专业性
责任心
高效率
科学性
全面性
（一）金融业
金融业是现代服务业的重要组成部分，它通过沟通整个社会的经济活动而成为现代经济的核心。一直以来，金融行业都非常重视信息技术的应用，信息技术不但在建设方便、高效、安全的金融服务体系中发挥基础作用，而且对于提高企业内部管理水平进而提高资源配置效率更是具有重要意义。在金融业日益显现对社会资源高效配置的强大支撑能力之时，信息化已经成为现代金融服务的命脉。
在信息时代的今天，金融业在充分把握高科技带来的发展机遇的同时，也面临着行业壁垒被高科技企业和综合服务机构攻破之后的激烈竞争。比尔•盖茨甚至断言，“传统商业银行将是要在21世纪灭绝的一群恐龙”。面对冲击，金融行业要更为积极地采用信息技术，顺应时代变化的要求，走出一条可持续发展的道路，以适应日趋激烈的行业竞争。
金融产品创新是体现金融企业可持续发展能力的主要因素。著名的花旗银行因能够提供6000多种金融创新产品，而成为业界创新领袖。据统计，西方95％的金融创新都来自于信息技术，而我国的金融创新产品100％基于信息技术。采用信息技术，金融企业可以设计出复杂的金融产品，并进行有效的风险管理。我国各大商业银行目前均建立了统一的业务应用平台，形成了包括网上银行、电话银行、企业银行、自助银行、手机银行等多种产品的功能完善的电子银行体系，展现出新的业务优势。
随着金融竞争的日益全球化和网络经济的快速发展，银行业、证券业、信托业和保险业等金融服务业务综合化发展的趋势也在不断加强。 “十一五”期间我国的经济结构调整和经济增长方式转变将成为一条主线，这将对金融业创新发展产生多方面的影响。
目前，对自主创新这块风险相对较高的领域，我国金融业提供融资服务还很欠缺。我国对低风险的信贷十分发达，但缺乏自主技术创新行业所需的私募基金、股本融资等。未来金融业的结构调整，相应的金融组织体系、市场结构体系、监管体系都将面临调整。
（二）信息服务业
2007年中国现代信息服务业产值达到9073.3亿元，同比增长15%，在良好的政策环境和需求增长推动下，产业整体呈现增速发展的势头。
2005－2008年中国现代信息服务业产业规模与增长
面对日益严峻的产业发展环境，信息服务业的发展具备更多优势，如不受原材料价格波动限制、投资规模相对较小、收益率较高、内需特征明显等等。这些先天优势把信息服务业逐步推向了前台，加之我国已经具备相对较好的产业基础和广阔的服务需求市场，因此信息服务业的大发展是必然趋势。
预计到2010年，以电子信息系统和网络为基础、计算机应用服务为内容的信息服务将成为国民经济新的增长点和第三产业重要的新兴行业。这将为信息服务产业的发展带来新的机会。
从产业的结构上看，信息传输服务业始终是产业的支柱，虽然在整体产业中的比例有所下降，但由于其发展相对成熟且基数大，增长速度相对较低；数字内容产业的快速发展仍然引人注目，2007年增长速度超过35%，成为拉动产业增长的核心力量，其比例的提升也反映出信息服务业产业结构的不断优化；IT服务业发展稳健，增长速度与整体产业基本持平。
（三）文化创意产业
1、影视节目制作和电视广告业
随着文化产业的快速发展，影视节目制作及电视广告业发展迅速。就2008年国内电影票房来看，全年可统计票房高达43.4亿元，比2007年同期增加30.5％，增幅居全球首位，并跻身全球电影市场票房收入前10名。国产影片可统计票房为25.6亿元，占年总票房的59.0％，比2007年增加了42.3％。国产电影在“叫好又叫座”的同时，开始真正影响到老百姓的经济生活。
2007年，中国电视广告的花费占比接近80%，对比近三年同期的媒体广告花费份额，电视所占份额逐年增加，与报纸出现了此消彼涨的局面；杂志、电台的份额变化不大；户外广告花费份额稍有减少。另外进入数字电视时代，数字压缩化技术使频道可增至500个，电视广告投入量将继续加大。
对于创意文化产业，影视节目及电视广告产业而言，未来市场需求空间较大。近三四年国内电影产业的蓬勃发展对影视节目制作产业起到了积极的促进作用，未来随着国产影视收视率的增加，影视制作产业前途无限。同时电视广告也具有良好的市场环境。
2、动漫和网络游戏研发制作业
