专业性
责任心
高效率
科学性
全面性
一、2010年卫浴行业现状
卫浴行业的不断发展革新,卫浴产品的新特点也是很好的,因此,经过在国际市场上的打拼与扎实、迅速的发展,我国的卫浴产业终于登上世界大舞台,而为国际卫浴同行所刮目相看。目前,我国已成为世界上产量最大的卫浴产品生产大国,各种琳琅满目的卫浴产品开始大量出口到国际市场,而且增长势头继续看好,形势十分喜人。近来,经过对国际卫浴博览会上获取的新型卫浴产品样本,以及对目前卫浴产品发展动向进行了分析与研究。在2010年乃至以后几年内,面临国际市场不断变化着的新需求,卫浴行业的发展将呈现以下几大特点。
根据国际卫浴市场准入标准要求,卫浴产品出口必须达到ISO90000国际质量体系认证。另外还要有国际采标认证、输美认证等多项为各国认可的产品标志与标准。如要直接出口到欧美等西方国家,则还要随时注意这些国家的产品标准,及随时发生的有关贸易壁垒方面的要求与变化。必须不断提升卫浴产品出口的技术含量,继续提高出口产品的档次与附加值。如加强引入新型卫浴产品生产的新技术,如纳米抗菌陶瓷技术、绿色制品生产技术等,不断开发出新一代的新型高档产品,以满足国内外市场的需求,也有利于将产品打入国际高端市场。这一发展趋势或许将保持相当一段时间。因此,卫浴产品生产企业在组织新产品开发工作与扩大出口之前,应该高度重视这一特点。
目前卫浴产品的概念,已经远远突破过去的传统观念。作为现代化豪华生活的标志性用品,它进入人们生活的方方面面。即不仅具有卫生与清洁功能,还应包括保健功能、欣赏功能以及娱乐功能。在使用功能方面,仅卫生洁具产品的冲洗方式就出现了旋冲式、静音式、斜冲式、直落式、虹吸式、喷射式等。卫生洁具产品的造型出现了连体式、与台盆系列、连体式坐便器、妇洗器、蹲便式器、小便器、拖布盆、柱式或台式洗面器等。近年来,卫浴洁具还推出了附加有悠闲式浴缸、柜盆、蒸汽房等功能的一系列配套产品。因此,未来,卫浴市场将会呈现出品种多样化的发展趋势是不言而喻的。
卫浴洁具的不断个性,智能化的发展也是很有突破的,目前,节水已成为整个卫浴业的共识,智能卫浴的加入,更是猛烈冲击了卫浴市场,并渐向大众化蔓延。在人们愈发重视生活品质的今天,卫浴俨然已经演变成一种享乐文化,其中个性渐成潮流。
如今,卫浴间已成了我们家居装修的重点。走进家居建材超市,人们惊奇地发现:以往简单的马桶、浴缸、龙头,如今都“变身”成为造型各异、功能多样的新型产品,智能化、人性化、艺术化、节能环保的产品不断增多,成为家居建材行业的一个新亮点。其中卫生洁具的智能化,是时尚卫浴的一大体现。如一些知名品牌的智能全自动坐便器,省却了多余的棱角凹凸,梯级直达最优化,大大提升了卫浴空间的档次。另外,还有很多国际知名品牌采用了自洁技术,如红外线的光波浴房、按摩浴缸、红外线自动开闭式水龙头及恒温技术在花洒中的运用等等,更使普通家庭也真真切切感受到先进科技的可爱之处。此外,为让使用者更加方便和舒适,一些智能马桶的设计也更加人性化,从带水冲洗、温水调节到座圈加温、暖风烘干,甚至出现了带MP3功能的马桶,这都不难看出马桶设计师在服务上下足了工夫。
按照国际市场消费者的购物心理,一件好的卫浴产品,必须能够满足现代化生活方式,能够具备比较完整的各项功能。如在满足使用功能之外,还需要解决节水、节能、环保、舒适、保健、防老化、感应智能等多项功能,具有明显的可循环性与强烈的绿色消费概念。这样就要求新一代的产品,必须能够尽量利用生物技术、电子技术、感应技术等综合高科技成果,将各种新功能进行组合配套,以提高卫浴产品的综合功能与实物质量。
