我国空调市场现状

第一节 空调市场运行特征分析

中国空调业走到2005年，品牌格局已经进入相对稳定时期，市场竞争格局日益明朗。经过了几年的价格洗牌之后，市场竞争秩序渐入良性化；国家法律法规日趋完善，如05年度新国家能效标准的强制实施，进一步抬高行业竞争门槛，市场开始规范化；空调大量普及，消费市场不在以价格为主要消费特征，空调消费也呈现出理性化。

市场专家预测：种种迹象表明，2005年之后中国空调业市场格局将像成年人一样基本“特征”开始定型。

一、利润不高

2000年以前，空调利润丰厚，进入门槛低，小规模企业、螺丝刀工厂如雨后春笋般出现。据统计，就广州地区这样的企业就达到200余家，国内空调制造企业曾一度达到400多家，国内市场陷入一片销售混乱之中，更多的企业都是冲着丰厚的利润，抱着捞一把就走的心态在做市场，赚了钱却也最终受到损害了消费者和整个中国空调行业。2000年以奥克斯空调为首的新兴品牌和2003年以海尔为首的一线传统品牌开始经过大规模、持续地发动价格战对整个行业进行洗牌，以每年30%的牺牲利润为代价，获得了每年30%企业被洗出行业为成绩，进入2005年后整个行业只剩十几家空调品牌，虽然空调业舍去了利润，但整个行业也开始逐渐朝良性的健康状态发展。因此，有人将目前空调行业的利润水平线形象地比喻成中国空调业“健康”标准线，如果空调利润还没有降低到这个标准线，行业还将爆发价格战。

2005年度开始，各大品牌都在有意识地向价值提升，在低利润的情况下，开始稳中求存。在激烈的洗牌中成长起来的奥克斯，代表着新生力量的突起而进入行业一线品牌行列，在奥克斯空调销售总经理郑宏伟领导下全力将企业战略从价格战向价值战策略转变，积极提升品牌价值。郑宏伟对价值战作了新的释诠：价值战是实现和提升厂家、商家、消费者等多方关系的共同利益价值，而不是单个的利益体现，这是提升价值战的本质所在。

消费者是衣食父母；经销商是事业发展的重要伙伴；健康的市场环境是奥克斯得以长期持续发展的根本基础；只有将通过企业价值链条作更为有效的管理，追求消费者、经销商、企业合作伙伴与社会各环节的多赢，结成无坚不摧的经济利益共同体和统一战线，从而实现企业自身的发展。

二、竞争升级

随着中小品牌迅速被淘汰，渠道资金及销量向强势品牌集中，能够在行业洗牌中幸存下来的空调企业，都是具有较强竞争力的品牌，行业竞争也朝向企业规模、技术、品牌、服务等各方面综合实力升级。业内人士认为，新国家能效制度规定，2005年9月1日开始，达不到最低能效5级标准的空调将在市场上停止销售，很大程度上将空调业的技术规定作了一个硬性的指标。随着国家法律法规日趋完善，以政策规范市场，迫使企业想要在今后的市场中继续发展扩大，必须放弃当前利益，转而向提升企业综合实力竞争方面发展。

奥克斯空调近年来产品最大的变化是从单纯强调满足经济型消费群体到全方位满足各层次消费者需求的合理产品组合，做到以产品为核心，以市场为导向，以消费者需要为目的，通过研究消费者对空调外观、品质、功能等各方面需求的定位来生产产品，从而进一步满足市场消费需求，更大程度上降低营销成本，提升企业综合竞争实力。此外，强化终端，强化人的价值观的意识转变，终端促销活动形式从卖场渗透到渠道上，将终端做的更系统化、更规范化、更精细化，巩固和提升一级市场终端竞争优势的基础上，再确立奥克斯终端市场新的竞争优势。

