专业性
责任心
高效率
科学性
全面性
第一节 包装业的发展状况
我国的包装行业是在建国初期产品种类单一，以手工生产为主的基础上发展起来的。八十年代初，随着我国人民思想观念的转变，包装的重要性逐渐被认识到，包装行业也因此得到了长足的发展。现在，我国的包装行业已形成了一个由纸、塑料、金属材料、玻璃、包装印刷、包装机械等为主要组成的，为国民经济各行业服务的，具有一定技术水平，门类较齐全的现代工业体系。到1997年，全国包装工业总产值已达到1641亿元，1998年为1800亿元，约占国民经济总产值的3%，在国民经济40个主要行业中排位居中。按可比工业总产值计算，“六五”期间我国包装工业总产值年平均增长率为15.7%；“七五”期间为17.2%；“八五”期间为20.5%，在“十一五”期间为仍有继续高速增长的趋势。
我国包装工业总产值逐年递增，但各类包装产品的增幅却不尽相同。尤其是经过近几年的宏观调控。不同包装产品的供求格局发生了一定程度的改变。纸包装制品近几年一直保持高速增长的态势，瓦楞纸箱为其主导产品，1997年所占比重为74.6%。塑料包装制品产量增速有所减缓。1998年增幅为9.4%，其中包装薄膜特别是双向拉伸包装薄膜和复合包装薄膜、塑料中空容器特别是塑料瓶的产量增幅较大。包装装潢印刷制品产量增速较前加快，1997年比上年增长19.3%，其主导产品为纸商标印刷。金属包装制品产量在1997年首次出现负增长。这与易拉罐等金属包装制品市场已达到饱和有关。包装机械前些年的增速较高，1982年到1995年期间年平均递增18%，但1997年的增速仅为3.6%。玻璃包装制品产量下滑趋势近年有所减缓，但由于酒、汽水等饮料的包装瓶部分改用聚酯等其它原材料，所以近期内玻璃包装产品产量仍将继续减少。
我国幅员辽阔，不同地区的包装行业发展情况也有很大差别。目前我国包装工业总产值比重较大的地区依次为：江苏省15.0%、山东11.4%、福建10.1%、广东8.4%、河北5.3%、上海5.1%、湖北4.9%。东部地区的包装工业总产值本身所占比重较大，加之增速较快。所以东部与中西部地区包装行业的差距很难在短时期内缩小。
一、护肤品包装市场及其分类
在护肤品包装领域，随着技术水平的提高，包装发展逐渐凸现出个性化的彰显与创新、新技术新工艺的引入与应用、新型环保材料的开发和替代等特色，安全方便的包装将更加受到市场的欢迎。在中国加入WTO以后，全球品牌经营成为了企业国际竞争的重要战略，品牌开发、品牌教育、品牌创新等问题也日益受到国内企业的重视，虽然没有国际品牌丰富的品牌经营经验，也缺少成功品牌运作的管理方法，但中国民族企业依然在不断摸索，在创新中求发展。以护肤品、洗涤用品行业为例，虽然在人们的脑海中还留有白瓷瓶绿铁盖、古色古香、经济实惠的“大友谊”雪花膏的印象，但这一曾在80年代誉满全国、拥有亿万顾客的老品牌，如今也只能凭借日益削减的消费群体来维持其微薄的销量了。对面外来信息的介入、新技术的运用、新产品的出现，以及铺天盖地的包装与宣传，究其目的只有一个——争夺每一个犹豫不决的顾客。在物品极大丰富的今天，不变革、不创新，就要被淘汰。
对于新奇的产品来讲，如果采用新颖的包装，那么对顾客产生的影响力就会大大增强。另外新颖的包装可以为一件极普通的产品增添光彩和吸引力。
在个人护肤品市场中，产品包装已成为零售货架上能迅速锁住消费者目光的重要因素。因为当代的消费者对包装设计已逐渐了解，从大众市场到高档商场，从玻璃瓶到塑料瓶，护肤品营销商越来越注重包装的创新与标新立异。出于对终端消费者注意力的强烈竞争，许多包装供应商认为产品设计变得比以往更重要。个性化的需求驱动着定制生产（针对不同消费者的需求进行个性化生产模式）的不断发展，专利模具风行于业界企业。