过去,人们使用的卫浴产品,往往不注重色调的调配,有时仅强调洁白如玉的外观效果。但是其色泽的冷调却使许多人感觉不舒服。现在,人们普遍认可得是颜色与色调的多元化外貌。卫浴企业应该利用各种釉料相互之间的配合,创造出各种流行的新的装饰色彩。卫浴产品的变幻节奏,就如同每年世界上大型国际服装展览会推销流行色彩那样,在色彩上时时显示出领导流行新潮流的视觉功能。随着人们审美视角的不断更新与国内外市场需求的急剧变化,必须加快研制新一代的釉色装饰品种,加强产品的新色彩装饰。如近年来在新型卫浴的主要构成产品,卫生洁具新出现的粉红、深红、粉蓝、深蓝、酒瓶绿、南瓜黄、淡杏黄、嫩竹、黑色等颜色的装饰,就非常受到消费者的青睐。
现在,国际上的卫浴生产发达国家,由于目前卫浴产品新功能的增多与丰富,其生产链条已牵连到大量的配件生产。因此,一个成熟的卫浴行业与卫浴产品生产大国,应该获得更多品种的附件与附加产品的能力支撑。如与许多卫浴产品生产体系紧密相连的原料、釉料、色料、模型、机加工、仪器、仪表、铜活,以及包装装潢材料等的生产,都应该尽早纳入整个生产体系中来。因此,我国卫生洁具生产行业,非常迫切需要尽快形成一个完整的、与卫浴产品生产相关的产业群与配套群,形成与终端成品相契合的各种相关附件产品的加工基地,从而让卫浴行业和卫浴企业得到很好的发展。
二、卫浴行业发展特点
每一个行业都会有一个新的发展趋势,卫浴产品也不例外,其在生产发展过程中也呈现出自身独有的特色。但不管卫浴产业如何发展,其归根结底还是服务于群众需求,只有最受群众欢迎的卫浴产品才是最成功的。但具体分析下来,卫浴产业在接下来的发展过程中会有以下几个特点。
1、卫生洁具产品的新要求
目前,根据国际市场准入标准要求,凡国内卫生洁具产品出口,必须达到ISO90000国际质量体系认证。另外还要有国际采标认证、输美认证等多项为各国认可的产品标志与标准。如要直接出口到欧美等西方发达国家,则还要随时注意这些国家的产品标准,及随时发生的有关贸易壁垒方面的要求与变化。必须不断提升出口产品的技术含量,继续提高出口产品的档次与附加值。如加强引入新型卫生洁具生产的新技术,如纳米抗菌陶瓷技术、绿色制品生产技术等,不断开发出新一代的新型高档产品,以满足国内外市场的需求,也有利于将产品打入国际高端市场。这一发展趋势或许将保持相当一段时间。因此,卫生洁具生产企业在组织新产品开发工作与扩大出口之前,应该高度重视这一特点。
2、品种多样化趋势
目前,卫生洁具产品的概念,已经远远突破过去的传统观念。作为现代化豪华生活的标志性用品,它进入人们生活的方方面面。即不仅具有卫生与清洁功能,还应包括保健功能、欣赏功能以及娱乐功能。在使用功能方面,仅卫生洁具产品的冲洗方式就出现了旋冲式、静音式、斜冲式、直落式、虹吸式、喷射式等。卫生洁具产品的造型出现了连体式、与台盆系列、连体式坐便器、妇洗器、蹲便式器、小便器、拖布盆、柱式或台式洗面器等。近年来,卫生洁具产品还推出了附加有悠闲式浴缸、柜盆、蒸汽房等功能的一系列配套产品。因此,未来,卫生洁具市场将会呈现出品种多样化的发展趋势是不言而喻的。
3、产品的综合功能更加突出
按照国际市场消费者的购物心理,一件好的卫生洁具产品,必须能够满足现代化生活方式,能够具备比较完整的各项功能。如在满足使用功能之外,还需要解决节水、节能、环保、舒适、保健、防老化、感应智能等多项功能,具有明显的可循环性与强烈的绿色消费概念。这样就要求新一代的产品,必须能够尽量利用生物技术、电子技术、感应技术等综合高科技成果,将各种新功能进行组合配套,以提高卫生陶瓷产品的综合功能与实物质量。
4、应该建造完善的配件制造基地
现在,国际上的卫生洁具生产发达国家,由于目前卫生洁具产品新功能的增多与丰富,其生产链条已牵连到大量的配件生产。因此,一个成熟的卫生洁具行业,应该获得更多品种的附件与附加产品的能力支撑。如与许多卫生洁具生产体系紧密相连的原料、釉料、色料、模型、机加工、仪器、仪表、铜活,以及包装装潢材料等的生产,都应该尽早纳入整个生产体系中来。因此,我国卫生洁具生产行业,非常迫切需要尽快形成一个完整的、与卫生陶瓷生产相关的产业群与配套群,形成与终端成品相契合的各种相关附件产品的加工基地。
1、卫浴卖场除了打“价格战”还有什么?
