专业性
责任心
高效率
科学性
全面性
一、中国美容产业发展的机遇分析
1、整形医械市场潜力巨大
于我国具有庞大的消费群体,我国整形医疗器械市场发展空间广阔。医疗美容服务需求在不断升级,导致健康服务市场需求整体增加。医疗服务市场的逐步开放,使国内外资本投资中国医疗服务产业的速度加快,从而直接导致医械市场需求的增加。随着人民生活水平的不断提高,医疗器械的选用会越来越先进,其产品结构会不断调整,功能更加多样化,市场容量会不断扩大。
2、医械商要加强售后服务
现代医疗器械更新快,医疗美容机构为减少成本多采取手术治疗,再者医院整形外科一般人手不多,资金有限。因此,不能及时添加和更新设备,也需要企业根据医院需求调整自己的营销方案。
3、医疗美容消费储备惊人
中国是个大家庭,在校的中学生有两亿多人,幼儿园的小朋友2000万,每天有22000个新娘要出嫁、44000个小宝宝出生。中国15-64岁的女性人口有4.2亿,比欧、美、日总和还多,美容服务年增长15%。中国目前约有7000万人受到肥胖病的困扰,城市人口中有17%是肥胖者,其中,北京市肥胖人口占总人口的30%。中国祛斑、除痘的人群巨多,过去多以中医治疗为主,如果采用激光与中医药、生物医药配合治疗,效果会又快有好。
4、整体美容将成为时尚潮流
社会的发展促使现代人相互交往和展现自我的机会越来越多,由于社会活动日益频繁,人们对自己的仪表重视度也越来越强,在激烈的社会竞争中,突出自我、展现自我有助于立足社会,从而促进人们不断追求完美和个性化形象。美是人们的向往,美是社会的需求,人们的气质、修养与形象,是知识、能力、朝气、活力和自信的具体表现,运用现代医学科技手段去完善人、美化人、满足人爱美的欲望是完全可行的。
5、新兴的医学交叉学科
美容医学是一门以医学美学理论为指导,以人体形式美法则为基础,通过医学方法或医学审美与医疗技术相结合的手段来维护、修复和创造人体形态美,是以增进人的生命美感和提高生命质量为目的的新兴医学交叉学科;是医学、美学与美容技艺三者相结合的产物;是由多种临床学科与非临床学科相互交织而成,并以应用为特征的医学新学科。
6、美容医疗应用技术群不断壮大
美容医疗应用技术作为美容医学整体学科中的一个应用“技术群”,在社会需求不断增长的新形势下迅速壮大起来。许多独立的“医疗美容”门诊部、美容中心是以医疗美容应用技术为主开展工作的。一支在美容诊疗医师指导下,独立开展各项美容医疗应用技术工作的“美容医疗技术队伍”正逐步形成和扩大。
近年来,中国美容产业发展的机遇和条件已逐步走向成熟,加强医疗美容专业知识的正面宣传十分必要,这有利于提高全民的健康健美意识,对普及科技美学知识提高人们的综合素质能在社会上产生积极的影响。
二、我国市场细分明朗美容产业增值明显
人们对头发的关爱,可以说已经达到了极致。正是消费者对“美”的追求,美容美发市场一火再火、一涨再涨,关于头发的服务领域之宽,达到了空前的水平。人们的观念更新如此之快,新的概念不断融合到现实生活中来。全面保养的理念已经深入人心,这样的市场化趋势走向明朗化。
过去人们对形象的关注,曾经导致了美容美发产过度的细分。在性别上、种类上、产品上等等方面都有了细分,SPA水疗、香熏美体、足体保健、专业美甲店、专业男士美容馆的开张、儿童专业理发馆的诞生,更是意味着美容美发市场进一步细分。
这样的趋势经过一段时间后,消费者的意识的日渐提升,单一的服务已经不再适合消费需求,对成系列的产品和服务的渴求加剧。系列全面的产品开始进入人们的视野,并渐成气候,将成了2007年美容美发行业的热点。虽然档次却参差不齐,但预示着新趋势的明朗。同时,许多美容健身俱乐部集合了芳香SPA、瑜伽、化妆品、塑形内衣、人体定位塑形、美白祛斑、减肥丰胸、健身、气质培养、娱乐休闲、美容健身学院等当今美容健身行业的各大精品项目,名目众多,整体概念明确,多而有序,特别符合中国人的消费习惯,并给产品和服务抬升了另外一个档次。
随着生活水平的日益提高,对头发的护理内容也越来越清晰,消费者的要求达到了一定高度,过去的产品和服务已逐渐变得不能满足消费者的需求了。虽然经过几年的发展,一些企业已经形成了一整套良好的体系,但不可否认的是它们仍处于作坊式管理和运作阶段,不能得到很好的发展。由于科研及行业发展不健全等诸多原因,高品质的系列产品还是比较缺乏,但总体市场较好。
无限扩大的美容健身消费,为产业大营销时代的到来奠定了坚实的基础。2005年,中国“美丽经济”保持快速增长,整个美容行业产值接近4000亿元,还间接拉动数以千亿元计的其他消费,美容产业已经成为了继房地产、汽车、电子通讯和旅游之后的“第五大消费热点”。
在未来的五年,美容业和健身业作为服务业的一支最有竞争力的行业,其市场空间每年将高达5000亿。
三、2008年奥运会期间美容消费将炙手可热
2008年北京奥运会还有不到一年的时间,满怀激情的中国人都在各自的岗位上不断地努力着。一些怀揣奥运梦想的看客们,用神奇彩绘、钟爱的文身、酷炫的发型,来为他们喜欢的选手加油。
不知你是否想过,到那时,由“2008北京奥运”激发的美容消费谁最炙手可热?
