汽车内饰行业市场竞争策略及用户度分析

一、行业竞争状况分析

世界各大汽车公司一直都在想尽各种办法提高产品质量，增强竞争力，取悦消费者。在这种种的努力中，有一个重要的环节就是内饰设计的提升。

当前各大内饰企业都纷纷把提高内饰设计能力作为增强竞争力的首要因素。从造型设计角度来讲，在整车设计中，内饰设计所占比率约一半以上。因为相对于外形而言，内饰设计所涉及的组成部分相对繁多。要把一个产品的内饰设计好其复杂程度不亚于汽车外形设计。内饰产品包括仪表台、方向盘、座椅、操纵按键、空调出口、拨挡头、车门内饰、门把手等。同时，内饰设计还要与外形设计相匹配。有很多概念车虽然外形漂亮，但是由于内饰设计跟外形不协调，从而影响到整车的美感协调，使外形的美感大打折扣。内行往往一看就知道不是一组设计人员完成的，至少没有经过良好的沟通。从工作特点来讲，内饰设计师大多来源于产品设计师，因为内饰产品多为近距离接触，所以设计时要考虑更多的细节且需要更加细腻一些，并着重强调触觉、手感、舒适性和可视性等等。

二、行业竞争结构分析

（一）现有企业间竞争

中国汽车行业的良好发展势头，给汽车产业链相关产品带来了市场需求。汽车内饰行业也将成为未来需求热点行业，行业内的竞争程度也将愈演愈烈。

目前我国汽车内饰行业中，竞争力最强和市场份额最大的前四家企业分别是：上海延锋伟世通汽车饰件系统有限公司、长春富维-江森自控汽车饰件系统有限公司、宁波华翔电子股份有限公司和辽宁金兴汽车内饰股份有限公司。

（二）潜在进入者分析

汽车行业新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。

（三）替代品威胁分析

汽车内饰行业是我国汽车相关产业中不可或缺的组成部分，因为汽车内饰产品自身的特殊性决定了该行业不存在替代品的威胁。

（四）供应商议价能力

供应方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。目前市场上有大量汽车内饰产品生产企业，行业竞争激烈。供应商议价能力较弱。

（五）客户议价能力

购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。汽车内饰产品的购买者所购买的基本上是一种标准化产品，同时向多个卖主购买产品在经济上也完全可行。这就对每个产品产生了购买方分流，并会处于同时被几家竞争对手比较的局面。这就形成了购买者有能力实现后向一体化，而卖主不可能前向一体化的潜在市场不利因素。提高了购买者讨价还价能力。

三、行业集中度分析

近年来，随着汽车整车行业的景气繁荣，国内汽车内饰企业如雨后春笋般迅速崛起。与此同时，凭借在国际市场中的比较优势，国内内饰企业也逐步进入国际汽车巨头的采购体系，步入国际市场。

但在行业进入景气上升通道的时候，内饰企业也面临着下游整车产品价格下降，以及上游钢铁、铝、塑料、纤维制品等内饰原材料价格不断上涨的两头挤压。因此，在这一轮行业景气上升之中，中国内饰生产企业的龙头会显现，中小企业多的现状将得以改观，市场集中度必将提高。

四、汽车内饰市场竞争策略分析

（一）汽车内饰市场增长潜力分析

我国现已成为全球汽车生产大国，汽车产量年平均增长速度在20%以上。随着以旧换新、汽车下乡和消费税/养路费/购置税优惠政策的推广，2009年中国汽车市场有了长足的增长。2009年，中国汽车产销超1,300万量汽车，登顶全球最大汽车市场。

随着我国汽车工业继续保持快速发展，国内汽车企业之间的竞争将趋于激烈，不同品牌汽车的总体质量差距缩小，汽车内饰成为了竞争的新战场。这场战争最终的目标是让汽车内饰各部分之间充分吻合，达到零距离。如今，这些微小的细节已经成为汽车内饰质量一个非常重要的指标。因此，未来汽车产业的发展必将带动汽车内饰件市场需求的快速增长。