2005年度服务竞争得到升级，形成了以倡导“定期检查、保养比保修、包修更重要”的奥克斯新型服务模式；以倡导星级服务标准的海尔模式；以延长压缩机、主要零部件保修期的传统服务模式三大服务模式。“三分质量，七分服务”，空调在安装前只相当于半成品，安装的好坏、安装后的保养直接关系到使用安全、效果和寿命等问题。服务竞争发展到2005年，概念炒作依旧多于实际行动，因此业内人士指出，服务竞争开始升级，但以目前的服务水准最多也只算个正常的服务表现，服务的质量和服务的理念在2005年还应该继续得到升级和推广，这是空调行业发展到成熟阶段必须经历的历程，今后消费者将承担起主动监督企业服务的工作，空调企业服务跟不上，势必会迅速遭到被市场淘汰的厄运。

三、消费场理性化

与以往不同的是，空调不在是普通消费者渴望而不可及的奢侈消费品，随着近年来价格战推动中国空调大量普及，空调相关知识也广泛普及，消费者对产品的真实“面目”包括成本、技术等越来越了解，企业光靠概念性的吹捧、价格资源的包装已经很难让现在的消费者掏腰包。某家电连锁巨头一负责人分析说，现在很多消费者买空调时不再货比三家，随着消费者对产品成本、技术的了解，他们对空调品牌消费意识渐渐加强，所以在终端上光靠导购员吹嘘、磨嘴皮子很难行得通，消费市场已经逐渐理性化。

激烈的市场洗牌，行业淘汰游戏必然以牺牲行业利润和勇揭内幕为手段，一次次将空调神秘面纱揭起，一件件将贵族外衣脱掉，空调真实“面目”在消费者面前一览无余，消费市场理性化是市场发展的必然之路。与全国性大商卖场的联合营销，巩固一、二级市场份额，是新时期厂家重要战略，此外，三、四级市场开发也成为各品牌战略规划的重点。

第二节 空调区域市场格局与特点

一、北京空调市场

1、北京空调品牌竞争状况

从2004年对北京空调市场的监测来看，海尔、美的两品牌无论从零售量还是零售额都远远领先其他品牌。奥克斯近年来上升势头很快，目前已跃居第四位。从奥克斯的平均零售价格可以看出，奥克斯主要以低端产品为主，零售额市场份额稍微靠后。格力空调在一级市场的市场份额已经远远落后海尔、美的，市场份额与其号称700多万的全年销量很不相称。从这方面也可以看出，格力对新兴家电连锁零售渠道重视不够，而仍然将其自有的零售渠道作为主要销售渠道。在家电连锁业逐渐向纵深方向发展的形势下，格力的这种渠道结构变得非常危险。

2、北京空调消费量变化走势

从1996年至今，北京每百户家庭空调拥有量从空调21台增长到134台。短短8年时间，空调从奢侈品变成普通消费电器。空调快速地在北京普及，主要得益于北京人民生活水平的迅速提高。在这8年时间里，北京人均可支配收入从7332元增长到15638元，年平均增长率近10%。根据笔者相关研究显示，当气温最高月份平均气温超过24摄氏度，人均可支配收入达到超过7000元时，空调将迅速进入普及阶段。北京成熟的气候条件和人民生活水平使空调迅速进入普通家庭。

根据测算，2001年北京空调消费量达到最高值约86万台。这年，北京每百户家庭空调拥有量刚好达到100台，也就是平均每户家庭拥有1台。此后两年，销量小幅下滑。不过到2004年，全市空调销量又出现回升势头，达到约73万台。

3、一级城市消费者品牌偏好分析

在一级城市，海尔的第一提及率远远高于其他企业。海尔、美的和格力的第一提及率和其在2004年市场中的占有率非常接近。LG的第一提及率要显著高于其在市场中的占有率，说明其在市场中的品牌知名度和影响力正在逐渐上升，很可能将会成为国内一个非常强势的品牌。

二、上海空调市场

1、2004年上海空调市场不迷概念讲究品牌，成熟市场特性已显现，品牌集中度开始保持稳定

近年来，尽管空调市场上“概念”炒作成风的现象依然存在，而消费心理已相当成熟的上海消费者在消费中却不迷概念而讲究品牌，从而使上海空调市场上的品牌集中度(不包括家用中央空调)开始保持稳定。例如，从上海市商业信息中心的相关统计资料和上海28家主要的空调零售商的销售统计数据来看，在2004年1～6月上海空调市场上按品牌的销量排列中，海尔、日立、夏普、LG、美的、格力、三菱电机、松下、富士通等15个品牌的零售量占总零售量的百分比已稳定地达到了85%左右，其中“第一集团”的海尔、日立、夏普、LG、美的这5大品牌的优势较为明显。