二、护肤品包装的成本分析
为护肤品的消费群体主要是女性，包装必须新颖好看。如果要把一个很普通的产品变成高档次的产品，必须在包装上花大血本。事实上，目前中国的护肤品成本费用构成中，宣传推广费用占的才是大头，其次是销售、管理成本。
因此，护肤品生产商们竭尽所能的寻找新颖诱人的包装，借此突出护肤品的内在品质和货架上的吸引力。零售商货架上陈列的产品是如此之多，迫使生产商不得不尽力使自己的产品在包装上看来与众不同。要使产品与众不同，必须在包装的设计、瓶盖和瓶身的形状上花功夫。塑料包装赋予了护肤品生产商在这方面的很多机会，可用经济合理的成本生产出众多包装精美、匠心独具的产品。
透明是当今护肤品包装的一大趋势，Qualipac公司开发塑料树酯的透明度越来越高，因此可以注塑成为接近玻璃外观的瓶罐，这些树酯不仅透明度有所提高，耐磨损度也越来越强。HeinzPlastics公司新近推出了HeavyPET塑料瓶，该种塑料瓶采用PET注塑加工技术，是业内第一种瓶壁厚度达到3mm的塑料瓶，厚壁塑料瓶极受欢迎，并保持长时间的增长速度.Abbiati&FabbriSrl.公司在展会上推出了Bell系列彩妆包装盒，盒盖上有透明的窗口。这些彩妆盒采用共挤加工工艺，和正面的透明窗口一起加工而成，节省了成本和生产时间。
美国推出护肤品包装新材料，美国NovaChemicals公司推出了可替代聚碳酸酯的丙烯酸酯共聚物，牌号为Zylar631，可进行注塑成型。新品既具好的透明性能，同时又具有好的冲击性能。Zylar系列中有8种不同类型的基本配方、其中包括耐UV光和抗静电类。同与之竞争的其它树脂比较，其能源和人力成本可降低40%。加工温度低于聚碳酸酯38℃。在很大程度上节省了护肤品包装的成本。
三、护肤品包装的主要应用材料
多年来，中国的护肤品市场以年均15%的速度增长，目前已初具规模。市场2010年销售总额将达到800亿元。作为这一市场的主要包材，塑料和玻璃也将拥有更大的用武之地。
一般的护肤品多数呈现为液体、乳液体或膏状，不具备鲜明的外观。它必须通过精美、独特的包装设计，才能表现出其本身特性。因此，护肤品一般要依赖于包装，才能很好地实现销售。除了金属之外，塑料和玻璃是当前主要使用的护肤品包装容器材料，而其中又以塑料的用量为最多。
虽然护肤品的品种繁多，功能各异，但就其外部形态和包装的适应性来看，主要有以下几类：固体护肤品、固态颗粒状（粉状）护肤品、液体及乳液状护肤品、膏状护肤品等。根据不同的形态，包装形式有所区别。
就目前的状况来看，由于塑料质轻价廉，易形成规模生产，能够做成各种各样规格大小的、透明的、不透明的及各种色的瓶子，并且印刷性能很好，可以采用热转印、喷墨、印刷等方法把说明书、标识、条形码直接印制在容器表面。因此，塑料制品已经占领护肤品八成以上的包装市场，成为护肤品最主要的包装容器。以前，护肤品一般用玻璃瓶进行包装，但是，由于玻璃容器的品种单一，即便有较好的设计构思，由于技术和材料的限制，也常常不能实现。
而塑料材料却在这方面极具优势，不但来源丰富，而且成型性能良好，可以制造成各种结构和造型的瓶、罐、盒等塑料容器，并且能够进行各种装饰和装潢设计。
再加上近年来，PET树脂应用于护肤品容器方面发展迅速，促成了以塑料替代玻璃瓶的一大变革。
但我们也应看到，虽然玻璃瓶在护肤品包装容器中所占的比例不超过8%，然而，其在这一包装领域中却仍拥有不可替代的优势，短期内依然是高档护肤品的首选材料。
透彻纯净、高贵典雅，是玻璃瓶的魅力所在。与塑料瓶相比，其沉甸甸的厚重感使人倍增信任感；而蒙砂玻璃瓶特有的视觉效果，更是塑料瓶远远不能比拟的。