1、做个奥运时尚发型
发型师是走在时尚最前沿的人,他们不仅自己喜欢留创新发型,也不断地为顾客打造新式时尚的发型。前期,已有不少令人眼前一亮的奥运发型宣传者。近日,在天津河北区一家理发店内,就有一位市民在头顶上留下了“北京2008”字样和奥运五环标志。他表示希望通过这种方式提醒大家,奥运会离我们很近了。另一位典范是年轻实力派歌手、国家一级演员春燕,她在演唱歌曲《新北京》时以红、绿、蓝、黄、黑色的五环发髻亮相吸引了不少人的眼球。而且,奥运举行期间,一些渲染气氛的彩色怪异的发型也将悉数登场。这样的情景实在令人期待,不过,届时,有创意的发型师将累得脚不沾地。
2、奥运彩绘火起来
人体彩绘作为一门专业的美容艺术早已登上大雅之堂。法国曾举行过国际奥林匹克人体彩绘比赛,广袤的大千世界为彩绘艺术家们提供了无尽的创作素材。他们以超乎平常的想象力在富于变化的人体上施展着自己的艺术。也许读者还记得2004汉城会的“红魔”、观众脸上身上的各式图案,以及由他们而带来的热烈气氛吧,那便是奥运彩绘的神奇魔力。奥运的临近也意味着奥运彩绘的需求将大增。预计,彩绘艺术将随着北京奥运的成功举办而红遍大江南北。
3、美容“夜市”中国味
去过北京的人都知道王府井附近有个香味四溢的夜市,那里售卖北京的名小吃,由于便宜,美味集中,吸引了不少外地人,洋面孔也不例外。鉴于此,有业内人士提议,在奥运村附近开个美容“夜市”。具有中国特色的挽脸、针灸美容、刮莎美容、火罐减肥、玉石养颜术、背部灸疗、美甲、汉方浴足、修脚、穴位按摩等,一定会吸引不少外国人。
4、来个物美价廉的整形游
2008年北京奥运,中国整形医院将迎来整形的春天。尽管欧美地区是外国人重要的整形基地,但中国整形技术的高超和物美价廉将给他们极大的诱惑。父子整容、母女整容,朋友双人行、多人行,越来越多的外国人聚集在中国的整形院里。
针对整形院里火爆的人气,预计,旅行社会适时推出中国整形游多个线路,让洋人们选择。老外也乐得享受钱花得不多,却这边风景独好的整形旅游套餐。
5、影楼拍照预约忙
奥运经济开始惠及各地影楼。孕妈妈们早算准了,一定要生个奥运宝贝。为了纪念人生这一重要的时刻,到影楼拍孕妈妈写真的可不少。圆圆的肚皮上来个奥运图案成了最前沿的时髦。时间赶得晚的,也一定要赶在2008年当个幸运的奥运新人。可以想象,明年的影楼不知要汇集多少忙于拍婚纱照的新人。
6、私人美容师受欢迎
翔自己经常说媒体把他爱唱歌的事情都炒成了冷饭,但是有一件事情他却不好意思让大家知道,那就是他喜欢自己在家敷面膜。平时训练结束后,他都会认真地敷上一片在脸上。刘翔说开始会不习惯,后来看到效果就觉得要坚持,再到后来就很喜欢敷上面膜的那种很放松的感觉,没有想到本来只是想治痘痘,却无意中发现了一种调剂放松的好方法。其实,有这种体验的可不只刘翔一人。比赛期间,护肤、脱毛、化妆已成为比赛的一部分,但找个私人美容师兼做心理解压也算是不错的主意。
7、穿旗袍品绿茶
茶可是我们中国人特有的,旗袍是我们的国粹。一副洋面孔,泡一杯绿茶,穿一身中国旗袍,坐在逍遥椅上听京剧,会是怎样的一番滋味在心头。中国古老的服饰文化将在奥运期间大放异彩。预计,泡杯浓茶,着身漂亮的旗袍将成为来华外国人的时尚生活方式和行为。
8、民族化妆品广受青睐
不知你有没有这样的体会,每每出境或出国,总要给家人带一款香水或化妆品。而到2008年,东方魅力将风靡全球,出自中国的旅游纪念品将成为游客采购单里最长的。而中国的饰品、美容化妆品企业绝对是引领这股潮流的先行者。预计,各种有中国民族特色包装的化妆品和中医美容品,如香薰挂件等将加入纪念品的行列,成为外国人疯抢的礼物。
四、2008年美容化妆业的奥运市场分析
2008中国奥运的脚步越来越近了,想搭乘奥运顺风车的企业也加快了自己的步伐。对美容业来说,每一个运动员都是奥运场上的主角,运动员脸上漂亮的妆容、街头的化妆品纪念品、观众席上助威的彩绘,美容与奥运赛场的紧密相连犹如一面面鲜艳的旗帜,在风中劲舞。
美容化妆品之于旅游纪念品已无需任何解释,每每出境或出国,带一款香水或化妆品赠送亲朋,几乎是每一位出境者的切身经历;在法国,游客的采购品里一定有香水,而到2008年,东方魅力将风靡全球,中国的产品名称也将是游客采购单里最长的。而中国的美容化妆品企业绝对是引领这股潮流的先行者。用美丽的妆容而装扮奥运会,就是让每个运动员,让全世界都成为这个舞台的主角。
那么,面对4000亿的奥运旅游纪念品市场,化妆品企业准备好了么?化妆品企业能够抓住这个机会么?2008年,我国的化妆品能成为广大奥运健儿和出入境人口使用、携带或采购的旅游纪念品么?
