网络建设上的投入也在不断增加。凭借多年的通信运营经验，DoCoMo公司也深知优化网络及提高覆盖率的重要性。
按照NTT DoCoMo的计划，在全日本目前已部署基站约5000个，覆盖地区包括以东京、名古屋、大阪等主要城市为中心的人口稠密地区，其中又以东京周边地区为主。从2002年10月开始覆盖全日本范围内更多的小城市及地区，到2003年3月还可以覆盖主要交通干线地区，最终覆盖至97%以上的人口区，预期最终部署基站数量达15000～20000个。
在WCDMA网络建设中，NTT DoCoMo公司得到了多数WCDMA设备厂商的大力支持。DoCoMo公司选择了以本国为主的战略合作伙伴，以期得到更多实际的技术及服务支持。以FOMA基站为例，其主要供货商有四家，其中松下MCI公司30%，NGN公司30%，富士通公司30%，艾立信公司10 %。
3）业务发展情况
3G网络的成功与否与业务的开展状况密切相关。就FOMA网络而言，随着支持多业务的终端不断涌现，FOMA的业务也越来越丰富。
FOMA提供的主要业务及特点
业务 特点
语音通话 非失真语音信号，质量接近固话。
双模（POMA/PDC）。
I-MODE 以下行384Kbit/s的速率接入。
可以在I-MODE邮件中粘贴静态图像和音乐。
每封邮件可写入5000个日本字符。
可以进入I-MODE网站，使用其内容。
I-MOTION:使用视频短片，甚至可以看电影和音乐短片。
I-APPLI：这是基于Java的应用，用户可以下载I-APPLI的各种应用程序到自己的手机上，包括视频游戏、电子地图、股票信息更新和天气预报。
可视电话 同时传语音和实时图像，实现面对面的视频通信。
M-stage服务 DOCOMO音乐配送服务。
DOCOMO视频配送服务。
高速数据通信 提供两种数据传送模式。公组模式下行达384Kbit/s，适于E-mail应用；电路交换。模式速度64Kbit/s，适于语音及视频实时业务。
多点接入 使用户的一个终端实现多种业务。
FOMA卡 该卡能帮助用户按个人需要使用不同的FOMA终端，而不必更换电话号码。
从上述业务列表可以看到，FOMA代表的WCDMA具有网络高速率的突出优势，这种高速率为移动多媒体业务提供了广阔空间。根据NTT DoCoMo的实际统计，在目前的应用中，视频内容的下载和转送是FOMA的应用亮点。同时，从整个日本的移动通信市场趋势来看，数据业务量已基本与语音业务量持平并有赶超之势，这也预示了3G的多媒体业务巨大的发展潜力。
2、KDDI
KDDI——2000年10月1日由KDD、IDO和DDI三家公司合并成立，是日本电信市场中的第二大移动通信运营商。2002年4月KDDI推出了自己的3G业务，采用CDMA2000 1X技术，数据传输速率达到144K bit/s。公司选择了摩托罗拉提供网络设备，公司原来的PDC和CDMA设备就是由摩托罗拉提供的。KDDI的用户数为1717万，其中移动因特网业务Ezweb的用户为1177万。2002年底，KDDI的CDMA2000网络服务已经覆盖日本人口的90%。
1）而先至的KDDI
就在FOMA缓慢发展的时候，KDDI自2002年4月1日推出3G后，84天内用户就突破百万大关，到2002年7月底已有164万多名使用者，是FOMA的13倍，占日本3G用户总数的93%。
2002年4月，KDDI的移动业务au以东京、名古屋、大阪3大都市为中心，在33个一级行政区共477个市区镇村推出CDMA2000 1x。
KDDI的3G服务后发而先至，2002年4至7月分别有33万、36万、46万、49万户申请，与此相比，每个月才几千人申请的FOMA业务让NTT DoCoMo非常焦急。
CDMA2000 1x的速度不到FOMA的40%，发展却快得多，主要原因就在于CDMA2000 1x与KDDI先前采用的系统完全兼容，基础网络只需略做升级而不需要重新建设。用户若在1x仍未覆盖的区域，只要属于KDDI系统的覆盖范围，仍可正常通话，并以旧有的64K bit/s的速率传输资料。
KDDI首先推出的五款3G手机并不贵，内置了卫星定位系统与35万像素相机的手机，只卖1.5万日元，较FOMA手机便宜了许多。如果不想买新机，只要更换芯片，旧的手机也能使用1x。
2002年世界杯期间，KDDI还与韩国最大移动通信运营商SK Telecom合作，共同推出日韩漫游服务，在3G路上携手并进。KDDI还计划在东京23区专为数据传输开发的CDMA2000 1x EV—DO。EV—DO是1x的进化型，传输速度平均在600K bit/s以上，最高可达2.4M bit/s。
2）发展情况
KDDI的3G业务品牌主要包括以下具体业务。
Eznavigation“轻松导航”业务。轻松导航业务比单纯的定位信息更进了一步，不仅能够确定身处位置的详细地图与方位，还可为用户指引目的地以及最佳的捷径路线。此外这项服务还包括其他20多种特性，包括确定携带定位装置的朋友或家人的位置，以及电子罗盘服务。