护肤品，尤其是美白、营养系列护肤品，就像食品一样含有大量营养成分，但它们极易被氧化。这就对包装物的密封性提出了很高的要求，玻璃瓶的阻隔性强，无疑在保护内容物方面比塑料瓶更胜任。
第二节 世界护肤品包装新动向
今天的护肤品更有效，但也更精细。它的包装需要兼具保护性、功能性和装饰性。在过去数年中，人们也一直致力于开发一种既能有效保护护肤品质量，又能满足豪华新颖的外观需要的包装产品。多层成塑技术的出现能同时满足以上两个需求，它使多层不同种类的塑料能组合在一起，一次成塑出来。今天，护肤品可以选择任何可想象的色彩以及从改进型铝管到最新推出的真空小袋（瓶）的各式精细容器。
一、多层成塑技术特强保护
有了多层成塑技术，我们的塑料包装就能一方面完全隔绝光、空气这些使护肤品氧化的特质，另一方面通过揉合不同种类的物质，在外观上获得奇妙的视觉效果和独特的手感。这种新材料还有惊人的可挤压性，有助于更均匀地挤出护肤品。兰蔻新推出的防晒品系列就使用了这种包装材料。
多层成塑技术也提高了软管的可曲折性。护肤乳目前最通行的包装就是软管和玻璃瓶。软管在15年前只是中、低档品的包装，现在即使著名的品牌也开始使用了。软管生产经济方便、易于携带，适合容纳乳液和胶质体。多层成塑技术更是一方面提高其保护性，另一方面又提供了多种手感和视觉效果。
二、真空包装
真空包装准备青睐为了保护含有松香油、维生素的护肤品，真空包装脱颖而出。尽管因成本较高，仅限于几个品牌，但这种包装还是有很多优点：保护性强，弹力恢复性高，方便高粘度护肤乳的使用，并以其高科技特征提升产品档次。
真空包装另一个重要发展方向是突出功能性，这对于不那么复杂的容器更是重要。现在常见的是装上分配泵和压缩帽。分配泵系统因其方便大受消费者欢迎，很快就征服了大卖场，现在，一些奢侈品牌也开始采用这种装置。
三、塑料瓶
塑料瓶雄心勃勃近年来，塑料包装制品正在取代一些玻璃包装制品。塑料容器的优势一直是重量轻、坚固和容易生产。通过化学家和塑料生产商的努力，塑料制品又取得了从前只有玻璃才有的特性，透明、能装各种化学品，用PETG材料生产的厚壳罐就是这类产品的代表。用PETG制成的容器受到倩碧、雅芳、露华浓等众多知名品牌的青睐，现在雅诗兰黛也逐渐把它的护肤品系列转向PETG容器。
PETG很容易染成不同颜色，而且即使以过抗UV处理，透明性依旧不变，产品的外观和玻璃的外观一模一样。
四、铝制管
铝制管卷土重来铝管保护性很强，直到20世纪90年代中期，还只有制药业使用铝管。事实上，正是铝管这种“安全的”药品形象，加上其中一个渴望新奇的市场上独树一帜的外观，使铝管重新流行。今天的铝管和它们的前辈大不相同，它们的管颈更圆，与管体的颜色更加一致，同时也更注重外观的装饰性，重新赢得了市场。
第三节 我国化妆品包装发展趋势
一、未来化妆品包装的发展趋势
化妆品的包装需要兼具保护性、功能性和装饰性，三位一体才是未来化妆品包装的发展方向。
1、保鲜装的化妆品会占据相当的市场
由于厂家为适应顾客需求，生产不含防腐剂的产品。厂家将它们灌装在极小的容器中，顾客可以一次用完，例如许多品牌的精华素就是采用了这种包装方式。这种化妆品价格太高，不会成为市场的主流产品，但它是未来时尚、奢华生活方式的标志，因此会有稳定的消费者群。
2、绿色包装材料的开发设计
许多化妆品厂家已经开始注重环保问题，在化妆品包装材料的选择上也加入环保的考虑，考虑这些材料能否被回收利用，这符合日趋受到重视的环保意识。
3、多层塑料复合技术
它能使多层不同种类的塑料复合在一起，一次成塑出来，可以选择任何可想象的色彩以及设计出各式容器。有了多层成塑技术，塑料包装一方面能完全隔绝光、空气，避免护肤品氧化，另一方面通过揉合不同种类的物质，在外观上获得奇妙的视觉效果和独特的手感，提高了软管的可曲折性。