1、化妆品行业的法律规范须尽快完善,政府、企业、民众都要从现在起积极维护化妆品市场的“清白”,大力整顿行业的规范化,否则以现在化妆品市场的混乱来看,不但2008年广大奥运健儿和出入境人口不仅不敢使用中国的化妆品,甚至还会把这种混乱的现状远远口传到各个国家去。试想,奥运期间,报纸电视上都出现“美容又致人毁容”之类的新闻,世界对中国化妆品又会有何看法呢?
2、企业要多动脑筋,在严把质量关的同时,生产出具有中国特色的产品,不要让世界各地的出入境人口看到那么多似曾相识的化妆品。目前中国化妆品的跟风现象很严重,无论是产品名称、包装,还是广告创意上,都与国外知名品牌有着大量“巧合”之处,或是一定要取个洋味十足的产品名称。如果没有让人一眼就记住的产品,即使奥运来了,世界人汇聚到中国来了,还是无法把中国的化妆品形象展示出去。
3、化妆品企业还要在奥运期间的营销上多动脑筋,把握好每一个展示自己产品的契机。在广告的投放上,要构想出符合奥运精神的保险单,选择适合的投放媒介,把每一滴的准备工作都用到刀刃上。还要精心策划出有效的促销方案,因为奥运期间是一个全民狂欢的热潮,在这种热情高涨的情绪下,民众的购买情绪特别容易激起,尤其是含有民族情结的产品,在这期间更容易赢得消费者的“欢心”。
目前有一种“中国人文奥运旅游纪念品设计大赛”的活动,以全民参赛的方式,以小小的旅游纪念品为切点,为广大企业开辟了一扇通向奥运经济盛宴之门。化妆品企业也可以参与这种活动,开发一套作为旅游纪念品的化妆品,在向世界展示中华文化的同时,引导企业参与奥运经济,共享奥运经济盛宴,推进中国旅游产业发展,让奥运成为真正推动中国经济发展的力量之一。
每届奥运城市竞选,都会引来每个国家的全民关注,除了奥运精神带给各国家的荣誉感、自豪感,奥运会带来的经济效益也是难以估量。运动,已经成为一种时尚潮流,没有运动精神的国家成就不了真正的国家,作为引领时尚潮流的美容化妆业,更是要搭乘上这般顺风车,为行业的发展添注生机与活力,因为,奥运提升了人的境界、凝聚了民族的精神,而美容直接改变、提升了人的外在形象。
一、美容业成第四大消费热点
尽管市场还存在一定程度的混乱状况,各种美容消费投诉不断,但美容业仍成为继住房、汽车、旅游之后的第四大消费热点,去年美容服务业实现产值2200亿元左右,行业从业人员超过1000万人。
近年来美容业被认为是朝阳行业和暴利行业,而有统计数据显示近10年来我国发生的各类美容毁容案件高达20万起,整个行业长期处于无序发展状态,2007年美容行业应该以“责任、和谐、发展”的思路寻求行业的健康发展。
二、整容美容成国内第五大消费热点
目前中国已有2000多万人从事美容或相关行业,全国城镇美容业年产值为1680.4亿元,占全国GDP的1.8%。有专家预言,整容美容业将是继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的‘第五大消费热点’。预计2010年,整个行业的销售额将达到5000亿元。
在这庞大的整容队伍中,学生消费群体成为一支新生力量,值得特别关注。目前北京、上海、南京、厦门等地前来整容和咨询相关事宜的学生,迅速攀升,割双眼皮、隆鼻等项目是一般学生的选择,但隆下颏、隆胸、抽脂、增高等项目也不乏其人。这些学生中,既有刚刚参加完高考的高中生,也有即将毕业面临求职的大学生,女生占了绝对多数。激烈的社会竞争与就业压力的增大,是导致学生整容的直接原因。这在艺术院校表现突出。在北京某大学的播音与主持专业的40名女生中,有1/3的女生接受过整容。此外,韩国文化的冲击和国内‘人造美女’的造星运动形成的扩散效应,也是不容忽视的因素。韩国当红女星80%以上都是经过整形的,国内杨媛、郝露露、管英等人的整形成功,也都引来无数追捧者的竞相效仿。
对此,全国政协委员、美容专家张小梅认为,整形美容业需要正面引导。对消费者而言,整形手术经过多年的发展,有很多手术其实是非常成熟的,比如说双眼皮手术。但是还有两个问题需要注意。一是适合的问题,不是所有的整形手术都适合每一个人。你喜欢双眼皮的感觉,但是还要看你的眼腺是否够宽,眼睛和眉毛是不是有一定的距离。二是费用问题。作为一个学生,如果你的消费能力不够,最好不要选择低廉的手术。整形美容不是为了便宜,不像我们穿一件衣服。首先选择的应该是确保得到安全的美。
面部双眼皮、内眦赘皮、上脸下垂、隆鼻等整形美容手术,无严格的年龄界限,只要年满18岁都可以实施手术;而对于吸脂、隆胸、下颔角去除、高颧骨去除等手术,是有年龄要求的,未满22周岁的人群不宜接受这类手术。中国质量万里行促进会也提醒学生消费群体,美容是外科医学的范畴,手术中有可能出现各种并发症、后遗症、继发性畸形甚至威胁生命的严重后果,因此,任何美容手术都是一次风险投资。如果决定整容,一定要到正规大医院的整形美容外科。为了维护合法权益,消费者别忘了签订整容合同并索要保存好发票。
三、美容行业的新中医时代