卫浴行业竞争的加剧,卫浴品牌的高速发展,卫浴企业也在突飞。如今通货膨胀的声音在媒体间飞扬。不过,经历了之前两年经济的急涨与急跌之后,消费者也在变得更加理性,具体到陶瓷产品消费上,不少消费者开始将目光从价格上抽出,产品的花色、环保性等都成为消费者参考选购的重点。
陶瓷产品经销商猜测,2011年陶瓷产品销售或许还会停留在打价格战的层面上。从消费者的消费心理上看,2011年打价格战或许不会是陶瓷企业获得销售业绩的最好办法。
这位建筑材料协会人士表示,消费者的材料选购将更加理性。“装修支出,属于非经常性支出,也就是说你对某种产品的使用期望至少是五到八年。
在陶瓷行业猛打价格战的时候,不少消费者都因为低价买了质量欠佳的产品,在安装和使用过程中才发现吃了亏。”前车之鉴,未来陶瓷产品采购活动中,理性成份将增加很多。
“比如这款产品适不适合你家的风格、质量如何、甚至品牌怎样,在2011年都会成为消费者考虑的重要要素。”在她看来,总体来说,高性价比的陶瓷产品将在新的一年里会有更大的卖点。
看卫浴产品明年的卖点在哪里,但是,优质的产品依旧可以受到人们的关注,品质仍旧是2011的主打,这也是消费者所关注的问题。
2、建材价涨明显,卫浴洁具负面因素大难以“消化”
建材价格是人们一直以来比较关心的问题,现在年关将近,又将发生新一轮的促销涨价潮,此次家居行业酝酿集体涨价是真是假?各类产品涨幅有多大?涨价是企业迫于成本压力不得不为之,还是借机跟风牟利?消费者对家居产品涨价买账吗?企业如何消化价格上涨带来的负面因素?
近日,关于家具、建材、卫浴五金等家居产品全面涨价的说法不绝于耳,无论是准备装修的消费者,还是家居卖场的销售人员,都对家居产品涨价之事议论纷纷。
细木工板、瓷砖、卫浴、橱柜等建材产品价格明显上涨,与木材相关的实木家具、橱柜等产品涨价已成定局。另外,受上游建材产品涨价的影响,卫浴行业价格明显上涨。
3、建材产品价格涨势明显
作为家具、卫浴洁具等产品重要组成部分的板材涨价已成定局。某板材品牌近期已经发布涨价信息,刨花板价格5月份平均上调5元/平方米,也就是说,一张刨花板将上涨15元左右。其中不同花色的板材以及不同环保指标的板材上涨幅度有所不同,整体涨幅大概在15%左右。
2011年以来,铜、铝等金属价格持续上涨,特别是家装必备的铜线价格涨了25%,铝扣板吊顶的价格涨幅也在10%左右。
家居产品涨价成为业内最关注的话题。很多卫浴洁具企业我们在前一阶段进行了价格微调,大约每樘门价格上调3%,主要是油漆、人工及部分原材料成本上升较快。
近期天然木材涨了15%,刨花板、密度板等人造板材涨了5%到8%,化工产品、钢材价格基本稳定,人力成本每年增加10%,渠道成本也在大幅增加。这些价格上涨传导到卫浴行业,产品涨价的压力越来越大。
4、营销出奇制胜,陶瓷卫浴如何达到“不促而销”?