2、旺季的平均价格反而较低

2004年，上海的空调(不包括家用中央空调)销售数量为 112.9万台，平均成交单价为2548元。虽然从平均成交的单价来看，比2003年时下降了1.36%，但全年中的价格变化情况则与2003年时有着较大的不同。从中可以看出，2003年1-7月的平均成交单价明显高于8～12月的平均成交单价，价格出现了“一路跌”的走贽；而2004年不但1—7月的平均成交单价较明显低于8—12月的平均成交单价，并且7月份的平均成交单价是全年中最低的，在总体上出现了旺季平均价格反而较低的现象。

还有，从以上可以看出，在2004年1—7月与全年平均成交单价同比增长率都出现负值的情况下，2004年8—12月平均成交单价的同比增长率却达到了7.63%。据分析，出现这种情况的原因除了2004年8～12月柜机的销售比例同比有所上升之外，最主要的原因就是一些空调生产厂家已实在无法承受近几年来空调总体价格一跌再跌与钢材等原材料价格一涨再涨之间所形成的巨大反差压力，不得不对新型号空调在进入市场时的价格进行了调整。

第三节 家用中央空调

一、家用中央空调的由来与演变

在二十世纪六、七十年代，美国地区发生了罕见的干旱天气，为解决干旱缺水地区的空调冷热源问题,美国率先研制出风冷式冷水机，用空气散热代替冷却塔，其英文名称是：Air cool Chiller，简称为Chiller。 小型风冷式冷水机的能力范围一般在10-170KW，属于商用空调(Commercial Air-Conditioner)范围。如York在1995年就开始在中国生产的阳光系列中小型中央空调，McQuay 1999年投产的风冷冷水机。

1995年York公司推出的阳光系列中小型中央空调，第一次大胆地将小型风冷冷水机命名为中小型家用中央空调而进入了家用空调市场，获得了可喜的效果。同时也引起了国产家用中央空调的巨大变更，猛然间在1999年短短的一年时间内所谓“别墅中央空调”、“户式中央空调”、“户用中央空调”等等名称的空调产品如雨后春笋般地在中国大地冒出来了。但万变不离其宗，其风冷冷水机组的基本涵义是无法更改的。

家用中央空调粗略来分有风管式、水管式与VRV系统三种形式。风管式机组采用室外集中控制调节，以空气为媒介进行热交换。由于不断引入新风的缘故，在得到高舒适性的同时也带来了很高的能耗，因此主要是在美国等能源消费较高的国家比较盛行。而VRV系统则是以制冷剂作为输送介质，虽然能耗比较低，但对于整套系统的设计和现场施工的技术要求较高，因此在日本成为了中央空调的主流。VRV系统虽然能克服分体壁挂空调存在的一些问题，但制冷剂泄漏问题却变得更加严重可怕，制冷系统一旦出现一处泄露现象，故障查找起来不是一件轻而易举的事。如果查找不到，也只能靠不断地补充制冷剂来维持制冷系统的正常运行了。而据专家论证，在我国水管式家用中央空调机组的市场占有率更高，约占整个市场的七成左右。这一方面是由于水管系统的工作效率高、能耗低，并且可以进行各房间的分别控制；另一方面是由于其造价相对低廉，仅比同功率的风管机高出20%左右。加之同样可以进行空气交换、结构紧凑等优点，因此更被广大消费者关注。随着国内基本建设的进一步发展和城市危改的逐步进行，100平方米以上的户型已经成为市场主流，可以预见我国的小型中央空调市场空前的发展潜力。

从1981年东芝公司第一次推出变频空调，至今已有二十多个年头。在这二十多年来中国的家用空调行业一直尾随着日本空调的发展路线，1996年，海尔第一台一拖多变频空调问世，1999年，海尔的变频一拖多产品和商用分体机年产量达100万台。2000年4月份，清华同方人工环境设备公司在北京首届迁喜房展会上推出的"家用式中央空调"系统，并以其新颖独到的设计功能受到了房地产商和普通住户的广泛关注。