中医美容”,“医学美容”、“香薰美容”、“纳米美容”等等概念的对于大家来讲并不陌生,这些美容项目中中医美容的发展十分惊人2000年以来中医学已运用在美容界中更广、更深的领域,例如:中医按摩、刮痧、针灸、耳部全息疗法、足部全息疗法等等均来自中医理论。在市场上各商家、美容院大家都在或多或少的应用并转化成经济效应,本世纪初中医美容发展前景非常广阔,将为研究、生产、营销单位带来一个广阔的发展空间;同时也增强了我国传统民族产业的竞争力。中医美容的发展能有这么大的飞跃可以说取决于以下两方面:
1、中医美容的特点
1)历史悠久,实践丰富
中医美容的历史可追溯到两千年前,中医美容的各种方法,被无数的人反复运用、筛选,日臻完善。其精华将为现代中医美容及世界美容提供行之有效的天然药物及自然方法。
2)坚实的理论基础
中医美容是附属于中医药学,并随中医药学的发展而发展,故有较坚实的理论基础。《黄帝内经》是中医药学理论的源头,它也为中医美容学的形成和发展奠定了理论基础。现代中医各基础学科和临床学科的发展,为中医美容学的发展打下了基础。中国博大精深的文化所提供的美学思想,也使中医美容学具备美学理论的基础。我国丰富的传统文化的底蕴,使我国构建的美学理论体系极富特色,将对世界美学做出贡献。
3)整体观念
中医认为人是一个有机的整体,颜面五官须发爪甲,只是整体的一部分,故要得到局部的美,必先求整体的阴阳平衡、脏腑安定、经络通畅、气血流通。中医美容注重整体的调理,因此,美容效果持久、稳定。
4)辨证论治
中医美容运用辨证论治的思想,对损美性疾病进行审证求因、审因论治。目口使是偏重于装饰的外用保健品,如面脂、口脂,也体现了辨证论治的特色。如面部色黑、粗糙等,中医认为原因之一是风邪外袭,因此在一些润面、增白的化妆品中,配有祛风类药如防风、白芷等,体现了病因辨证的特点。
5)手段多样、安全
中医美容的手段多种多样,大致可分为中药、食膳、针灸、推拿按摩、气功五大类。此外还有心理、养生等方法。每一大类又有若干种具体方法,如药物美容,有内服法,有外用法。外用法又分贴敷法、洗浴法等,而贴敷、洗浴法又可再细分为患处皮肤贴敷、脐敷、穴位敷、熏洗、擦洗、沐浴、浸浴等,这些方法都属于自然疗法,安全可靠,无副作用,避免了化学药物不口化妆品对人体的危害。
6)介入生活美容
中医药和生活美容之间的联系历史悠久。在历代各类医书中,表明有驻颜、悦色的作用的药物多达上百种,而方剂更是数量可观,各种洗手面方、令面悦泽方、增白方、祛皱方、驻颜方、白牙方、染发方、香身香口方,应有尽有,甚至有发蜡、口红、胭脂的配方。可见我国古代医家已把对人体美的维护作为医学的任务之一。这种介入使中医美容以其深度和广度并存,在世界美容史上占据了独特的位置。
2、行业内的各种环境给予中医美容的发展提供了一个广阔的平台
1)随着国内经济的日趋发展消费水平及时尚意识也有很大的变化
特别是上世纪90年代以后女性消费美容品及美容行为大幅增加,为整个行业发展奠定了坚实的消费市场基础,同时也为中医美容的发展提供了一种广阔的市场资源。
2)1998年以后,国内美容品牌、项目犹如雨后春笋齐涌而上
如基因美容、注射美容、香薰美容、中医美容、色彩美容等等。尤其中医美容作为中国的民族产业也得到长足发展,特别是中草药及中医技术在美容行业中得到广泛的应用,例如:刮痧、按摩、穴位疗法、中医诊断等。在推广上市时,加以时尚包装再挖掘中医深远的文化内涵以崭新的形式展现在消费者的眼中,让人们体会到了中医美容的巨大潜力。
3)从加工工艺上也有很大的变化
从手工研磨到今天高科技震荡研磨加工和提取设备,对于中草药的药性利用率大大提高,有的还进一步深加工成成品,使用也非常方便。配以华美的外包装,深得市场青睐,有的商家还做外贸出口。
4)中国有五千年悠久文化历史
在历史长河中中医美容随之发展、壮大;由于中国特有文化历史对消费市场的长期影响,中国人还是喜欢自己的国粹——中医美容,这一条件也为中医美容的发展提供了有效的文化背景。
可以看出,不论从中医美容本身来分析还是其外部环境来分析,中医美容将是中国美容业强势发展的趋势之一。近几年来在美容业中的地位曰趋向上,做得较好的以王海棠、同仁堂、新疆天山中医美容、青岛雪芝堂等专业中医药美容机构为代表。中医美容将作为中国美容一大强势主流屹立于美容界中,在行业发展的同时,以独特的魅力越来越被美容界的人青睐,同时为从事此行业各层面带来巨大的经济效益,也就是说中医美容蕴涵着巨大商机。
第三节 中国城市美容经济竞争力分析
1995年,中国美容化妆品行业创造利税77亿元,2001年达140亿元;2002年提供就业岗位1120万个,年人均创造营业额2.14万元,人均年收入1.16万元;目前全国城镇美容机构约150万家,平均每1万城镇居民拥有美容店32家,平均每家店的就业人员为5.1人。从数字可以看出,只有20年历史的美容化妆品行业为国家的经济发展交出了相当喜人的答卷。预测至2010年,中国化妆品的年销额将达800亿元,由此可见,中国美容化妆品市场的潜力还相当大。在这份竞争力排行榜中,也许独具慧眼的已经发现商机。