中国有句话说得很好:“林子大了,什么鸟都有”。只是,林子再大也有限度的,却不是越多鸟越好的。就如陶瓷卫浴行业,大大小小的企业那么多,而市场就这么大,企业越多,竞争越大。
各家企业都为了能争得多那么一丁点儿的市场份额,大作促销活动,你方唱罢我方登场。当然,这不是商家的错,都是竞争惹的祸。
目前国内促销形式总体归纳共有7种,笔者归纳为“七种武器”:
第一种:“长生剑”之优惠券:
之所以称为长生,有常常使用之意。这一招很多商家屡试不爽,表现形式为较常见的优惠券:持有者在购买某特定产品时可凭此优惠券按规定少付若干金额。
优惠券又分为无条件优惠券和附条件优惠券。前者可以邮寄、附在本产品或其他产品包装内,也可以刊登在杂志和报纸广告上,其回收达成率随分送方式的不同而不同;后者的优惠则有条件,消费者不是无偿得到的,比如零售商推出的“满5000送1000”,1000只有在购买时现金券才生效。
第二种:“孔雀翎”之价格折扣:
之所以称为孔雀翎,有举足轻重之意。价格折扣可以是直接的价格折扣,比如8折,也可以是间接折扣,如:买5送1,买3送1等。目前国内很多策划咨询公司专为此项设计若干公式。可以说在此项上下的功夫最多。
第三种:“碧玉刀”之捆绑销售:
“碧玉刀”有随缘随意之意,代表两件事情的顺其自然搭配。捆绑销售向顾客提供低于常规价格的两种或两种以上商品销售和赠送混搭。如:买瓷砖送卫浴,买瓷砖送铺贴等。
第四种:“霸王枪”之奖品奖励:
之所以称为“霸王枪”表示有大的惊喜之意。消费者在购买商品后,向他们提供赢得现金、旅游或物品的各种获奖机会。抽奖是要求消费者将写有奖券编号放入一个抽签箱中撞大运,或仅仅凭他抽取的一个中奖凭证获奖。游戏则是在消费者每次购买商品时请他参加各类游戏,这些有可能中奖,也可能一无所获。
第五种:“连环钩”之免费赠品:
之所以称为“连环钩”表示抛砖引玉之意。共分为三种形式:1、进店就送免费礼物。2、购买后赠送免费礼物。3、把商品以远低于成本的价格赠给顾客:如1元1平米等。
第六种:“多情环”之免费服务:
之所以称为“多情环”表示重视情感联谊感情投资之意。陶瓷类产品属于半成品,只有铺贴完毕后才彻底成为成品,免费的铺贴或指导,免费的设计等免费服务。已经成为专业销售公司的标志了。
第七种:“大拳头”之联合促销:
之所以称为“大拳头”表示强强联合更强大之意。两个或两个以上的非竞争品牌进行合作,以扩大各自影响力。共同广告,共同促销,共同活动的形式联盟。
我们可以看到陶瓷市场已经进入了不促不销的尴尬局面,市场竞争的急剧变化导致商家盲目降价盲目促销,让一流品牌也跟在三流公司屁股后面降价打折,这是一种盲动主义的表现,让他们没搞懂的就是为什么只有促销才卖的动产品?
“亮剑精神”真的好吗?孙子说:大凡用兵的法则,不待诛杀或少事诛杀,就使敌国屈服是上策,经过交战诛杀太甚去击破那个国家就次一等;不待诛杀,就使敌人全军屈服是上策,用武力击破他就次一等;不待诛杀,就使敌人全旅屈服是上策,击破他就次一等;不待诛杀,使敌人全卒屈服是上策,击破他就次一等;不待诛杀,使敌人全伍屈服是上策,击破他就次一等;因此,百战百胜,伤杀太多,不算是好中最好的,不战而使敌人屈服,才算是好中最好的。
5、业内预测:“老龄”卫浴产品成未来市场潜力股
随着21世纪“老龄化”问题突显,而作为日常生活中重要的角色之一的卫浴行业,也必须跟随时代变化,而加速开辟起“老龄化市场”,在设计和功能创新方面都要探究“老龄化”的需求,逐渐推出适合老龄化所用的卫浴洁具产品,如:座便器、浴缸、浴室设计等。
虽然“老龄化”市场并不完全成熟,但它将会引领卫浴市场另一个趋势,企业家们都视为它为一个随时“爆炸”的潜力股。“老龄”卫浴产品发展的必要性如下:
第一,老龄化社会是中国发展的必然现象,《中国人口老龄化发展预测研究报告》指出中国将是一个不可逆转的老龄社会,从2001年至2100年,中国人口“老龄化”分为三个阶段:一是从2001年至2020是快速老龄化阶段,二是从2021年至2050年,是加速老龄化发展,三是从2051年至2100年,是稳定的重度老龄化发展,老龄化的人数不断增长,到最后阶段数目将达约4.73亿人,如此庞大预测数据里面焦点房地产网,我们可以清楚了解到“老龄化卫浴市场”将是一个无穷能力的潜力股。