（二）汽车内饰产品竞争策略分析

近年来，随着经济的快速增长，中国汽车市场呈现出旺盛的增长势头，全球汽车巨头纷纷大举进攻，而作为与汽车相关行业的内饰行业更是一个大规模协同的产业，它巳经打破了国家地域的限制，形成了全球化的市场与生产的格局。市场竞争的不断加剧，使得企业的管理问题日趋突出，如何在激烈的市场竞争中准确把握市场信息、加快资金流转速度、降低企业经营成本成为解决企业管理问题的当务之急。而作为企业信息化管理手段的ERP是解决企业管理问题，实现企业持续发展的有效手段和必然选择。

（三）汽车内饰行业竞争格局展望

全球汽车需求持续下滑情况下，中国汽车业风景独好，其中以吉利汽车、比亚迪、奇瑞汽车为代表的企业逆市上扬。因此中国汽车产业链发展受到了国内外市场的高度关注。中国汽车行业的良好发展势头，给汽车产业链相关产品带来了市场需求。而汽车内饰行业也将成为未来需求热点行业。随着我国汽车市场的集中度提升，未来汽车内饰行业竞争格局也将呈现出集中度越来越高的竞争格局。

五、汽车内饰行业用户认知程度

目前，我国消费者对汽车内饰产品的认知主要在选材和做工两个方面。

对于材料来说，中国消费者喜欢传统的材料比如说实木、真皮材料。但是现在的消费者越来越清楚的意识到这些材质豪华的产品并不适用所有的级别，不同的材质一定要适用不同的级别。比如说小型车，刚实木、真皮和金属是代表更高的品质，但是真皮和实木不一定适合小型车。而SUV车型，消费者更加接受新的材料，特别是运动型材料。

在做工方面，中国消费者虽和欧美有很多相似的地方，但其的品味更为独特。对制造工艺和工艺流程是中国消费者最关心的问题。他们认为先进的生产工艺、流程包括先进的生产制造方法能够带来更精湛的工艺品质。内饰表面，倾向于平滑的表面以及舒适的手感。对接缝处，细致均匀则更受青睐。

六、汽车内饰行业用户关注因素

（一）功能

汽车内部舒适度及功能性已经成为消费者选择新车时考虑的第二大因素，排在车辆外观设计之前，仅次于汽车的可靠性及耐用程度。对车辆内饰功能的投入已成为在中国市场上本土和外资品牌整车厂商的一个比拼点。

（二）质量

可能是因为人口密集的原因，我国消费者没有欧美国家那种地广人稀的概念，他们更喜欢有很多细节乃至奢华的布置，以期通过这些来彰显个性。就国内的现状来看，消费者在购车时对内饰质量的考虑比例不是很大。许多车型进入中国后都做了调整，去掉高科技部分，增加如桃木装饰、真皮座椅等装饰性部件，以降低成本。

（三）价格

产品价格无疑是在消费者的整个购买过程中最为关注的因素之一。当产品品质趋近时，价格甚至会成为整个购买过程能否顺利完成的决定性因素。汽车内饰的价格直接关系到用户的购车成本，所以也是用户较为关注的因素之一。

（四）外观

中国消费者都对汽车内饰外观的整体和谐性放在非常重要的位置，几乎在第一位。这也是中国的传统价值观。总体上来说，消费者对汽车内饰的外观会注重几点：第一，颜色协调；第二，材料的组合；第三，造型设计整体的风格的一致性，包括内外的设计；第五，适当的功能设计。另外，时尚、独特的设计风格结合传统经典元素更受中国消费者青睐。

（五）服务

据预测，到2010年，汽车服务业的年产值将会达到1.5万亿元。但就目前汽车内饰市场售后服务的状况而言，业内人士的战略口号是：“顾客是上帝”。其实在实际的售后服务运营中，很难回归顾客价值原点，依据市场固有属性，按科学的管理法则视顾客服务为企业发展的战略资源，而出发点和落脚点只是念念不忘地想着仅从顾客那里得到更多的利润，不是全情地识别顾客的需求和确保其满意。汽车内饰行业售后服务现状体现了顾客价值远没得到满足。

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