一、华北区
1、北京:美容服务时尚高档
北京是我国政治、经济和文化中心,常住人口1077万,流动人口高达300多万。特殊的城市地位,悠久的历史文化和便捷的国际交往途径,使人们的生活充实而乐于享受。北京的科研机构数量全国第一,各类专业技术人员115万人左右,约占全国技术人才的10%。而教育和资讯尤其发达,成为中国最大的信息集散地。
美容业是当地服务领域发展最快的行业之一,美容院开张与倒闭的更替天天都在发生。北京有美容企业7000多家,大多为服务性的美容院或公司,其中包括70多家美容学校,产品生产厂家和贸易公司相对较少。全市美容从业人数达6万之多。北京的美容院相对成熟规范,多以中高档休闲时尚为主,超过100平米的美容院达50%以上。因当地演艺文化事业发达,也同时带动了高档美容会所的蓬勃发展。但业内普遍认为当地政府对行业的支持力度不够,社会认同度不高。
2、天津:基础雄厚潜力巨大
天津市美容相关企业6500家,贸易公司约120家,其中年纳税额超过50万元的企业12家,从业人员2.5万人。天津市有许多老牌的日化企业,普兰娜、叶家静、康肤灵、天使雪薇、妙根思、束氏、东之月等专业美容品牌在国内也有一定知名度。该市约有4500家美容院,19所美容学校,年招生总量约1.5万人。吴刚伦文绣、仙蒂花美甲等美容学校较为知名。天津市化妆品研究所作为专门的美容研发机构,其科技水平在全国居领先地位。
天津美容美发行业协会主办的天津市美容美发博览会,通常规模为120家参展商、人流量约5万人、成交量600万元左右。行业协会在促进当地美容经济的发展中起到了领导和桥梁作用,制定了一些行业规范,并定期举办技能培训、美容美发大赛,与当地企业的互动性较好。
虽然天津市的化妆品业发展时间较长,但专业美容市场的发展仍然较慢,规模较小。若从另一个角度来看,其潜力及利润空间则相对较大,因其地处京津经济圈,且拥有港口,企业成本较北京低廉许多,将是投资的好去处。
二、华南区
1、广州:美容之都魅力无穷
广州的美容业太发达了,以致于到底有多少家美容企业、多少从业人员,没有人能够准确地答上来。业内人士也都不愿意去猜测具体数字,怕说错了让同行笑话。但是提到广州的知名企业时,大家即刻就能说出艾丽素、创美时、碧斯、雅丽思、安婕妤、大方詠嘉等一个个耳熟能详的名字,也有不少如白加黑、佛兰?雪雅等新生的后起之秀。
为什么广州会出现这么多知名企业?或许每个人的答案都不一样。但业界一致认同的却是,广州的优势实在是太多了,简直说不清道不明!多年来,广州一直扮演着中国美容业龙头的角色,是当之无愧的中国美容之都。它缔造了无数的传奇,引领着中国美容业狂飚突进。用再多的言语来形容广州的吸引力都显得苍白无力,而事实是,近年来众多西安、天津、大连等地的北方美容企业也纷纷南迁,广州的魅力可见一斑。
2、珠海:打造美容城市新名片
珠海的优美环意和浪漫情调吸引了大量的中外游客,化妆品生产作为无污染的朝阳产业,与珠海旅游城市的定位十分相符。近年来迅速崛起的珠海美容业,拥有安和、中通?御术、伊斯佳、时代经典、宏扬、佳肤、贝美、米兰?心采等众多多知名品牌。
与广州相比,珠海的地理位置要逊色不少,但这并没有影响其将美容业打造为继旅游之后又一张城市名片的梦想。非典刚过,珠海市副市长率团深入伊斯佳等企业进行考察,并计划由政府出面开辟一个化妆品工业园区。不久前,当地的美容业协会也组织企业将振兴珠海城市美容经济竞争力列为行业的首要目标。
三、华东区
1、上海:时尚之都品牌之都
上海是中国的时尚之都,良好的投资环境使其近年来跃升为世界经济的明星。上海的美容化妆品业起步早,尤其是许多知名的日化品牌都集中于此,因此化妆品界有“得上海者得天下”的说法。
上海有100多家美容生产企业,约有30家贸易企业,其中年纳税额超过50万元的企业有10家、超过100万元的企业有5家。美容生产企业与贸易企业在该市美容市场所占份额的比例约为10:3。据统计,2002年上海市人均用于美容美发方面的消费支出约为118元,比上年增加了30%以上,而全行业的营业收入达到了20亿元,预计到2010年人均美容消费支出将是现在的5倍、营业收入有望达到100亿元。目前上海市的美容市场以外来品牌居多,企业规模化程度高,高档连锁美容店密集,美容消费层次高档。
2、南京:不温不火商机暗蕴
南京有美容品生产企业15家,大部分是委托加工型企业,贸易企业约150家。其中年纳税额超过50万元的企业5家,超过100万元的企业5家。美容生产企业与贸易企业在该市美容市场所占份额的比例为1:100。该市有2000家美容院,20所美容学校,年招生总量约1.2万人,学校规模较大、档次较高,办学设施及师资力量较强。全市现有从业人员3万人。