Ezmovie多种的流媒体视频业务：电影、卡通、MTV片断、新闻、体育、天气等。其主要合作伙伴有Disney、20th Century Fox、Fandango、Eos、Avex Inc.、Digital Adventure和KEN—ON Group等。
Ezplus下载业务包括和娱乐及电子商务的Java应用有关：例如电子商务的应用，CD购买，由Zeta BridgeCorp.提供，称为“e—marker”。用户可以在购买前先试听一下音乐，然后再决定是否购买。
3、SKT
SKT公司于2000年10月开始提供CDMA2000 1X业务，2002年2月开始CDMA2000 1X EV—DO业务，截止到2002年底其CDMA2000 1X和CDMA2000 1X EV—DO网络的人口覆盖率达到了88.77%。截止到2003年3月其CDMA2000 1X的用户比2002年3月1日年增加了511万，达到了1065万，2003年6月底达到1237万，CDMA2000 1X EV—DO用户为171万。
SKT公司推出3G业务后，2G用户向3G转网的积极性很高，2G的用户数已经由2002年的1081万减少至2003年3月的626万。而且，3G用户的平均使用时间要比2G用户长，尤其是1X EV—DO用户，其平均使用时间是2G用户的10倍。
为了解决与WCDMA网的漫游游问题，SKT公司准备与2003年在部分地区提供WCDMA业务。
1）NATE业务
韩国SKT在无线数据业务的开发上取得了骄人的战绩，在CDMA1X的市场开拓中，他们始终业务的开发推广放在首位。SKT于1997年8月就开始了无线互联网业务的推广，其第一项业务是短信息业务。1999年，SKT推出了第一个交互性短信息服务CyberNET。1999年他们又推出了速率和内容增强的在线短信息服务。随后，他们推出基于CDMA2000 1X网络的NATE WAP服务，其业务内容进一步丰富并向多媒体方向发展，具体如表5所示。NATE最主要的五项服务包括铃声/图片下载(40.1%)，游戏/娱乐(30.3%)，成人内容(9.5%)，基于位置的服务(6.4%)，股市金融信息(5%)。
2）June业务
2002年11月，在原有移动电话服务的基础上，为了给用户提供更加丰富、更有创意的服务，同时发掘通信产业新的潜力，确保第三代多媒体服务的市场需求，SKT又推出了基于CDMA2000 1X EV-DO网络的June业务，严格的说，按照速率要求，这才是真正的3G业务。
2003年8月9日SKT的June业务推出8个月之后，用户数突破100万。目前美国、日本、欧洲等世界各通信公司都还没有达到这一用户规模，尤其是比June早一年开始提供服务的日本NTT DoCoMo的WCDMA品牌FOMA的用户规模在7月底还维持在658700户，这再一次证明了SK Telecom在第三代服务领域具备跨国界的竞争力。
June与过去的第二代服务概念完全不同，SK Telecom其定义为通过3G网络，实现语音通话、VOD、MOD、可视电话、多媒体短信、因特网、电视等多种功能的品牌，制定了以内容主导市场，集中反映媒体特点的市场战略。
因此，从一开始，June就过去无线因特网无法实现的大容量数据内容、实时电视播出、音乐电视、移动电影等服务展示给用户，引起用户极大的兴趣。尤其是在2003年6月在世界上首次实现同步方式可视电话服务商用化，为实现真正的IMT-2000服务，取得第三代服务的领导地位奠定了基础。
在推出June的同时，SK Telecom开展了多种促销活动，包括免费提供数据通话时间、开展满足顾客多种需求的话费结算方式、通过预约下载减免电话费等，从而使全国81个城市全部用户的90%加入3G无线因特网，使用户能够更方便地连接June。
这次June用户突破100万，是在只有4种机型(SCH-V300、SCH-V310、SCH-V330、IM-6100)能够实现June功能的条件下达到的，随着下半年推出的新机型，顾客的选择范围扩大，预计用户规模会继续上升。
4、KTF
KTF公司于2001年5月开始提供CDMA2000 1X业务，2002年5月开始提供CDMA2000 1X EV-DO业务。截止到2003年3月，其CDMA2000 1X用户为566万，1X EV-DO用户为6万，3G用户占总移动用户的55%，2003年6月底1 X EV-DO用户增加到了27.2万。KTF公司的CDMA2000 1X用的ARPU比2G用户提高了1.6倍，1X EV-DO用户的ARPU比2G用户提高了2.2倍。
2001年11月，经过5000用户的成功试运行，韩国运营商KTF正式开通了世界上第一个基于QUALCOMM BREW平台的数据应用服务Magicn Multipack。那时游戏、娱乐、高级信息发送和导航服务等等对于KTF用户都还只是开始。该公司的Magicn Multipack服务使人们可以快速简单地商务和娱乐应用程序以及流视频无线下载到手机，并体现全彩色三维显示。