4、真空包装悄然兴起
真空包装可保护含有脂肪、松香油、维他命的护肤品。它具有保护性强、弹力恢复性高等优点，真空包装的另一个重要发展方向是突出功能性，这对于不那么复杂的容器十分重要。
5、塑料瓶依旧占有重要地位
塑料容器的优势一直是重量轻、坚固和容易生产。通过化学家和塑料生产商的努力，塑料制品又取得了从前只有玻璃才有的透明特性。另外，PETG很容易被染成各种颜色，而且即使经过抗UV处理，透明性依旧不变。
从总体来看，在外包装的设计、材料的运用上，国外的化妆品企业目前比国内企业更熟练，在材料的选择上也更广泛、更富于创意。但我们相信，随着市场的成熟、国内化妆品企业的成长，以及相关材料、信息资源的逐渐丰富，在未来两、三年内，会有更多的中国本土化妆品企业将在国际化妆品舞台上扮演重要的角色。
二、化妆品将呈新格局
到2010年，国内化妆品市场销售总额将达到800亿元，平均年递增12.9%，同时会出现以下不同于现在的5大格局。
专业化妆品市场继续升温。目前，全国各地的美容院有数百万家之多，但是，许多美容院所使用的专业化妆品质量令人担忧。化妆品企业应抓住这一机遇进行产品结构调整，与广大消费者、美容服务机构一起将专业美容化妆品推向新的高潮。
运动用化妆品市场一触即发。潜力巨大的运动用化妆品应当具备适应运动的特征，除了市场宣传外，产品的性能及品种系列也非常重要，应具备防汗、保湿、消炎、杀菌、携带方便等功能。天然化妆品市场备受青睐。如一些含芦荟、维生素的营养化妆品，尽管价格较贵，但很畅销。新一代天然配方中含有海洋植物、中草药、热带雨林作物等添加成份的化妆品正在欧美流行。用生物工程学和仿生化学技术开发的功能性物质作为化妆品原料，更是市场发展趋势。
儿童化妆品市场方兴未艾。虽然国内化妆品厂家生产的儿童化妆品在价格方面有很强的竞争力，但在品种系列方面相对开发较少。许多年轻的父母围着儿童化妆品柜台转，总难看到自己满意的产品。由此看来，这一市场的潜力巨大。
中老年化妆品市场值得关注。借助化妆品延缓衰老和抗衰老已经成为一项重要研究课题。目前，我国50岁以上的中老年人需要的与其说是有抗衰老功能的，倒不如说是适宜于老年人皮肤特点的化妆品。因此，如何有针对性地根据中老年人心理和实际需要研制和销售化妆品，是启动这一庞大的市场时值得考虑的。
三、化妆品营销模式新走向
化妆品属于快速消耗品，消费频率高，几乎每天都要使用，消费基数大，市场前景广阔。同时，化妆品更看重营销，因此多元化营销模式很重要。消费者不仅在买一流的产品，更在买一流的品牌，一流的服务。
国内化妆品行业竞争激烈，竞争现状呈三国鼎立之势，集洋品牌、合资品牌、国产品牌三分天下的局面。产品也分高、中、低三种档次。不同的品牌，不同的消费档次，对应不同的目标人群。有时同一厂商也生产出不同档次、不同品牌的化妆品，竞争非常激烈。但无论何种品牌，在开发创新、销售渠道、促销等策略上都各显神通，几乎呈白热化状态。因此选择何种适合企业快速成长的营销模式，尤为关键。
1、药店，把化妆品当保健品卖
薇姿（VICHY）是法国欧莱雅公司旗下的著名品牌之一。自1998年7月进入中国市场以来，在短短的两年里，已在北京、上海、广州、深圳、南京、哈尔滨、昆明、成都等地的两百多家大型药房开设了薇姿护肤专柜。其发展速度之快、销售业绩之好，引起了业内人士的极大关注。
薇姿也是世界上第一个进入药房销售的化妆品品牌，1998年7月正式进入中国市场。薇姿是一个给肌肤带来健康的品牌，它的市场定位在中高档，目标消费者是那些理性的、更加容易接受新事物、注重品牌带来健康的同时又不太在意价格的女性，这与药店的专业形象不谋而合。薇姿在中国上市3年来，走药店路线效果“出奇制胜”。当然，除了终端销售选择药店，薇姿在多种营销手段的结合上也做得十分成功。如薇姿的包装以蓝白两色为主，清雅自然，看上去没有过多的修饰，十分符合品牌清新健康的形象。