当地知名度较高的美容展会是西美展览公司主办的江苏美容美发节,通常规模为180家参展商,成交量700~1000万元。江苏省美容美发协会在促进当地美容经济发展中做了许多具体工作,获得了相关企业较为一致的支持和认可。
四、华中区
武汉:美容产品贸易中心
九省通衢的武汉是华中的交通枢纽,也是华中最大的重工业基地。世界百强企业已有50多家进驻武汉,外企总数超过5000家。据湖北省美发美容协会会长肖青山介绍,以武汉为中心,全省美容企业达5万多家,贸易企业1万多家,年纳税额超过50万元的企业就有5000家之多。武汉年人均美容消费100元左右,比上一年度增长了50%以上。
武汉作为我国中部地区最大的美容美发化妆品集散地,有着为数众多的专门从事产品经销、技术指导及售后服务的专业美容用品公司,但产品生产厂家却寥寥无几,就连每年为国家上缴利税达1个多亿的武汉丝宝集团,其生产基地也在外地。当地的教育培训与商贸一样在美容美发业的发展中占据着非常重要的位置,以蒙妮坦、天姿、富康等为代表的全国知名美容美发学校,每年为社会培养出上万名专业美容美发师。
五、西南区
重庆:消费能力突出
重庆美容产品生产企业60多家,贸易企业400多家,其中年纳税额超过50万元的企业13家,超过100万元的企业4家,从业人员约10万人。该市较知名的美容品牌有科莱、科妍、杏林等,并有2家科技水平较高的美容研发机构。
六、西北区
1、西安:美容人才的摇篮
西安市位于渭河平原中部,陇海铁路线上,交通便利,物产丰富,是陕西乃至西北地区政治、经济、文化中心,是我国新兴的工业和高科技产业基地之一。
受浓厚的历史文化和教育产业氛围影响,西安的美容培训教育在全国美容培训市场占有相当重要的地位。目前在当地注册的美容培训学校达60多家,年招生总量约1万人,但学校规模两极分化严重。当地拥有西北地区最大的美容美发化妆品及洗涤用品商贸市场,与美容化妆品相关的生产厂家近40家,贸易企业200多家。全市美容院近2000家,但投资额在5万元以下的店占近80%。有数据显示,以西安为中心带动全省的化妆品年销售额为24亿元,从业总人数近13万。当地年人均美容消费额为100~200元。
2、乌鲁木齐:新市场高需求
乌鲁木齐市与美容产品相关的企业约2000家,其中贸易企业约300家,但没有年纳税额超过100万元的企业。乌鲁木齐约有2000家美容院,10所美容学校,在当地美容业中显示出较强的实力。当地美容从业人员约2万人,年人均美容消费为78元。因新疆气候干燥、紫外线强等原因,消费者对祛斑、保湿类的产品需求较大,无论是中年妇女还是年轻女性都有经常光顾美容院的习惯。新疆风驰展览公司主办的美容美发化妆用品展览会,通常规模为100家参展商,人流量约3万人,成交量1000万元左右。
乌鲁木齐美容终端网络覆盖面广,但规模小,发展不平衡,专业技术水平差异较大,部分从业人员专业及个人素质有待提升。因该市气候条件不利于皮肤健美,美容消费的需求较高。
七、东北区
大连:医学美容显优势
大连与美容产品相关的企业约3000家,其中贸易企业约150家,年纳税额超过50万元的企业有2家。美容生产企业与贸易企业在该市美容市场所占份额比例约为1:100。
该市美容生产厂家影响力一般,但连锁经营有一定规模,知名企业有董萍、杨丽萍、株美日化及润生堂日化等。该市约有3000家美容院,15所美容学校(未包括国家统招系统的高等院校美容专业),年招生总量约5000人。大连的美容从业总人数近2万人,年人均美容消费约1500元(包括日化产品),美白、保湿、疗效型产品和SPA较受顾客青睐。
大连的美容整形业发展较早,在国内有很高的知名度,无论是私立医院还是公立医院的整形美容专科或门诊,其服务档次、技术水平、价位等都比较到位,因此吸引了全国各地的顾客慕名而来。
第四节 美容市场消费群体分析
一、青少年美容是美容新市场
美容市场细分是一个必然的趋势,从年龄来看,眼下美容院面临的对象的主要是20岁以上的女性。最近男士美容呼声较高,不过指的也是二十岁以上的男士,老人美容通常放进了医疗的范畴,而近年来,二十岁以下的“童子军”也异军突起,加入了美容大潮。
绝对不能小看这班“童子军”,据美国媒体报道,目前美国有3300万青少年,这些孩子去年一年在美容保健品方面的花费就高达200亿美元。有权威人士预言:在未来三年,青少年进SPA是一种趋势。
如此庞大的时尚消费市场,谁能坐视不理?现在美国有近万家SPA美容中心、化妆品生产厂商已将目标瞄准了这些年龄不大,消费却不少的美容“童子军”,希望在激烈的竞争中冲出重围,分得一杯羹。在中国,虽然不乏青少年美容消费的报道,但是尚未引起美容业的重视,青少年美容常常和成人美容混在一起。美国美容“童子军”的崛起就像一颗信号弹,提醒着中国美容业:青少年时尚消费不容忽视,青少年美容市场急待划分。
然而,与成人美容不同的是,孩子毕竟是孩子,还处于生长发育期间,若非患有重大缺陷,他们到底需不需要美容空间?其实,对担忧的家长与媒体来说,首先要认识青少年美容的概念,因为美容不仅仅就是动刀割双眼皮垫鼻子,它的范围是相当宽广的。