目前，国内生产家用中央空调的主要有：清华同方、海尔、美的、盾安、天加、远大等单位。从分体壁挂，到变频空调，乃至目前的VRV系统以及美的的MDV、海尔的MRV系统等。同时，全国各主要大、中城市几乎同时出现了家用中央空调的专业经销商。

二、家用中央空调的技术与性能特点

家用中央空调既不是大型中央空调简单的缩小，也不是普通家用空调的简单扩大，严格意义上说其应称为“中小型中央空调”，更确切地说，家用中央空调的概念起源于美国，是商用空调中的一类产品。其制冷原理和构造上类似于普通空调，但又结合了中央空调的众多卓越功能，采用一个主机与多个末端分离安装方式的，完全针对80～800平方米的大户型或多居室住宅设计的空调机组。家用中央空调是由一台主机通过风道送风或冷媒带动多个末端内机的方式，来控制不同的房间以达到调节室内空气的目的。

专家认为，目前的家用空调市场上所出现的产品，从严格意义上讲只能称之为“温调”，真正的“空调”应具备空气质量调节的功能，不仅能调节空气冷暖，而且可以通风换气，调节空气的湿度、有机挥发物含量、细菌含量等室内空气的综合品质。家用中央空调的出现将把人们带入到“真正的空调时代”。

 “麻雀虽小，五脏俱全”。家用中央空调本身是一个小型化的独立空调系统，融合了传统中央空调和家用空调各自的优点，在制冷方式和基本构造上类似大型中央空调，由系统主机连接末端出风口，将清新空气送到不同区域，实现对多个房间的居住环境进行集中控制、独立调节的目的。

其实，这两种类型的小型中央空调系统都可分解为室外主机和室内末端机两大部分。室外机的制冷制热功率一般在3P(7.1kw)至10P(28kw)之间，其核心部分压缩机容量可自动调控是最大的特点，根据室内机运行状态压缩机运行功率可调控，故能最大程度地节能降耗。按室内机的类型分，有柜式、嵌入式、卡式暗藏式、吊顶落地式、壁挂式、风管式等几大系列。这些室内机可根据房间内的装修格调或房间的类型进行搭配，如家用中央空调中的柜式内机，由于其豪华舒适送风功率强劲，安装在客厅内较合适，而吊顶落地机安装在卧室为佳，嵌入式和卡式暗藏式内机安装在会议室最好。　

而且室内机组的允许搭配能力之和为室外机能力的135%，大大满足正常情况下的使用。其中海尔网络变频家庭中央空调系统具备多种控制管理模式：单独控制、成组控制、集中控制，操作简便灵活，可对最大16个系统，256台室内机进行集中管理控制。海尔家庭中央空调系统中还运用了世界上先进的众多技术，如自由分流技术、软启动技术、HBS通信技术、集中控制技术、计算机网络控制技术、节能控制技术、自诊技术和后备运转功能、防降雪技术等。　

据科学统计，中央空调引发“空调病”的几率为零。原因在于中央空调系统的采送风机制——即能向室内引入清新空气，配合厨房、卫生间的排风，合理补充新风，解决了传统家用空调的通风换气问题，使居室内外保持空气自然流动，保证室内空气的新鲜卫生，满足人体的主要要求。并且不同于普通单机空调只有一种送风方式，家用中央空调可以根据户型的具体情况，制定出多样化的送风方案，增强人体的舒适性，有效预防空调病的发生。这一点，对于深受“非典”之害的人们来说可能会更刻骨铭心。这样，中央空调高技术含量所带来的品质享受通过户式中央空调的普及慢慢“嫁接”到广大的个人消费群体中来。

与普通单机空调相比较，家用中央空调不仅让家用消费者享受传统中央空调带来的舒适，实现和在大型宾馆酒店一样的健康享受，而且在安装方便和美观空间方面，也有着无可比拟的优势。家用中央空调只需在外墙安装一个主机，大小与普通家用空调主机相当，房间内则只在隐蔽处安装通风口就可以了，安装方便，也不影响美观，那种为了安装空调而满墙“打洞”的日子将不再重复。而室内机的样式，可供选择的方案要多达数百种，这就给用户提供了很多选择机会。而且还有许多与室内装修相配的装修方案供用户选择，能够真正满足用户的个性化需求。