在薇姿上市初期，并没有采取任何广告策略，后来的广告也只选用平面媒体，倡导的“健康肌肤的源泉”，宣传其产品是由法国纯进口，且使用Vichy温泉水制成，这种泉水含有多种矿物质和微量元素，能够给皮肤带来活力，给人以天然健康的印象。美女与水天然的结合，给人以强烈的视觉冲击力。
薇姿还在一些专业媒体和时尚类杂志上做专栏文章，传播薇姿专业小医生的形象，主要针对皮肤保养、皮肤护理等方面的内容，为薇姿在药店的终端营销提供了良好的形象支持。
薇姿挺进药房，并将药店营销做到底，巧妙地运用了差异化策略，成功地利用药店将这一优势不断发展，树立了独特的品牌形象，在化妆品行业取得关键突破。事实上，国内已经有越来越多的化妆品品牌盯上了药店这个销售终端，在未来的几年内，它很有可能成为一些化妆品品牌的必争之地。
2、直销，造就亲情营销典范
直销是市场经济条件下出现的一种新的销售方式，在直销网络中，消费者同时又是销售者，因此被称为大众营销。美国安利公司经过多年的开拓和发展，已成为世界上规模最大的直销机构。1998年，仅上海安利直销员就达10之众，安利全球员工人数超过1.2万人，旗下的直销员超过200万人，销售总额高达53亿美元。安利公司被美国《幸福》杂志列为500家大公司之一，并成为美国在海外最大的十家公司之一。
今天安利公司已成功地打进了中国市场，其独特的直销方式及市场营销策略必然给中国市场带来新鲜的气息，给中国化妆品企业带来新的启示。
3、产品品质是关键
安利（中国）公司销售的产品以非循环的日化品为主，由于独特的直销方式，为了赢得顾客信赖与支持，安利更注重客户的满意度与回头率，以此实现企业的循环业绩，在产品品质上狠下工夫，从一进入中国市场就把品质视作生命。
安利是美国第4大家居清洁和个人护理品制造商，其雅姿美容护肤品自1968年推出以来，领导世界潮流，根据全球消费品市场调查及研究的权威机构Euromonitor1998年全球零售营业额调查显示，雅姿已跃居全球五大面部护肤品及化妆品之一。
4、事业伙伴求发展
安利公司40年来在全球实行以直销为主的营销模式，为适应国情，在98年7月在中国转型，安利以自开店铺兼雇营业代表的方式恢复经营。
转型后安利的经营方式省去了传统的层层中间环节，直接由专卖店一个环节来代替，宣传推广上注重营业代表的口碑传播。从认识产品、了解产品、购买产品、到购买产品的整个环节中，营业代表起到了关键作用，这是安利成功的支柱。安利在5年中尽其所能地为营销队伍提供发展条件和业务支援，促进营业代表队伍的快速、健康发展。
这不像传统企业公司与员工间的简单关系，安利与员工是一种事业伙伴关系，其一个重要经营理念是：为愿意勤奋努力工作的人士提供务实、多劳多得的工作机会，充分调动起了营业代表的积极性，协助他们尽最大可能提高业绩，创建营销网络，通过合作实现双赢目的。
5、社会沟通很重要
进入中国以来，特别是传销被禁后，为了扭转大众认识，安利大量参与资助中国的社会公益事业。自1995年开业以来，安利（中国）公司参与赞助捐赠的活动多达100多项，捐款金额超过1200万元。正因为安利（中国）公司积极投身于妇儿德育、文化教育、环境保护、救灾扶贫、社会建设、文娱康乐等社会公益活动以及其守法经营、规范发展的方针使得安利在中国有上佳的口碑、形象。
安利除使自己融入当地社会文化外，还主动与当地政府官员进行沟通，与中国政府官员进行互访交流，增进友谊，建立起良好的社会关系，为安利直销事业发展创造最佳的环境。
6、人员培训长期抓