第二,“老龄化”人群是现在社会的重视人群,不管是政府还是家庭,都是一个必不可少的成员,政府推出许多政策来解决关于“老龄人”的生活问题,而现在家庭里面都对老年人非常的照顾和关怀,至于此说”的地位越来越高,因此,“老龄化市场”必将是发展的一个趋势。
第三,之前人们总习惯把消费人群定位20至40岁左右,随着经济的不景气之后,商家们都慢慢觉察出50岁至60岁购买力也相当之强,同时了解到他们对于卫浴洁具要求和认知远远大于年轻群体,因此对于“老龄群体”的产品也悄然登场。
四、2010年国际卫浴市场分析
近来,经过对国际卫浴博览会上获取的新型卫浴产品样本,以及对目前卫浴产品发展动向进行了分析与研究。在2010年乃至以后几年内,面临国际市场不断变化着的新需求,卫浴行业的发展将呈现以下几大特点。
根据国际卫浴市场准入标准要求,卫浴产品出口必须达到ISO90000国际质量体系认证。另外还要有国际采标认证、输美认证等多项为各国认可的产品标志与标准。如要直接出口到欧美等西方国家,则还要随时注意这些国家的产品标准,及随时发生的有关贸易壁垒方面的要求与变化。必须不断提升卫浴产品出口的技术含量,继续提高出口产品的档次与附加值。如加强引入新型卫浴产品生产的新技术,如纳米抗菌陶瓷技术、绿色制品生产技术等,不断开发出新一代的新型高档产品,以满足国内外市场的需求,也有利于将产品打入国际高端市场。这一发展趋势或许将保持相当一段时间。因此,卫浴产品生产企业在组织新产品开发工作与扩大出口之前,应该高度重视这一特点。
目前卫浴产品的概念,已经远远突破过去的传统观念。作为现代化豪华生活的标志性用品,它进入人们生活的方方面面。即不仅具有卫生与清洁功能,还应包括保健功能、欣赏功能以及娱乐功能。在使用功能方面,仅卫生洁具产品的冲洗方式就出现了旋冲式、静音式、斜冲式、直落式、虹吸式、喷射式等。卫生洁具产品的造型出现了连体式、与台盆系列、连体式坐便器、妇洗器、蹲便式器、小便器、拖布盆、柱式或台式洗面器等。近年来,卫浴洁具还推出了附加有悠闲式浴缸、柜盆、蒸汽房等功能的一系列配套产品。因此,未来,卫浴市场将会呈现出品种多样化的发展趋势是不言而喻的。
按照国际市场消费者的购物心理,一件好的卫浴产品,必须能够满足现代化生活方式,能够具备比较完整的各项功能。如在满足使用功能之外,还需要解决节水、节能、环保、舒适、保健、防老化、感应智能等多项功能,具有明显的可循环性与强烈的绿色消费概念。这样就要求新一代的产品,必须能够尽量利用生物技术、电子技术、感应技术等综合高科技成果,将各种新功能进行组合配套,以提高卫浴产品的综合功能与实物质量。
过去,人们使用的卫浴产品,往往不注重色调的调配,有时仅强调洁白如玉的外观效果。但是其色泽的冷调却使许多人感觉不舒服。现在,人们普遍认可得是颜色与色调的多元化外貌。卫浴企业应该利用各种釉料相互之间的配合,创造出各种流行的新的装饰色彩。卫浴产品的变幻节奏,就如同每年世界上大型国际服装展览会推销流行色彩那样,在色彩上时时显示出领导流行新潮流的视觉功能。随着人们审美视角的不断更新与国内外市场需求的急剧变化,必须加快研制新一代的釉色装饰品种,加强产品的新色彩装饰。如近年来在新型卫浴的主要构成产品,卫生洁具新出现的粉红、深红、粉蓝、深蓝、酒瓶绿、南瓜黄、淡杏黄、嫩竹、黑色等颜色的装饰,就非常受到消费者的青睐。
现在,国际上的卫浴生产发达国家,由于目前卫浴产品新功能的增多与丰富,其生产链条已牵连到大量的配件生产。因此,一个成熟的卫浴行业与卫浴产品生产大国,应该获得更多品种的附件与附加产品的能力支撑。如与许多卫浴产品生产体系紧密相连的原料、釉料、色料、模型、机加工、仪器、仪表、铜活,以及包装装潢材料等的生产,都应该尽早纳入整个生产体系中来。因此,我国卫生洁具生产行业,非常迫切需要尽快形成一个完整的、与卫浴产品生产相关的产业群与配套群,形成与终端成品相契合的各种相关附件产品的加工基地,从而让卫浴行业和卫浴企业得到很好的发展。