作为一个产业，家用中央空调市场在国外的发展已经比较成熟，在国内虽然还只是刚刚起步，但在收入较高的大型城市如北京、上海等地，已经有相当一部分消费者接受家用中央空调这一概念。据建筑与人工环境专家们判断，这种小型的中央空调将会不断向家用空调和传统中央空调抢夺市场，并在一定程度上取代目前家用的传统单机空调，从而在国内空调市场上形成“三足鼎立”的市场格局。

三、家用中央空调的优势

通常来说，传统的空调主要在以下方面不能满足用户的要求；

1、长时间使用带来的高电费；

2、在面积较大的房间内常发生室温不均；

3、有限的空间安装第二台室外机十分困难，而一台室外机往往缺乏足够的动力带动所有室内机正常运转；

4、室内机往往破坏了室内装璜的统一。

而现代化的大型建筑，往往采用大型中央空调系统集中供热供冷。家用中央空调，实际上是一台主机带多台终端设备，可以同时调节多个房间的温度它是一种介于大型中央空调与普通家用壁挂机、柜式机中的一种小型中央空调。

家用中央空调既具有中央空调各种先进、豪华的性能，又少了中央空调的庞大复杂的设施，它安装便利，结构美观，适合多居室住宅、复式住宅、别墅的消费需要，因此众多消费者对家用中央空调情有独钟。

其主要优点如下：

1、美观：没有那么多室外机，也就不至于破坏房屋的外观，同时，室内机也不影响装修风格。

2、易于配合家庭装潢：和家用分体空调相比，家用中央空调消除了装潢中的不和谐因素，如挂壁式室内机，沿墙的连接管，墙上或窗上的孔等，配合房间整体装潢设计，将管道和机组隐藏在吊顶或其它暗柜中，可以提高家庭装潢的品位。

3、气流分布均匀：家用中央空调可通过管道的规范设计和风口的合理布置来达到气流的均匀分布，进而可以达到整个温度场的均匀恒定，这样可以避免分体空调送风不均，狭小空间难以配置空调的缺憾。

4、送新风：家用中央空调可以向室内补充新风，分体空调则没办法补充，但全部送风用新风是不现实的，因为这样耗电会很大，一般保证15%左右的新风量，这样就解决了一般家用空调空气品质差的问题。

5、高效节能：如美的的MDV智能变频集中式中央空调系统，汇集了数字变频控制、总线控制、模块组合、冷媒线分流等多项技术于一体，克服了以往中央空调一开俱开，一关俱关的浪费能源弊端，同时还可根据室内实际负荷自动运行，节约了能源。

6、独立计费，维护了用户的利益。　

可以说，家用中央空调的出现，不但填补了“家用空调”和“中央空调”各自为阵造成的空白，而且为中、高档社区的人居环境锦上添花。

四、家用中央空调的适用类型

中央空调系统一般都应用在各种大型的商业办公楼、豪华大酒店等设施中，应该说其使用功能是比较卓越的，环境也比较舒适，但其设施过于庞大，需要设置专门机房空间进行控制管理，购买费用高，耗能量大运行成本过高，一般的家庭、住宅楼、别墅或者小型商业办公楼不会考虑安装中央空调系统。　

普通的家用分体式空调或窗式空调虽然价格远远低于大型的中央空调，也易于安装，但是其使用性能效果也同样低于中央空调，并且如果是大面积空间或多居室住宅，就需要安装很多的空调，不仅操作控制增加了困难，这样室外机太多，也影响了楼房的美观度，给生活环境增加了负面影响。所以说，在西方发达国家，家庭或者小型的商业办公环境一般都不会选择普通家用空调，当然也不会购买中央空调，而是购买小型中央空调中的两类代表性产品——家用中央空调与商用空调。

如果按空调的制冷或制热面积来计算空调的价格，家庭中央空调的价格应远比中央空调的价格便宜，但和普通空调比起来又略高了一些，不过其价格还是在人们的承受能力之内，而且家庭中央空调的性能不逊于中央空调，豪华舒适性也优于普通家用空调，室外机只有一台，可以选择安装在住房楼顶或者其它隐蔽性的地方，丝毫不影响楼房的外观。因此，家用中央空调迅速地被人们接受，在国内也愈来愈受到欢迎，风靡各地市场。