BREW是应用软件开发平台。通过BREW服务，用户可以需要的无线应用软件下载到手机并根据自己的用途爱好定制终端。
KTF公司提供的Magicn Multipack是基于CDMA2000 1X的多媒体服务。该公司准备了游戏、娱乐、即时信息以及位置信息等约150种服务。在试验服务中可以使用GeaSoft公司的位置信息以及A nicom Software公司的游戏软件等。
第一个月就有17.2万用户使用了该业务，BREW使得KTF950万用户的数据业务ARPU提升了9%。2002年7月，该业务的用户达到了130万，而且平均每用户消费达到了8美元。
Magicn Multipack业务中使用最多的5项服务是铃声/图片下载，游戏，股票信息，卡拉OK和在线留言板。
1、英国电信运营市场发展现状
英国电信一方面通过调整固定电信资费来促进传统语音业务发展，另一方面积极推进固定移动融合业务和ICT业务的发展。宽带多媒体业务是英国电信重点转型业务之一，英国电信在积极推进21CN宽带网络建设的同时不断推出新的多媒体业务：与Yahoo!合作开展宽带接入套餐；制定并实施完全宽带资费方案；与媒体合作开展手机广播电视业务。ICT业务一直是英国电信转型的主推业务之一，2006年英国电信加强了ICT业务的拓展力度，积极开发国内中小企业信息化市场和大型跨国企业IT咨询服务市场。在促进新业务发展的同时，英国电信还不忘进行成本优化，一方面通过选择性价比高的设备来减少建网开支，另一方面积极进行机构重组以降低人力成本。
2、电信运营商主要经营策略分析
1）加强客户管理，注重服务质量提升
英国电信充分认识到客户是企业利润的最终来源，持续提升客户满意度作为重点举措之一。为提高服务质量，提升客户满意度，英国电信采取了一系列措施，如聘请专业公司分析客户意见；建立统一的CRM系统，掌握准确实时的客户信息；提供端到端客户跟踪系统，在线处理客户询问和维护；针对不同用户建立不同的销售部门，采用不同策略，做到抓大不放小；推出免费的语音信息业务，当用户繁忙不方便接电话时候，为用户自动保留电话信息等。
2）拓展海外市场，推进全球化战略
2006年英国电信加强了网络IT服务的推广力度，于11月启动了“商业IT经理”服务。这是一项专门为员工数量在10～99人之间的小企业设计的IT管理及支持服务，打包提供计算、安装、连接及IT支持功能，客户还可以自行选择不同的功能，众多服务功能通过一张账单结算。2006年12月，BT宣布成立21世纪全球企业部(21CGV)，为全球的运营商提供NGN咨询服务。2007年2月，英国电信公司宣布收购一家名为INS的美国IT咨询和软件解决方案提供商。
3、加强高速宽带网络建设，为新业务的开展奠定基础
2006年9月，英国电信制定了21CN的升级计划，第一批升级计划分为三个阶段：从今年11月到2007年3月为第一阶段，这一阶段对卡迪夫及其周边地区约10%用户的语音服务进行升级。此后两个阶段中分别有10%的用户线路完成升级。
4、大力推进固定和移动融合业务的发展
英国电信继2005年推出世界上首个FMC业务BTFu-sion后，于2006年12月份借势推出了面向企业用户的Wi-Fi版BTFu-sion业务，并于2007年初又宣布，向个人用户推出具有Wi-Fi功能的BTFusion的升级业务Fu-sionPlus。英国电信为这项升级业务制订了更具竞争力的资费标准，并计划在今年联系制造商提供更多终端以供消费者选择。
最近在亚洲发生了一系列电信交易，无论是收购、合作还是境外投资，都进一步透露出投资者对该市场的信心，以及该行业的高管对进入这一地区电信市场的渴望。
虽然全球范围内的并购交易数量由于经济不景气而大为减少，但在亚洲地区（除日本外）的电信并购仍然热度未减，去年一年的交易额度达到了598亿美元。
同时，随着自身实力的增强，亚洲本地的运营商走出国门、投资其他新兴市场的兴趣也越来越浓厚。亚洲的高管越来越自信，也越来越具有雄心来运转一个大型的全球企业，并且实现成本效益。NTT DoCoMo是日本头号移动通信运营商，6月份，该公司表示计划收购AKKhan在孟加拉国Aktel电信公司中30%的股份，价格为3.5亿美元，以便在快速增长的孟加拉国移动通信服务市场上立稳脚跟。
2007年3月，英国移动巨头沃达丰购买了印度Hutchison Essar的控股权，当时，印度移动通信市场月增新用户600多万，仅Hutchison Essar的新增用户就有150万。这一交易当时令全球电信业瞩目，而今天，亚洲电信业越来越活跃的并购行为大多在区域内发生。印度的Idea Cellular公司计划用5.08亿美元收购小型竞争对手Spice电信公司40.8%的股份。而该交易让Idea的大股东之一马来西亚电信公司获得进入印度的新跳板。
实力雄厚的亚洲运营商并不满足于国内甚至区域内市场，而是想走得更远。印度尼西亚最大的移动通信公司Telekomunikasi Selular在6月份表示正在和卡塔尔电信公司商谈，目的是向中东推广自己的移动支付服务。印度的Reliance通信公司和南非运营商MTN仍然在继续商谈并购的可能性，一旦两者达成交易，创建一家新的移动通信巨头，跻身全球10强行列，在20多个国家有业务运营。