就目前来说,青少年们苦恼问题大多是:肥胖、面部的粉刺、黑头以及由此出现的粉刺疤痕、牙齿排列不整齐等,这些都成了不少中学生的一大心理包袱,从而使得学习分心,并影响了自信心、人际交往以至身心的健康。有的青少年还会拿零花钱去买袪痘袪疤的药品和化妆品,用不知从哪听来的偏方在脸上洗洗涂涂。没有正确的美肤观和得当的方法,要找回“面子”谈何容易?何况盲目的用药与护肤品还会给皮肤带来危险,这些家长们不能不重视。
肥胖问题让青少年们烦恼不己,尤其对于低龄的孩子而言,肥胖已成为威胁健康的一大病症。据报载,我国解放初期胖孩子不到0.5%,而现在政府报道是7%,有些经济发展较快的城市像广州和上海则达到10%,甚至13%。
而在美国、西德、欧洲等一些发达国家,4个孩子里就有一个胖孩子。所以,控制像肥胖症等有碍观瞻的损美行为和现象已变得势在必行了。
“减负”一直就是素质教育的核心论点,而中国教育的现状就是孩子们的负担越来越重。“小小少年,没有忧愁”这样的调调早已过时。在父母沉重的期望和大学梦的重重压迫下,上至高中生,下至幼儿园娃娃,没有谁的时间表不是被作业、美术课、舞蹈课等排得满满的。一个舒适的按摩、一面装饰得赏心悦目的墙壁、一段或柔和或热烈的音乐无疑是最好的解压方式了,青少年们也需要做个SPA,以释放学习和来自各个方面的压力。
教导孩子整洁、大方、健美是家长义不容辞的责任,但随着时代的发展,美丽话题不可避免,因此,美容业也大可以在“童子军”身上发现惊喜。
二、美容院消费者心理分析
社会经济学者将21世纪称为后消费时代,消费需求的重心已经由对物质需求的满足变迁为个性化与精神情感的要求。这种变迁的结果是传统的消费观念遭到颠覆,常规的消费心理日益出位。对于美容师来说,如何重新认识和触摸消费者的心理底线,是十分重要的。女性美容消费心理共性
从现代女性的消费动机与消费行为来看,虽然有许多不确定性,但从中也可发现一些基本共性:
与男性相比,女性生理构造与心理情感更为复杂,在消费动机与行为上具有更多的不可捉摸性。男性在消费方面比较理性,产生消费行为时较多地强调产品的物理属性,而且购买的商品又多属于价格较高的“硬性商品”,如家具、电器等。女性在消费欲望上多受直观感觉、购买环境气氛的影响,容易因某种说不清道不明的感觉而产生购买行为。如当她们走进美容院,偶然看见美容师给一位模特或顾客作美容示范,化妆品的芬芳气味和护理后的良好效果,都能对她们产生一种很强的吸引力,进而引发消费动机,产生消费行为,这种行为往往是突如其来冲动式的。
虽然女性在消费动机方面具有非理性的、突如其来的特点,但在转化为具体行动的过程中,价格仍往往成为行为的绊脚石,即多数情况下价格仍是影响消费结果的重要因素。不过每个消费者对价格的敏感程度会因其所处的境况而异,很难想象一位消费者会在一家简陋陈旧的美容院花更多的钱来消费高档产品。因此,从这个意义上来说,美容院经营的产品和服务定位应当与自身的形象相匹配。
现代消费心理学研究表明,在品牌社会中,人们可能从一个人所使用的品牌以及对不同品牌的喜好等方面来判断他的自我(个性)。而每个人对自己具有明确的认知,在选择品牌时会考虑这个品牌是否适合“自我形象”,他们只会购买有助于加强自己形象的品牌或服务。例如,一个高级白领女性的手袋中绝不可能出现低档品牌的身影,也不大可能躺在一家三流的美容院里接受皮肤护理。因此,了解消费者的价值观有助于美容师理解她们的消费行为和心理,并能起到引导对方消费的作用。
后消费时代女性的消费心理既体现着传统的特征,又会受到经济发展、时尚文化、主流意识的影响而背离传统,上述共性也就逐渐演变成为一种新型的情感化和个性化消费,对一些商品获得心理满足已超过了其使用价值。例如女性认为购买化妆品或作美容护理的价值就是保护皮肤,从情感上说它满足了女性爱美、希望红颜不老的心理要求,个性化消费则代表了消费者或张扬,或含蓄,或离经叛道的独特个性,就像近期广州等大都市中流行的牙齿镶钻项目一样,虽然价格不菲,却在新新人类中大行其道。
下面就是现代女性在美容消费上的差异化心理分析,相信了解了这些,会对美容师的应客之道起到一定的作用。
1、归属感:受现代传媒制造的阶层划分、生活方式的影响,一些女性总是自觉或不自觉地将自己划为某种阶层,并以消费名牌高档化妆品或定期做护理来显示自己所处的这种消费层次和品味追求,试图寻求得到该阶层的认同从而产生一种归属感。
美容师要做的就是,以这部分阶层的标准来赞美和恭维对方,促成她们的归属感,从而坚定她们的消费信心。
2、虚荣心:莎士比亚曾说过:“上帝创造女人一张脸,女人又给自己一张脸。”换句话说就是女人有两张脸,一张是老天给予的,一张是自我期望的。很多女性心中常有一种
“唯我”意识,最希望自己是“与众不同的一个”,如果美容院能迎合这部分虚荣女性“拥有唯一”的心理,提供她们向往的“唯有我用”的诱惑,不仅能得到好的收益,而且还能通过她们向自己同伴宣传而收到免费广告的效果。