安利非常注重营业代表的培训，以提高其整体素质与业绩。其培训内容包括企业文化、产品知识、事业基础、销售技巧、演示方法等。同时还经常推出各种阶段性课程培训，或大会培训。为保证营业代表与公司的及时沟通，还印制安利月刊、培训教材进行较深层次辅导，提升业务能力，保证销售的连续和稳定。
7、售后服务有保障
直销不同于其他销售方式，必须要有完善的售后服务作后盾，才能持续发展。在国内，许多人不信任直销，担心万一产品有问题惹麻烦，正是因为这种不安全感，使直销工作在中国举步维艰。安利公司很好地解决了这一点，如用安利产品而不满意，符合规定要求的可以退货，免费得到美容知识和美容技术指导，以及应邀参加美容讲座等。只有完善的售后服务，才能赢得了广大用户的信任，也使得公司销售业绩不凡。
8、俱乐部，走进化妆品新视角
三株企业曾在国内风风光光，化妆品三株生态美更是红极一时，遍布大江南北。三株生态美在营销模式上，别出心裁推广俱乐部，以全新的护肤理念和强有力的营销宣传方式，在化妆品领域刮起了一股“生态美旋风”。
生态美俱乐部以“消费者是上帝，更是亲人”为理念，以追求星级服务、精益求精为服务准则，以真诚服务、沟通回报为宗旨，把生态美俱乐部建成一方面是员工培训、消费者教育、观念推广的基地，另一方面是顾客休闲、深层沟通的活动中心。俱乐部以亲切的服务态度、娴熟的服务技能，以及温馨的服务环境，感动消费者，提高品牌竞争力。
9、营销体系
俱乐部营销模式基本体系，可分为三大部门：信息部门、培训部门及促销部门，各部设专职或兼职人员分类处理上报资料，并报请俱乐部主管审阅。俱乐部设常务主管一名，负责分公司俱乐部的日常管理、技能培训、人事调度等。俱乐部可定期出“美容快讯”，在产品机理知识、企业文化、服务要求、新闻宣传等方面对各部门予以培训指导。
总部或各分公司营销部设俱乐部分部，设副主管-名，统管当地俱乐部各项事务，包括顾客资料收集，人员邀约，会务组织，顾客产品介绍等培训，并实行分组管理。信息组、企划组、培训组、促销组与服务综合组均设兼职组长，各司其职，并与效益挂钩。
10、服务项目规划
生态美俱乐部具有七服务功能：产品营销、健康咨询、专职美容顾问、上门服务、美容讲座、联谊活动、生日沙龙等免费服务项目。通过系列活动，增进彼此间的了解，以亲情化服务推进产品销售。
11、俱乐部活动组建
与当地工商行政管理部门、健康美容协会等相关机构取得联系，取得支持与信任，并办妥一切联谊活动手续。
（1）人员培训：邀请业内专业人士进行指导培训，培训时间可分为集中培训与季度培训。
（2）场所选择：一般选择在商业闹市区，并以相应消费群体为目标人群，最好与当地营销部连在一起，更利于工作。
（3）会场设施：准备宣传资料展板、产品展示专柜、产品机理图解、消费者顾客信息反馈等，以及按茶话会的形式布置会议桌、椅、演讲台，并带音响、话筒。
（4）环境布置：注重室内和谐、温馨、有情趣，要有展示柜，供参观或购买产品。建立美容乐园，将企业历史、荣誉、消费者反馈、活动预告等予以宣传报道。
12、宣传途径
在启动初期，可以报纸、广播等广告形式展开征集活动，并有针对性地选择顾客群，发送DM，空中与地面相结合，多层次予以宣传，并举办赠送活动，将消费者引导进入会场，真切感受健康理念。
（1）征集信息：举办新品宣传活动，提升知名度，并营造神秘感，让消费者有认知度。接着可举办赠送活动，消费者凭广告信息可免费获得产品，造成口碑效益。
（2）DM普投：设计了16开彩页，将俱乐部宗旨理念、口号、服务职能等逐一宣传，强化人员口碑宣传力度，增强好奇心。
（3）POP张贴：在俱乐部现场张贴POP，引领潜在客户参观，将宣传做到实处。
推出不同档次的健康服务卡：如信息反馈卡、金卡、银卡、铜卡。
13、连锁，另建化妆品新渠道