春节期间，一只在中国土生土长的小羊风头正劲，引发了电影界、电视界、文学界、玩具界、音像界等各路专家的集体关注。据报道，国产原创动画片《喜羊羊与灰太狼之牛气冲天》首映日票房就达800万元，首周末一举突破3000万元。不仅刷新了国产动画电影的票房纪录，也远远超过了去年的《功夫熊猫》。
一部国产动画影片取得如此骄人成绩，让中国动漫界人士深感扬眉吐气。而电影的“前身”、动画片《喜羊羊与灰太狼》，在北京、上海、广州等大城市最高收视率达到了17.3％，大大超过同时段播出的境外动画片，也让人看到了国产动漫市场的希望。
网络游戏同样异军突起。《2008年度中国游戏产业调查报告摘要》显示，2008年中国网游用户数达到4936万，市场实际销售收入达到183.8亿元，比2007年增长了76.6％。尽管金融危机使中国的出口贸易受到较大影响，网络游戏却成为中国文化出口新势力，处在产品出口的快速增长期。
如今，文化产业的影响力正受到越来越多的认可。文化产业会产生巨大的连带经济效益。“喜羊羊”的创作公司相关负责人就表示，今后不但计划每年都推出一部电影，而且将推出更多的衍生产品，包括玩具、食品、文具、服装等。同时公司也计划开设主题饮食连锁店，长远目标是在国内建设主题公园，让中国的孩子们不仅仅知道“迪斯尼”，也能有自己喜爱的中国卡通品牌乐园。最终目标是让中国的卡通形象走向世界。
另一方面，文化又具有巨大的精神慰藉作用，正如一位网友所说，人们需要告诉自己生活还是美好的，越是经济萧条的年代，人们越有闲暇时间来丰富自己的精神世界。日本动漫业就是在上世纪70年代经历了经济危机后迅速崛起；韩国的电影电视剧、网络游戏业也是在1997年亚洲金融危机时迅速发展成为本国的支柱产业。而我国动漫、网游等产业在2008年的逆势增长，意味着我国动漫和网络游戏产业今后发展前景广阔。
随着人均收入水平的增加和网络的普及，我国网络游戏用户数正在以每年超过20%的速度增长，市场规模也迅速扩大。根据《中国网络游戏市场趋势预测2007—2011》数据显示，3年后即到2011年，中国网络游戏市场规模将将超过300亿元，从2007年到2011年网络游戏市场规模的年平均复合增长率将超过40%。
2009-2011年中国创意产业规模预测
单位：亿元
（四）教育培训业
1、传统教育培训业
近两年来，国内一直风平浪静的教育培训行业随着新东方科技教育集团成功登陆纽约证券交易所，开始走入国内外投资家的视野。就在新东方上市的期间，环球雅思国际英语学校与风险投资基金软银赛富签约，由此得到超过2亿元人民币的风险投资。同时，软银赛富还承诺帮助环球雅思在2008年去美国上市。在老虎基金、软银赛富等风险投资基金眼里，中国的教育培训已经发展成为具有可观投资价值的行业。虽然相比一些成熟的行业，教育培训行业还处在摸索的阶段，但是在国家相继出台了鼓励民办教育的政策后，尤其2004年《民办教育促进法实施条例》的出台，培训行业进入了发展的快车道。
随着现代社会知识及技能要求的日益提高，从在校学生到职场人员对于教育培训深造越来越看重。在2008年全球经济危机的影响下，企业裁员、降薪都使全社会感到前所未有的压力，教育培训机构再次火热起来。当然随着社会经济的高速发展，教育培训产业在未来仍具有良好的市场前景。
2、网络教育
根据CNNIC15、16的数据，用户经常使用的网络服务／功能中，“网络教育”在2004年底的选择比例是6．3％，2005年6月是10．6％，这说明用户对网络教育的接受程度越来越高。此外，未来有1．2％的网民肯定会使用网络教育，而23．4％的网民可能会使用网络教育。由此可以得出，近25％的网民可能会使用网络教育，这说明我国网络教育市场近期比较客观的市场饱和率约为25％，即潜在用户数量为2500万左右。如果按照25％的市场饱和率，平均每人在网络教育上的花费为1000元，则会产生250亿的产业规模，可见网络教育产业潜在的市场规模非常大。
由于政策管制，高等教育市场用户数增长速度受到限制，但是第二学位、研修生数量仍会快速增长，加上高等教育市场客户基数较大，未来总体客户数和市场规模仍将不断增加，预计到2010年市场规模可达50亿元。基础教育和幼儿教育市场将快速发展， 2008年市场规模15亿元，预计2010年可达20亿元。职业与认证培训市场将迅猛发展，在未来3-5年在线英语培训规模上限会达到每年51．1亿元。越来越多的企业会接受企业电子学习。目前国内金融、通信、电力行业的大型企业很多都建立了内部电子学习管理平台，为员工提供网络培训。现阶段从事企业电子学习的企业已有几十家，初步形成了产业价值链，但是总体市场仍处于培育初期，不会呈现高速增长态势。