事实上，虽然中国和印度有着令人艳羡的发展潜力，但两国现有的运营商都面临着新的挑战，那就是，随着这两个国家的通信服务普及率迅速提高，今后的发展空间也会越来越小，竞争必越来越激烈。截至今年3月底，中国移动通信用户总数已达到5.75亿。中国的运营商也在考虑到服务普及率更低的市场中去寻求进一步发展的机会。中国移动在5月份否认要竞购MTN，但表示对南非市场很感兴趣。
四、2008年肯尼亚移动运营移动转账业务分析
肯尼亚最大的电信运营商Sa-faricom公司大胆地手机短信与银行业务相挂钩，令手机用户可以不必上银行仅通过发送短信完成转账业务，这样的尝试对世界来说也是首创。
根据这项名为M-Pesa的业务，Sa-faricom公司的用户只需带着手机和要转账的钱前往指定零售商那里，让后者资金存入其虚拟账户。用户便可发送短信给指定对象，进行每笔最低74便士、最高259英镑的转账业务。即使对方是其他电信公司的客户，交易也可进行。收到短信的用户只需带着身份证到指定的零售商那里输入自己的账户密码即可取钱。截至目前，超过1万人申请开通了此项业务，尽管每笔转账的额度非常小。
移动运营商Safaricom的移动转账业务M-Pesa在经过系统升级后，又开始投入使用。在升级前，由于技术问题，一些用户在发送和接收钱时发生了故障。另外，一些网上用户，主要是预付费用户表示，不能发送或更新手机信用。
公司方面表示，升级后，一些M-Pesa用户和机构可能无法接收到确认转账的SMS，但公司方面表示，会更快完成相关工作，使为用户提供的服务能回到原有的正常轨道。公司表示，所有用户使用M-Pesa系统转账的钱财都是安全的。
Safaricom在升级前通过文本信息通知了所有的用户，并告知他们升级后提供更新和更好的业务。
2007年5月11日，南非独立通信监管局800MHz的频段分配给Neotel和ThintaThinta。Neotel成为向南非全国4,700多万民众提供可支付得起的3G电话和宽带数据服务的首家CDMA无线公话运营商。而ThintaThinta这个首家被授予“服务水平低下地区许可证”（USAL）的CDMA服务提供商则在夸祖卢省提供类似的先进3G服务。通过这些频段分配，Neotel和ThintaThinta加入目前在全球范围内向超过3.25亿用户提供低本高效的3GCDMA业务的207家CDMA2000(r)运营商。今天，在22个非洲国家中，共有34家CDMA运营商向生活在人口密集的城市地区和边远、服务水平低下、人口稀少的农村地区数以百万计的民众提供可支付得起的电话和高速的互联网接入业务。
800MHz频带的分配对南非的电信业务和整个非洲大陆带来具有重大意义的积极影响，CDMA2000在800MHz频带里使用，推动无线电话和宽带数据服务在性能、经济性和服务质量方面取得重大进步。CDMA2000已经成为固定、WLL和有限移动服务的全球标准，全世界共有140多个运营网络。它已经证明是提供高质量语音和数据服务的最经济的3G解决方案。
CDMA2000是一项世界级的技术，由于它技术成熟、频谱利用率高、网络部署的灵活、投资总成本与大规模经济的效益，对南非等发展中国家来说是一个理想的选择。CDMA2000使运营商能够经济地提供整套创收电信服务，在购买力低下的市场产生利润。CDMA2000在发展中市场的一些优势如下：
1、优异的语音质量
CDMA20001X提供了任何其它无线技术都不具备的最佳语音清晰度，语音容量和呼叫质量指标。因此，运营商利用较少的网络资源即可为更多的用户提供更好的服务质量，从而极大地减少了部署和维护网络的总成本。CDMA2000的优异呼叫质量保证了较少的掉线/断线呼叫，较小的静电干扰和较少的初次呼叫连接失败，降低了语音失真或回声。
2、高速的宽带连接
CDMA20001X和1xEV-DO提供安全的高速互联网接入和宽带数据服务，运营商可经济地向消费者、政府、教育、小型企业和企业用户，特别是在很难达到的偏远地区里，提供广泛的增值型宽带数据和低延时时间的应用。在大覆盖率地区，EV-DORev.A能够在前向链路中提供600-1400kbps的平均数据流量，在反向链路中提供350-500kbps的平均数据流量，比大多数其它新兴的市场宽带技术提供了更高的速率与更好的用户体验。
3、基于IP的服务
通过EV-DORev.A，新兴的市场运营商能够在迈向诸如VoIP、实时多媒体以及可以与DSL和铜缆相媲美或更优异的宽带互联网接入等下一代全IP语音和宽带数据服务时跃过其它技术。这些先进的能力让Rev.A成为接入互联网的理想选择，并且允许低延迟和高速率应用程序，如，在发送电子邮件的同时发送大的附件，丰富的多媒体信息，网络视频，按键通话，电视，广播，信息计算、远程学习和远程医疗。
4、可支付得起的设备