3、恐惧感:所有女性对自己的容貌有着与生俱来的敏感和脆弱。特别随着年龄的增长,甚至有可能会变成恐惧。这种恐惧心态源于两点,一是女性出于对皮肤异常或身材变形本能的恐惧;另一方面是出于对婚外恋等一些社会现象的恐惧。美容师对她们多采用“吓”的策略,强化她们的不安全感,能够起到刺激消费需求的作用。一些美白、祛斑、消脂、抗衰老等功能性产品恰到好处地迎合了这部分女性的需求,经过护理后如能得到某种程度的改观,将使她们反复消费并最终成为美容院的长期顾客。
4、攀比心:女性通常喜欢与处于同一层次、境况相类似的人做横向比较,总想要拥有别人所拥有和别人所没有而且比别人更多更好的化妆品。而这种“想要”的心理意识和“与别人相比较”的心态是无止境的,如果对这部分顾客采用“激将法”,从现有消费群体中选择一位背景层次与其相近的顾客作为参照物,更能激起对方的“想要”心理。
5、满足感:女性所用的化妆品是气氛的、心理的、情感的产品,有时她们在使用化妆品或接受美容护理时并不乞求其能给自己带来真正的漂亮与迷人,而在乎的是一刹那间所产生的那种愉快与美好的自我暗示。有一位心理学家曾说过:“当你心情不好时,就稍微化点妆吧,那样会使你快乐许多。”所以,美容院带给女性的满足感应该建立在这种感性的层面上,也就是富于气氛与幻想的心理状态。
6、从众心:我们在商场经常看到这样的现象,一个柜台前如果围着一堆人,那么当中最多的一定是女性。这并不意味着女人有多么喜欢凑热闹,只能说她们喜欢跟着大众意识感觉走,特别是女性所在的群体、女性所艳羡的群体等对某个品牌及场所的评价,能“拉”动他们的消费指向。因此,美容师应该靠优质价廉的服务来吸引消费者,尽可能制造人气。
7、安全感:一方面,由于女人潜意识中把自己定性为弱势群体,因此她们尽量避免不健康或者不安全的事情,但她们愿意尝试一切可以表现外在美或能燃烧卡路里的东西。也就是说,她们用健康的法则而非道德的法则来规范自己的世俗欲望。另一方面,各类传媒高呼“女人更需要关爱”的口号,更受到小资族、BOBO族女性的推崇。对于这类顾客,美容师应当站在女人的角度,用能引起女人共鸣的话题给予消费引导。
8、好奇心:女人天生是好奇的动物,对一些新奇或未知的事物充满着好奇心。美容师应尽量让消费者“先行动、再思考”,通过广告引导、试用、试用前暗示、老顾客的信息反馈等方式,让她们在好奇心的驱使下做出冲动的选择和行动。
9、情绪化:女人多愁善感的本质决定了她们只是个小女人而不是圣人,拥有一切小女人无法脱俗的情绪化心态。这种情绪化心态有时候会产生一种莫名其妙的消费心理,做出一些疯狂的举动,比如大量的购物,或突然间决定购买一件心仪已久的昂贵商品。或者仅仅因为爱人对其身体某个部位不经意间的一句评判,都有可能激起一些女性顾客的某种行为。虽然这类顾客并不多见,却是美容院获取利润的大好机会,一声适时的关爱就能对她的消费行为起到推波助澜的效果。
由于在美容院的各项服务中,各种品牌的产品品质差异化已经不明显。真正的价格差异在于美容院整体氛围环境、店名耳熟能详的程度、产品外在包装和美容师的专业程度上。因此店内别具匠心的装修、商品包装和陈列的视觉感受,美容师的精神风貌、服务手段及美容师的现场示范、顾客的免费试用等等,都可以说是针对女性的情感心理而进行的。所以,美容师应该在一种推销情感心理的基础上,来进行美容院的产品销售和服务销售。
三、老年人美容市场分析
中国内地目前的奢侈品消费人群已经达到总人口的13%,即约1.6亿人,并且还在迅速增长,估计到2010年,这个消费群将增至2.5亿人,国内化妆品市场销售总额将达到800亿元。
面对这样可观的数据统计,众多商家极力抢滩中国市场,五梁液、娃哈哈集团、青春宝等各大厂家极力进军日化领域,日化市场已日趋进入白热化阶段,但是却有一块很大的蛋糕被许多日化商家忽略——老年护肤品。
冬季渐近,时下各大商场、超市化妆品柜台正猛烈推出适合冬季使用的各大化妆品牌,但经过调查发现,这些冬季护肤品适用的人群多为妇女和儿童,在这个柜台上很难找到适合老年人使用的护肤品,而老年人也确实需要适合他们的护肤品。
中国正进入老龄化阶段,老年护肤品将是一个未开发的金矿,AC尼尔森在56个国家进行的一项最新调查显示,男士和老年人是目前化妆品消费的主流,已成为化妆品消费市场的真正和最新亮点。据该调查机构提供的数据,2003年这56个国家男士的个人护肤品和中老年人的抗衰老护肤品的销售量在持续增长,特别是具有减皱抗衰老作用的脸霜、眼霜的销售量比前一年增长了10%,而具有增白效果的牙齿护理产品在去年的增幅也高达48%。
目前在市场上真正适合老年人使用的营养性化妆品分别为:维生素类、人参类、蜂乳类、花粉类、珍珠类、水解蛋白类、黄芪类。而这些营养性化妆品的主要功能也只是抗衰老、滋养肌肤、抗皱等,目前老年人化妆品市场正有待进一步开发。
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