综上分析，我国网络教育市场已进入发展阶段，存在一些问题，但外部环境良好。虽然不同细分市场具体情况各有所异，但总体需求不断增加，客户数和市场规模将迅速增长。2008年网络教育市场规模81亿元，预计到2010年可达到135亿元。
投资建议
（一）政府
1、政府发挥导向作用，改造、提升传统产业。
目前，我国服务业内部结构转换和升级还不明显，服务业的发展主要依靠传统行业的拉动，金融、保险、服务、软件信息服务业等现代服务业的主导作用还没有出现。因此，要发展现代服务业，政府要发挥导向作用，通过创立现代服务业担保基金和引导基金，帮助解决企业特别是中小企业的贷款难问题，同时，尊重个体创造，鼓励个体创意和有偿扩散。此外，还要通过宣传、立法等方式为现代服务业发展创造良好环境。
2、重视文化底蕴的挖掘和利用，大力发展以文化为核心作用的创意产业。
现代服务业的发展基于网络信息等新技术的依赖决定了其必须立足于城市，城市中深厚的历史文化底蕴又是现代服务业集群发展的内在诱导因素。作为现代服务业的新生代表，创意产业创造的经济价值以5%的速度逐年递增。各发达国家的创意产业以各自擅长的取向、领域和方式迅速发展，英国、美国、澳大利亚、韩国、丹麦、荷兰等国都是创意产业的典范国家，它们都有自己的发展特色。而我国虽然有丰富的创意素材，但却没有好好开发利用，反而被日本等其他国家利用，之后再出口到我国。
3、协调好现代服务业和制造业的发展关系，利用外包、模块化等方式加快发展生产性服务业。
从发展顺序看，制造业的发展拉动了现代服务业的发展，只有制造业劳动生产率不断提高，人力资源才能分流到服务业，而收入水平的增加使人们有条件去满足个人更高的精神需求，工业化和专业化程度的不断加深为生产性服务业的发展提供了需求、动力和技术支持。在我国，服务业的发展必须立足于与制造业的产业互动，利用外包、模块化生产等方式主动承接生产性服务业。承接企业外包发展我国现代服务业大致要从三方面展开：一类是后台管理性质的业务，如金融财务、设施管理;一类是运营业务，如物流、售后服务等;一类是技术研发、设计等比较关键的业务。基于产业互动，还可以通过模块化生产主动承接生产性服务，这将有助于改变传统市场结构的集中态势，降低传统市场的进入和退出壁垒。
4、坚持现代服务业发展的市场化方向，放松市场准入条件，引进竞争机制。
要准许新的市场主体特别是非国有市场主体进入服务行业，参与市场竞争，同时继续推进体制改革，改变一些垄断性行业中的产业组织结构，建立公平竞争的市场秩序，以利于提高效率，改善服务。此外，引导外资投向我国现代服务业，更好地吸引国际资本、技术、人才和管理，推动我国现代服务业的快速健康发展。
5、规范企业市场行为，推进企业品牌战略。
应强化行业自律和外部监管，在一些相关行业中加快信用评价体系的建设。完善的信用评价体系在使企业对自己的行为负责的同时，能够为消费者选择服务企业提供可信依据，借助市场有效的竞争选择机制，限制企业从事损害服务对象利益的行为，从而使声誉机制在现代服务业的价格中发挥有效作用。此外，应树立强烈的品牌战略意识，为现代服务业建立品牌，增强国际上的竞争力。
（二）厂商
1、加快体制改革，增强企业的发展活力
深化体制改革，坚持市场化、产业化、社会化的发展方向。实现投资主体多元化；要以市场为导向，创新发展机制。要积极开展服务业创新试点，，注重业态和商业模式创新，积极发展文化创意产业，拓展服务业发展空间。
2、加强组织领导，优化发展环境
加强对服务业工作的组织领导，建立分工协作、统筹协调的部门工作机制，建立科学、规范的统计调查体系和分析研究制度。加大对服务业的投入，调整投资结构，继续安排服务业引导资金，并逐步扩大规模，引导社会资本加大对服务业的投入。
3、大力发展生产性服务业，促进企业转型升级
要抓住我国工业化快速推进的机遇，适应促进产业结构优化升级和转变经济增长方式的需要，重点发展生产性服务项目，促进企业服务与现代制造业的有机融合，互动发展；加快传统服务业改造步伐，提高服务业质量和水平。大力发展金融服务业、信息和科技服务业、现代物流业和商务服务业，以实现从工业经济向服务经济的转型升级。