有众多可支付得起的设备，从低于35美元的手机到具备EV-DO宽带连接的笔记本电脑。CDMA2000的成熟度和真正的全球大规模经济效益使提供可支付得起的设备成为可能。
第四节 2008-2017年全球移动运营发展预测
一、2008年全球电信运营市场并购分析
随着竞争加剧和运营商实现规模经营的需要，近期全球电信运营市场再次掀起并购浪潮。
在美国，持有美国第二大移动运营商Verizon无线45%股权的英国移动运营商沃达丰(Vodafone)于2008年6月5日发表声明确认，Verizon无线正在与美国第五大移动运营商Alltel就收购事宜展开谈判。
Verizon无线是由美国Verizon通信集团和英国沃达丰集团组建的合资公司。据悉，Verizon欲出价270亿美元以债务和现金组合的方式收购Alltel公司。如果此次收购成功，成为继AT&T于2006年底收购南方贝尔电信公司以来美国电信业金额最大的一起并购交易，而Verizon无线也超越AT&T成为美国第一大移动运营商。
美国各大电信运营商之间竞争激烈，而移动业务是现阶段美国电信业最具市场增长潜力的业务领域。
迫于竞争压力，Verizon无线希望通过并购来扩充实力，而All-tel自然成为Verizon无线的首选目标。但有分析师担心，面对270亿美元的高价，Verizon无线在2009年年底之前，也许无法向沃达丰上交任何利润。
Verizon无线的收购动作也震惊了许多投资者。因为仅仅在7个月以前，TPG集团和高盛集团大约以270亿美元的价格收购了Alltel。
几乎与Verizon无线酝酿收购Alltel同时，欧洲电信市场也再燃并购战火。法国电信(FranceTelecom)也于6月5日向瑞典、芬兰合资的北欧主要运营商TeliaSonera公司提出了收购意向，并计划出价330亿欧元(约合510亿美元)。如果能成功收购TeliaSonera，新组建公司成为全球第四大移动运营商。
法国电信在一份声明中表示，若这笔交易可以成功，新组建的公司成为横跨30个国家、名列全球第四大的移动运营商，而其用户量达2.37亿，其中1.68亿为移动电话用户，其余的6900万则为固定电话用户。
然而，该意向一经提出便遭到了TeliaSonera的拒绝。据法新社报道，TeliaSonera公司认为法国电信大大低估了其实际价值，而持有该公司37.3%股份的瑞典政府也同意这一看法。瑞典财政部长马茨?奥德尔(MatsOdell)对此表示，法国电信的出价与TeliaSonera的全部潜值和实际价值并不相符。同时，拥有TeliaSonera公司13.7%股权的芬兰政府表示审核法国电信的出价。而分析家师们则表示，现在TeliaSonera公司可能会反出价。
法国电信此次对TeliaSonera的出价为每股63瑞典克朗(约合每股6.7欧元，10.4美元)，估计TeliaSonera价值为320亿到340亿欧元。分析师们认为，此出价太低，可能导致德国电信和挪威Telenor公司也参与竞购，相信法国电信随后加码。
TeliaSonera公司在2002年由瑞典的Telia和芬兰的Sonera公司合并组建而成，并在斯堪的纳维亚和波罗的海以及俄罗斯地区拥有很大的市场份额，而法国电信在这些地区的份额并不大。
客观地看，法国电信提出收购TeliaSonera具有深层原因。目前，法国电信面临的经营环境仍然不容乐观。首先是市场承受的监管压力有所上升，特别是欧盟强制推行的漫游费新标准，以及法国新推出的号码可携带服务，都对市场产生了一定影响。
其次，法国电信市场依然增长乏力。2006年，法国电信市场仅增长1%，大大低于2005年的3%，其中固定电话业务营业额比2005年萎缩了5%，手机业务营业额仅增长1.9%，远低于2005年6%的增幅。这种情况至今没有明显的改观。
在转型的过程中，法国电信关注的焦点在于提供集话音、数据、多媒体、电视，以及移动通信等多种业务于一体的融合服务上，开始从全业务运营商向“融合型”运营商转变。但从上半年的财报表现看，法国电信的这种努力还未见到显著的成效。
为拓展新的利润增长点，法国电信加大了海外市场的拓展力度。去年7月，法国电信宣布收购印度GTL有限公司，以加强旗下专门提供商业电信服务的子机构OrangeBusinessServices在印度的覆盖范围，这也显示出其对亚太市场的重视度在不断提高。
如果这次收购TeliaSonera能够成功，为法国电信注入新的增长动力。而在Verizon无线和法国电信等国际巨头的牵动下，全球电信运营市场的格局再次发生深刻变化，行业集中度再次提高，这对新兴市场运营商的海外扩张形成了新的挑战。
二、2008-2009年全球电信行业发展趋势预测
2008年的电信业大事不断，每一件事都对未来有着深远的影响：中国正式启动运营商重组、3G建网拉开帷幕；北京奥运会带来诸多全新的电信业务体验；两次自然灾害让人们更加关注电信基础设施的应急能力；最后，席卷全球的经济危机让电信业面临新的挑战，也促使整个行业加快了重新洗牌的进程。