第二节 卫浴设备市场经营分析
一、卫浴经营模式分析
改革开放三十年来,我国陶瓷工业迅速发展,如今已名副其实成为世界上陶瓷生产大国、消费大国。中国生产的日用陶瓷产量占全世界的70%左右,陈设艺术陶瓷产量是全球的65%,建筑陶瓷产量也占世界总产量半壁江山。廉价的劳动力成本和资源优势使中国企业和产品的竞争力不断增强,中国在国际陶瓷市场中的地位不断提高。
出现了疲态,一些新产品和新手段亟需一些新的营销模式来配合,才体现出自身产品的价值最大化。因此,我们可以看到行业龙头企业已经认识到问题的重要性,开始通过自身的主动创新去升级渠道建设。经营模式的升级与改造的过程往往是非常痛苦的,但不进则退,不强则亡,陶企应该主动出击,快人一步,抢先占领市场有利的位置,才能在大浪淘沙中幸存下来。
纵观中国陶瓷行业发展的历史,国内陶瓷产业真正的市场萌芽,大概始于20世纪90年代中后期。而发展的鼎盛期应该是从20世纪90年代末到21世纪初中期。伴随着整个陶瓷产业发展而来的就是陶瓷销售渠道的风云变幻。从行业销售渠道发展史来看,卫浴行业经历了厂家直销、产品批发、总代理经营、区域经营、品牌专卖代理、加盟经营等发展阶段,无论是哪一种经营模式,厂家与渠道商之间既有利益也有矛盾,然而谁都离不开谁。
1、传统的厂家直销模式
厂家直销中心是生产发展、市场商品丰富的产物。随着买方市场的出现,生产企业通过商家经销、代销和自己附属的供销系统出售商品已不能满足生产的需要,特别是大量积压的库存商品,需要自己寻找出路。在这样的情况下,一些房地产开发商就在城市与城市之间交通方便的地方建筑简易的、有一定规模的联体式独立商店,以租赁形式供生产商直接销售商品。这种由厂家直接经营而形成的商业群体,就叫Factoryoutlctcenter,译为厂家直销中心或厂家门市部中心。
但是在我国,特别是陶瓷行业,起初厂家为了打开市场,都会到当地的市场开设一个门市,直接销售自家生产的产品,生意做到一定的程度,就会慢慢地发展到其他地方,直接在那里建立分销店,但是这种经营模式只会让厂家的压力与成本越来越大。自家店开得越多,各种成本与经费就会越多,一旦出现经营不善,厂家无法支撑下去的话就只能直接关门。但是也有一定的好处,就是厂家直接控制着利润空间。记者从一些卫浴企业了解到,很多陶瓷企业最先开始都是走这一条经营模式,可以说是原始资金的积累,企业发展到一定程度,必然会出现新的营销售模式。
3、经营模式的发展史
批发经营模式一般都是代理商初期为了把生意做起来,把产品批量卖出去,得到资金的回笼。但是这种经营模式的利润空间很小,成本低,不需要太多的售后服务。但是这种模式只是局限于产品的走量化,不需要很多成本的投入,品牌的附加值不高。当然,这也是最容易赚钱的方法。但是这种走量化的经营模式发展到一定的程度,必然会出现新的经营模式。因此,出现了总代理与区城性的经营模式。
所谓的总代理与区城性的经营模式,可以理解为经销商是按区域来划分的,比如说省总代理,或是某几个地区加起的总代理。然后再把经营渠道扩大到下面的地级城县。但是厂家出于利润的考虑,往往都会在企业发展到一定程度取消这种总代理的经营模式,而演变为目前较为普遍的品牌专卖代理经营模式。而这种模式对于厂家或是商家来说,都是一种常态游存的模式,虽然说专卖的经营模式投入比起总代理等模式的投入要大很多,但是容易管理,厂家一般都选择这个合作模式,对商家来说,利润是首要的问题,打开门就是要做生意的。只要能让经销商赚到钱,厂家也是愿意投资的。
很多厂家都开始取消总代理的经营模式,逐步建立走专卖店的形式。很多厂家都告诉记者,现在都是走专卖店的形式比较多,虽然说总代理的形式还有,但是比较少,现在要往品牌的路线走,不走专卖店的形式是不行,但是走品牌路线的投入很大,收益并不是能一下就给体现出来的,这好比是在打长久战。专卖店路线不仅仅只是卖自己的品牌,而是要把形象体现出来,包括一系列的产品,配套产品都要齐全,再者,售后服务也要跟得上。要不然,只能适得其反。
4、多元化的经营模式