我们正处于一个服务营销前奏的大时代。市场在变化，竞争在加剧，消费者也变得日益成熟、理性，选择越来越丰富，诱惑也越来越离奇，商家们都在绞尽脑汁实现行销目标。广告只是一种必要得营销手段，如今的消费者面对货架琳琅满目得化妆品，已经变得无所适从，商场促销小姐的热情推荐，无法打动上帝的“芳心”。也许，当她们怀着极大兴致买到化妆品，回去使用后，才发觉不适合自己的肤质，顿生后悔之意。既花了冤枉钱，又影响了心情，从此她们更加警慎。她们期望花钱不仅只买产品，更要买服务，因此专业美容护肤机构开始兴起。连锁加盟店被公认为投入最少，见效最快、成功率最高的营销模式。据国际商务部公布的统计资料表明，独立开办企业业主的成功率不到20%，加盟连锁店而开办的企业，成功率高于90%。加盟店之所以成功，除品牌统一宣传、统一配货优势外，其中很关键的是来自总部的经营指导、员工培训，使你用最短的时间成为业内高手。根据这一市场经验，连锁加盟的呼声日益高涨。从雅芳到自然美，从凯丽减肥到香山瘦身，化妆品开始营销联盟，人间无处不连锁！
快节奏的现代生活里，都市女性更热衷于时尚的美容休闲方式，全新的个人护理美容理念，在中国大都市中已悄然兴起。
国内美容连锁市场，在短短的几年，发生了质的变化：从无到有，从高档到中低档，流行之风日益盛行。以前人们选购化妆品都要到百货店或商场购买，现在遍布街头巷尾的美容连锁店，为他们提供了购物便利，而且可以享受美容师专业指导，或特殊护理服务。
目前国内非传统终端走量的化妆品，几乎占了化妆品总销量的一半！由于它们宣扬专业服务或亲情消费理念，很少做大众媒体广告，不太容易被关注。美容连锁就是其中重要一环，专业连锁经营理念也开始深入人心，因为他们能提供完美的产品与完善、专业的护理服务，愈加成为都市女性的新宠。
美容机构如雨春笋一样遍地开花，不少闹市区的商厦皆有，就连一些中高档社区也有各种美容、面膜、瘦身服务场所。自然美美容连锁机构在上海去年就顺利地完成了百家店扩张计划，可见市场前景看好。连锁机构美容服务价格不等，有几十元、上百元、或几百元价格的，完全根据客户自愿消费，其消费群体，主要集中于收入偏上白领女性、老板经理太太，以及部分追求时尚的年轻女性。
看来，只要产品概念新、有卖点，服务到位，就不愁生意清淡。因服务是免费的，消费者只要购买了产品，就可充分享受专业美容护理服务，省去了选购的麻烦与风险。最重要的是，购买的产品能吻合肤质，不用化多钱，就可雇请专业的美容顾问。连锁营销的优势主要体现在以下六个方面：
（1）提供完整的专业训练
优良的师资与科学的教学，对于每一阶层员工，都订有详尽的培训计划，无论实际操作与理论皆能相互运用，达到科学的成果，并能在工作中体现优质服务。
（2）提供完整的管理手册
员工录用与晋升管理规定，行政管理、营销管理与财务管理，皆运用科学的电脑电算化及表格化。良好的制度，优质的管理，让员工有序可循，建立员工对公司的向心力，减少人员的流动性，借此提供人员的产值，也相对稳定客户群。
（3）提供优质的系列产品群
纯天然植物提炼精华，产品群能有效针对各种肤质及问题性皮肤的改善，完善的产品研究队伍，关注健康美容的技术升级。
（4）提供互助的人力资源
讲师、专员、技术指导定期协助加盟店提升人员专业素质的培训及提高整体业绩，并适时建议加盟店人员及再教育训练。
（5）提供互惠的加盟权利
免加盟权利金制度，规划完整的区域保障制度，合理完善的产品回馈制度。
（6）提供整体行销计划
配合海报、DM、广告等方式协助加盟店举办各种促销活动；开幕促销、节日促销、周年庆促销、新产品促销、会员专促销……
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