无论是喜是忧，不平静的2008年都已经成为过去，人们现在更关心2009年电信业会呈现出哪些新特点。根据我们的观察和分析，在新的一年中，中国电信业沿着三个方向深入发展下去。
1、移动与宽带继续充当行业发展主动力，3G技术演进共同迈向LTE
随着电信重组逐步完成，中国移动、中国联通和中国电信三家运营商都正式获得了移动和固网的服务能力，未来的电信市场竞争也围绕着构筑移动业务和宽带业务领域的优势而展开。与此同时，由于行业格局的变化，3G建网引发的后续演进问题也没有多少悬念地归结到LTE身上。
1）移动与宽带市场持续高速增长
近年来，移动和宽带业务为运营商带来了丰厚的回报，这继续成为未来电信业发展的主要动力，并具有广阔的发展空间。
2008年以来，中国每个月都新增约800万个移动用户，预计年底用户总数超过6.4亿用户，到2012年底预计会达到9.6亿用户。截至2008年10月的移动业务收入同比增长了15.7%，占整个电信业务收入的比例为54.8%。按照这个趋势发展下去，2012年有70%的电信业务收入是来自移动业务，总规模接近8000亿元。
中国宽带业务的发展也非常迅速，2008年1-10月，固网宽带用户净增1580万户，达到8221.4万户。预计到2012年，中国固网宽带用户上升到1.6亿户。
从市场环境来看，移动化和宽带化是电信产业内所有参与者的必然选择。随着传统话音业务和固网窄带接入的衰退，电信产业发展只能寄望于移动和宽带。运营商与移动和宽带直接相关的收入和投资的比例高达80%以上，所以移动化和宽带化是赢得竞争的必然要求。
2）移动宽带有望成为热点应用
经过多年的普及应用，网络已经融入了人们的日常生活和工作，进而产生了对随时随地“连接”的需求，而移动宽带技术和产业的成熟，为及时满足这些需求做好了准备。
（1）移动宽带的技术已经非常成熟。
现在全球很多移动商用网络可以支持7.2至14兆，甚至21兆比特每秒的下行速率。未来LTE和LTE Advanced网络，理论下行峰值速率可以达到150兆比特每秒和1吉比特每秒。
（2）移动宽带的产业链发展也趋于成熟。
全球有接近140多个厂商推出了1000多种HSPA终端，其中包括了PC卡、内置式模块等多种类型，黑莓和苹果近期推出的手机也把支持HSPA作为了重要的卖点。越来越多的移动消费类电子产品集成了移动宽带功能，联想、戴尔等许多主流笔记本电脑厂商都在考虑移动宽带引为标准配置，导航设备、车载娱乐设备以及游戏和视频设备也开始内置移动宽带能力。
（3）移动宽带已经得到广泛的业界支持。
爱立信、GSM协会等正在发起移动宽带统一标识（CIMB）行动，向市场和消费者推广移动宽带。统一标识的成员包括以爱立信为代表的网络设备提供商，沃达丰、3、德国电信、意大利电信、西班牙电信等电信运营商，以及戴尔、联想、东芝等笔记本电脑厂家。
目前中国虽然还没有正式商用的移动宽带，但市场前景很好。截至2008年6月，中国有7310万基于GPRS、EDGE以及CDMA 1X技术的移动互联网用户；另据爱立信消费者实验室2007年的报告，中国笔记本电脑市场普及率由上一年的3％提高到 5-7%，同时有超过45％的笔记本电脑用户对移动宽带具有强烈的使用意愿；爱立信消费者实验室2008年的报告还显示，在城市用户中，人们通过笔记本电脑使用移动宽带上网的意愿高于手机上网。这些都表明，移动宽带业务在中国并不缺乏用户基础和市场需求。随着3G在中国的发展和演进，移动宽带（即由HSPA、EVDO、LTE等多种技术支持的、迈入兆比特每秒时代的移动宽带）会成为一个独特的亮点。中国移动已经发现，当前TD-SCDMA业务的最大突破口应该是在移动宽带领域。预计未来4年，中国的移动宽带用户规模会达到1.24亿，每年平均新增约3000万用户。
3）LTE统一3G演进方向
2008年11月高通宣布停止CDMA2000后续演进技术UMB的研发，转向LTE，加上此前中国提出的3G标准TD-SCDMA已经基本确定了TD-LTE的演进方向，至此LTE成为全球3G技术共同的演进方向已无悬念。
在2008年之前，美国、日本、韩国以及亚非地区的CDMA运营商多有宣布转向GSM、WCDMA以及LTE，获得CDMA网络的中国电信也在2008年末表示会考虑向LTE演进。中国移动在建的TD-SCDMA网已经明确表示会沿着HSPA、TD-LTE的路线发展。而全球主要GSM/WCDMA运营商已经承诺，下一步会采用LTE升级网络。
诸多迹象表明，从技术研发到实际应用，LTE都成为3G网络统一的演进方向，从而最终实现移动通信网络之间的互联互通。2009年电信业仍然会继续建设不同制式的3G网络，但面向LTE的平滑演进能力成为一个极为重要的因素。
2、全业务运营加快融合的步伐
中国的电信重组造就了三家全业务运营商，未来会有力地推动国内电信领域业务融合、网络融合和能力融合的发展，进而丰富整个电信生态系统，这是国内市场现有的竞争格局所决定的。
1）业务融合推动组合营销
国内三大运营商开展全业务运营，首先考虑的是业务融合，不同种类的业务打包和捆绑销售，就是最简单、最原始的业务融合，不过也是一种简单有效的方式。比如用一个号码手机、固话、宽带帐号、电子邮箱、即时通讯等服务捆绑在一起，给与消费者一定的优惠。