随着社会经济的不断发展,社会的经济格局都发生了翻天覆地的变化,各种各样的经营模式都在尝试变革,特别是竞争激烈的年头,很多厂家或是商家,都开始改变自己的经营模式,包括现有的专卖店形式,进而是加盟商或是多种经营模式并存等等。
对于厂家来说,只卖自己的产品当然是最好不过,但是对经销商来说,打开门做生意就是要赚钱的。因此,很多经销商已经开始走多元化营销路线,与专营模式相比,多元化经营丰富了卫浴产品种类和人们的可参照性,能为消费者提供更加全面的服务,让消费者浴室装修时更为省心、省时、省力。而通过整合多种卫浴产品,采取多元化经营模式,不仅提升了卫浴经销商的利润空间,也能满足消费者的更多需求,这必将成为未来市场的主流经营模式和主要的发展方向。但是这种经营模式也存在很多问题与风险,不同消费者对卫浴产品的档次要求不相同。
比如说,在中低端市场,消费群体大都是工薪阶层,他们在选产品的时候,希望卫浴店能提供一站式的服务,最好是一下子就能买到全需要的产品,这样不仅省心、省时、省力,还可能给消费者带来更多的实惠。因此,当具备一定实力后,中低端卫浴店采取多元化经营模式,能吸引更多消费者关注,这也是卫浴市场大势所趋。而在一线市场,高端消费群体则注重对生活品位的追求,他们并不在意产品的价格,而更偏重于卫浴产品所蕴涵的深厚文化和表现出的风格特色,这正是高端卫浴产品的高附加值所在。因此,对于经销商来说,看准市场定位是很重要的。
卫浴店从专营转向多元化经营是一个漫长的过程,由于产品种类增加,必定会加大经营成本,比如新聘员工、扩大店面、增加售后服务项目等需要投入更多资金,若没有雄厚资本作支撑,很难正常运营,更谈不上为客户提供优质产品和完善服务。
现在消费者都很注重浴室空间整体风格的协调性,因此,卫浴经销商要走多元化发展路线必须认识到:不能对各种卫浴产品进行简单拼凑和叠加。而就市场现状来看,前期一些所谓的整体卫浴店里售卖的卫浴系列产品大多是不同品牌,由于生产厂家不一样,其产品风格各异,很难满足现代消费者追求风格统一的市场需求。但是现在,越来越多的卫浴企业,为了达到更好的品牌效应,都会在产品上下功夫,把所有的产品都配套起来,这样一来,整体卫浴的匹配度会增加,产品的风格会随着统一起来。
5、电子商务下的B2C模式
2010年是我国B2C(英文Business-to-Consumer的缩写,即是通常所说的商业零售,企业直接面向消费者销售产品和服务)快速发展的一年,从垂直走向综合、从线上走向线下、从虚拟走向实体、从轻走向重,似乎正在成为一种趋势。淘宝商城、凡客诚品、京东商城、当当网等B2C电子商务平台成为众多网民谈论的焦点,各个行业的知名品牌、卖场纷纷加大电子商务平台的投入力度,或是在大型B2C电子商务平台中开设品牌直营旗舰店。网民在兴奋,因为他们可以更为放心地在互联网上消费,并且能以更低的价格买到心仪的品牌;企业在兴奋,因为他们期待已久的渠道扁平化得以实现,直面终端消费者让产品更具价格优势。B2C正在逐渐成为电子商务的主旋律。
这种新的网络营销模式已经开始在陶瓷行业运行,而对卫浴企业或是经销商来说,可以如同其他的消费品一样,在网上开自家的专卖店,跟实体店相结合,实现线上与线下相结合,快速可以打开品牌的在终端方面的影响力。从淘宝网上可看出,科勒、TOTO、箭牌、九牧、乐家、东鹏等等一线品牌都可以在商城上找到,而二三线的品牌都比较少出现在品牌搜索栏目。相比于家电、家具等上百个品牌在淘宝商城上开直营店,虽然陶瓷卫浴品牌相对还比较少,但知名品牌的开创先河,或将引起业内的一股跟风热潮。据某陶瓷厂的销售经理说,“我们厂里在淘宝网上有开网店,以零售为主,生意还可以,一年可以做到十多万的单。但是这种网店必须有专人在跟踪与维护,才能显示出它的效益,否则,开再多的网店也是无济于事的。”唯一卫浴苏丹晓苏董在招商会上这样说过“唯一卫浴在严密的成本控制和运营支持下,加盟商不需要开豪华门店、进高档卖场,启动资金比传统代理商低上几倍,而且还可以申请总部的金融支持计划,几乎可以做到零成本创业。唯一总部和商家之间是以连锁加盟形式合作,通过商学院的标准化导入,全面实现标准化社区推广、标准化区域经营管理。以宠大的电子商务线上网络推广系统,与体验中心、渠道推广实现线下互动营销。另外通过高度信息化的订单管理和物流支持系统,让商家操作简单轻松,100平米小店即可网揽全城大生意。”