研究表明，通过业务的捆绑能够有效地增加用户的使用量和支出。但是我们也发现，同时提供业务捆绑和独立业务两种方式能取得更好的效果，其中还涉及到用户心理方面的因素，这表明业务融合远比人们想像的要复杂，我们需要深入了解用户的需求、购买意愿、心理价位，以及业务内容和应用偏好等，这是实现高层次业务融合的唯一办法，也是构建全业务运营能力的关键。
2）网络融合支撑全业务竞争
随着竞争向深入发展，简单的业务融合很难树立全业务竞争优势，必须考虑网络融合，这是全业务运营的物质基础。
目前全业务宽带方案已经能够随时随地无缝地向用户提供高速的电话、电视和互联网等业务接入，而且使用任何设备都能够轻松访问相同内容和服务，是业务融合最便捷的接入方式。IMS则是业务融合创新和提供的平台，能够帮助运营商跨越不同网络之间的障碍，在现有业务基础上推出多媒体业务。融合计费是运营商通过提供融合业务取得收入的最佳保障，还可以有效地提高用户满意度，改善与业务伙伴的合作。
目前国内运营商尚未启动全业务宽带的建设，正处于方案设计阶段，IMS则已经被部分运营商接受。如果运营商决定开展全业务运营，可以在前期完成的平台基础上迅速形成真正的全业务网络，更快推出新业务，同时尽可能节省开支。
3）产业链融合寻求合作共赢
一个开放和不断丰富发展的生态系统是电信产业长期发展的保证，需要尽可能多优秀的人才和企业参与。而全业务运营促进了从ICT单一产业链结构向TIME（Telecom，Internet，Media and Entertainment）型生态系统的转变，由此形成的融合环境吸引着众多的参与者，传统的产业间壁垒被逐渐打破，产业链各环节的界限也逐渐模糊，最终形成一个健康、稳定成长的生态系统。
另外，产业链各方还需要各自的优势、核心能力进行有机整合，创造出融合的全业务运营环境和能力。在未来的电信产业中，全业务运营能力是电信产业的核心竞争力，这种能力更多体现在对未来电信业生态系统的把握上。
3、电信业创新推动社会、经济可持续发展
经历了2008年的自然灾害和经济危机，中国各界都对电信产业赋予了更多支持社会长期稳定发展的责任。2009年电信业一方面加强电信网络的容灾、应急能力，另一方面，在国家的支持下，以加大电信固定资产的投入来拉动经济增长、改善基础设施环境，增强其对其他产业以及社会发展的作用。
1）电信投资活跃，带动宏观经济增长
2009年中国电信运营商积极完善电信覆盖，降低用户进入门槛，不断提高电信业务和产品的渗透率。有研究表明，移动渗透率每提高10个百分点，就能够推动发展中国家国民生产总值（GDP）增长约1.2个百分点。未来4年，由于中国持续加大电信投资以完善网络，移动用户新增约3.2亿户，只此一项就能推动GDP增长约3个百分点。
2）创新业务帮助完善公共事业
目前传统业务的增长空间非常有限，必须依靠业务创新才能实现和保证未来的增长，其中用户参与内容创造和P2P可能是重要发展方向。最近中国移动在其DSN架构中采用了P2P通信模式，这是进行业务创新的积极举动。全业务宽带和IMS同样是很好的业务创新平台，可以充分满足用户对个性、共享和互动的需求。借助这些新业务，可以建立覆盖偏远地区的远程医疗系统、远程教学系统等，创造极大的社会效益。
3）节能减排持续进行，创新应用促进低碳经济
2008年在各大媒体和行业活动的讨论中，绿色环保话题格外抢眼。运营商给予节能减排空前的重视，在与设备厂商的共同努力下，利用各种创新的软、硬件使网络能效获得了显著提高。
但鉴于通信产业本身的二氧化碳排放量与其对GDP做出的贡献相比，已达到极低的水平，2009年在断续深化自身减排的同时，创新的通信应用对整个社会节能降耗的积极影响引起更高的重视。固定宽带的进一步普及和移动宽带的飞快发展，为诸如电子政务、电子商务、远程教育、远程医疗等虚拟化社会沟通手段的发展创造有利条件，从而更加有效地减少人们出行次数的增长。
3）超级互联排解城市发展难题
中国快速发展的城市化进程带来了很多的问题，如资源短缺，环境污染，交通堵塞等等。建设无所不在的互联网络，形成一个超级互联城市，可以让人们无须再聚集在一起处理事务，从而节省大量能源和社会资源，缓解城市快速发展之后的诸多难题，这是电信业的长期发展方向。
三、2011年全球彩铃业务发展预测
根据市场调研预测：未来两年内手机彩铃业务收入成为移动娱乐业务收入的主要来源。
预测，未来4年，全球新增超过10亿的手机用户。到2011年，全球移动业务收入达8000亿美元。移动娱乐业务收入达到移动数据业务收入的23％和整体移动业务收入的5.1%。移动娱乐业务收入的主要来源是手机铃声、彩铃、手机电视和视频服务。
虽然存在显著的地区差异，但在2006年到2011年间，全球手机用户数和移动业务收入以每年至少25％的速度增长。
由于彩铃业务固有的优势，在2010年超越手机铃声而成为移动娱乐业务收入的首要来源。其市场占有率不断提高成为不争的事实。其中一个优势是，彩铃业务与提供业务的移动网络关系密切，这就使得第三方很难介入。除此之外，对于移动通信运营商来说，该业务还有着其他移动娱乐业务及内容形式所不具备的诸多优势。
四、2012年全球无线娱乐市场发展预测
根据市场研究的最新报告，音乐、游戏和移动电视成为未来几年内全球移动娱乐市场的主力军，市场规模从2007年的刚过200亿美元增加到2012年的640亿美元。
未来五年内移动音乐继续成为移动娱乐产业最大的部分。音乐的营收从2007年的近90亿美元增长到2012年的175亿美元。
同样，手机游戏继续保持其营收排名第二的位置。得益于休闲游戏市场的快速增长，预计手机游戏的营收由2007年的不足50亿美元增长到2012年的近160亿美元。
同时，预计移动电视市场也会有强劲的增长，由于许多发达国家以及一些新兴市场都会在不久推出移动广播专用网络，再加上移动电视媒体的发展，预计移动电视市场从2007年的14亿美元增长到2012年的119亿美元。
随着语音服务收入的不断下降和短信收入继续持平，2007年终于看到了一些更先进的娱乐服务开始发挥其潜力和弥补收支的平衡。同时，随着3G手机的不断推广，以及2.5G诸如iPhone这样的更注重娱乐功能的手机的推出，必刺激多媒体服务及整体移动娱乐市场的发展。
中国和远东地区仍然是最大的移动娱乐区域市场，该地区和国家的营收从2007年的85亿美元增长到2012年的接近213亿美元。
五、2013年全球4G用户预测
根据市场最新预测，2013年包括LTE和WiMAX在内的全球4G用户总数超过9,000万人。截止到2007年第四季度结束，全球有近34亿移动用户，其中27亿人使用的是GSM/EDGE/GPRS网络。
2007年第四季度全球WCDMA用户达到1.8亿人。ABI Research预计2010年初用户开始向HSPA+迁移，向LTE的迁移在2010年年中开始。预测2013年WCDMA用户总数(包括HSPA)接近7.2亿人。
有些运营商可能还没准备好向LTE过渡，因为100Mbps下行和50Mbps上行的峰值速率只能利用20MHz的带宽实现。这对于多数运营商来说只能是一种奢望，到时许多运营商可能利用手中的任何技术，只要能达到HSPA+的能力或者低一些的LTE数据率就满足了。
虽然CDMA2000的长期路线图看来不确定性较大，尤其是与UMB相比，但CDMA运营商正在利用目前的升级可能性，2007年许多运营商已经把部分网络升级到了EV-DO Rev A，而新的CDMA运营商则开始就采用Rev A。ABI Research预计，CDMA2000用户(包括1x和各种版本的EV-DO)总数到2013年接近8亿人。
六、2013年全球手机短信销售额预测
在所有移动信息传输中，手机短信(SMS)继续产生最多的销售额。预计全球手机短信销售额在2013年达到1770亿美元。
该项研究移动信息传输服务市场分为五大部分：手机短信(SMS)，多媒体短信(MMS)、语音邮件、即时信息和电子邮件及非标准信息。报告说，五年后全球移动文本信息服务市场销售总额达到2120亿美元，其中手机短信占绝大部分，即全部销售额的83%。
一些有创新精神的公司正在利用移动信息传输的扩张机会，它们向网站扩展服务，并且向目标用户提供内容与广告。为了使这些增强的服务取得成功，那些提供移动信息产品与服务的公司必须理解客户的地区差别，以便明确不同地区的用户差别、支付偏好、信息传输方式和应用区别。
七、2017年美国无线数据营收预测
根据市场最新研究报告称，苹果最近推出的3G版iPhone手机，加上其他提供商推出的的智能手机服务，使得移动数据业务在美国无线业中占居主导地位。SNL Kagan预计，到2017年美国移动数据营收从2007年的240亿美元，增加至1000亿美元，复合年增长率达16%，而同期无线业服务营收的复合年增长率仅有5%。
预计，到2017年无线数据用户增加至2.49亿，占无线用户总数的77%，复合年增长率达5.8%，而同期无线用户人数的平均年增长率仅有2.9%。
预计，到2017年无线业务的普及率达90%。随着市场的逐渐饱和，新的数据服务销售成为推动无线业务营收增长的主要动力。移动数据的最大业务仍是讯息和移动电子邮件，到2017年，有62%的无线用户使用这些服务，到2017年，移动网络用户人数占无线用户总数的比例从2007年18%，增加至52%，成为第二大业务。
从移动内容的种类来说，预计，移动视频及电视业务的增长速度最快，未来10年的复合年增长率为22.5%，而同期游戏的复合年增长率为12.7%，音乐的复合年增长率为13.1%。2010年到2012年间，随着手机兼容ATSC-MH移动广播电视标准，移动视频及电视的应用会迅猛发展。另外，手机游戏业务也会进一步发展。
目前，可以预见的无线业利润增长预计相对温和。无线数据服务，特别是与定位和个性化移动业务及广告相关的无线数据服务，会在不久的来促进无线业的发展。无线业最大的增长机会或许仍是我们目前还没有看到的服务。