其实网络营销发展到今天,不得不承认它的发展之快,很多成功的案例都说明了网络营销必成发展的趋势。目前,我国网络购物交易规模已占社会消费品零售总额比重的1.98%。有专家预测,五年内将达5%。网络消费市场潜力巨大,网络营销已成为陶瓷卫浴企业竞争的新战场。当前,陶瓷卫浴企业网络营销的应用还比较少,主要是受到现有渠道保护、物流、售后服务等问题的限制。随着行业的不断发展,传统渠道模式将逐渐退出历史舞台,B2C的电子商务渠道必将成为主流。
二、中小卫浴企业经营分析
2011我国的卫浴市场面临众多的荆棘,通货膨胀以及国家对矿土行业的多次调控,从去年起,陶瓷卫浴的原材料,特别是化工原料的价格如同搭乘火箭般的上涨。一边是生产成本的不断上涨,一边是市场的不景气,陶瓷卫浴企业在如此的行业背景下,日子愈发难熬。
潮州古巷某处的卫浴废瓷堆积如山。如何降低废品率,废瓷再利用是企业降低生产成本的一大课题。
前几年,陶瓷卫浴原材料的价格基本保持一定幅度的上涨,但随着金融危机席卷全球,通货膨胀以及国家对矿土行业的多次调控,从去年起,陶瓷卫浴的原材料,特别是化工原料的价格如同搭乘火箭般的上涨。一边是生产成本的不断上涨,一边是市场的不景气,陶瓷卫浴企业在如此的行业背景下,日子愈发难熬。
1、原料价格上涨冲击陶企
原材料的持续涨价,极大冲击了陶瓷卫浴企业。例如,由稀土矿加工提炼的氧化镨,据悉,已由2009年的7-8万元/吨,涨到近日约60万元/吨。色釉料成本的剧增,导致色釉料企业不得不升价来应对,于是,成本的压力转嫁到企业身上。作为增白剂的硅酸锆,由原来的11000元/吨,涨到23000元/吨。陶瓷卫浴企业除了要承受原料疯涨带来的成本飙升,还要忍受原料供应不足的痛苦。原材料上涨源于国家多次对矿土资源的调控及各地风起的陶瓷卫浴产区的刚性要求,求大于供,对陶瓷卫浴企业的生产带来极大影响。例如,氧化铈年初的价格只有1.5万元/吨,目前企业出价20万元/吨还未必能拿到货。强辉陶瓷卫浴相关负责人告诉记者,为应对疯涨的化工原料价格,强辉陶瓷卫浴对产品进行了调整,原来对化工原料用量较大的通体砖阶段性停产。
原材料的上涨除了对经营中的陶瓷卫浴企业有影响,也导致很多拟建的生产线推迟上马,投资新线的老板疑虑重重。据了解,江西某陶瓷卫浴经销商,发展壮大之后本来在当地要了一块地投产抛光砖、瓷片,眼看原材料价格一“疯”再“疯”,即使土地已经平整,窑炉、压机已经下订,现在也要全部退订。该老板表示,现在上线压力大,还不如等原材料涨价的风头过后看定再上线。
2、中小企业苦不堪言
近年来,在金融危机、通货膨胀、油价上涨、用工荒等背景下,陶瓷卫浴行业一直在“涨”声中前行,大多企业已经是习以为常。然而自去年起,原材料巨幅飙升让企业面临着巨大的压力。高安市宏信陶瓷卫浴有限公司总经理涂忠旺告诉记者,与去年相比,企业日常生产经营成本上涨了6%左右。上涨最厉害当属原材料和人员工资。部分化工原料价格甚至上涨了数倍。据泰陶卫浴市场部经理邱爱彬透露,去年起,原材料持续上涨、工人的工资一直在调整、门市租金上涨了15%,生产经营成本上涨了10%,快速增加的成本让企业苦不堪言。
原材料等生产经营成本不断的上涨,理论上会由终端消费者买单。但是,由于市场表现低迷,大多数企业都不敢贸然把原材料和物流等上游配套的成本上涨转移给下游的经销商和消费者。不少企业表示,通过产品终端价格上涨来解决成本增加问题,让经销商、工程、零售方面的客户群体承受的压力更大,加上市场竞争的激烈,产能过剩,消费者不买账,库存积压等一系列问题,最终导致投入资金未能及时回笼。资金周转不灵,产业链运作就会出现卡带,所以很难通过产品终端涨价来消化成本上涨问题。
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