在国外发达国家，由于经济条件较好，住房面积大，家用中央空调早已成为一种家庭消费必需产品。在美国、欧洲、日本等国的家庭中，有85%以上的家庭在选购空调产品时，会选择家用中央空调。而在中国，过去由于生活水平不高，加之人们的消费观念也有别于西方人，都认为家用中央空调是一种奢侈品，或无能力购买，或不愿购买。如今人们的生活水平日益提高，住房面积也变大，对物质生活的追求也愈来愈高，在外紧张忙碌后，人们都希望在家中能享受到最舒适的生活环境，去除身心的疲惫，因此家用中央空调便成为了人们的最佳选择。

大面积住宅楼、公寓、别墅及独立商用空间的出现，使得大型中央空调系统与家用空调之间暴露出一个新的市场空白点。清华同方瞄准这一机会，在业内率先推出户式中央空调系统整体解决方案，将家用空调与中央空调的优点结合起来，以满足高密度住宅和别墅住户的需要。而其他一些知名的传统家用空调生产商，如海尔和美的等，也开始将注意力放到这类小型中央空调的生产上。户式中央空调的应运而生，填补了中央空调和家用空调之间的空白，开辟了一个新的市场空间。

那么什么家庭适合选用中央空调呢?

1、对于100平方米左右，三室一厅或三室两厅以上的房型，安装一套家用中央空调所需费用并不比安装分体机高，就总体而言，房间面积越大，使用区域越多，安装家用中央空调就越实惠。

2、房子尚未装修的。因为中央空调的管道和机组需要隐藏，这必须和装修结合起来，有些中央空调甚至对房屋的建筑结构有要求，这就需要更早准备。

3、总体来说，大部分中央空调的耗电量大于分体空调，所以选用者要事先算一笔电费的帐，是否在自己的承受范围之内。　

五、家用中央空调的市场前景及未来发展趋势

经过20多年来的改革开放，整个国民经济有了一个长足的发展，人们的收入都有不同程度的提高，并且造就了一批百万级、千万级、亿万级的富人队伍。他们追求高品质的生活环境，对住宅面积及其环境提出了更高的要求，洋楼别墅或大面积居室成了他们的选择目标，而室内舒适环境的创造，依靠传统中央空调显然是不现实的，而普通家用空调对大面积居室来说，装一台无法满足室内要求，装多台又显得既不合理也不合算。家用中央空调的问世，完善地解决了这一矛盾。

步入21世纪，人们对生活品质要求不断提高，住宅面积不断扩大，高档住宅小区、公寓、别墅的建设发展十分迅速。家用空调器也向着大功率、舒适、节能、甚至美观豪华的趋势发展，以窗机、分体挂壁机、分体柜机为代表的普通房间空调器已经显得不能更充分、更完全地满足市场需要。而且有新风系统的家庭中央空调系统代替普通房间空调器，在应用于家庭的技术方面已经取得突破性进展，具有相当可观的潜力和应用前景，并将成为21世纪我国空调产业发展的趋势。

随着居民住房条件逐渐改善，住房结构日趋合理化与完美化，商品房面积超过100平方米以上的两室两厅或三室两厅住宅、复式住宅以及别墅迅速增加，这样的房居结构，安装商用、家用中央空调是最理想化的选择。普通家用空调受制热(冷)量及结构限制，无法满足多居室家庭的温度要求，且没有新风系统，易导致空调病的发生，从而无法满足消费者的需求。而中央空调历来是豪华大厦、高档酒店的专用品，它设施的庞大与复杂化，使得人们只好望洋兴叹，因而，这时候最适合市场消费需求的商用、家用中央空调便成为了人们追求的焦点。　

现在的人们都形成了一个共识：21世纪是一个环保世纪，更是一个网络世纪。家用中央空调在开发过程中便突出运用这方面的技术，这也是其愈来愈受人们所喜爱的原因之一。家用中央空调一般都具有以下几方面的特点：(1)节能环保；(2)健康舒适；(3)网络调控；(4)安装方便美观。这也是新世纪空调的发展方向。

家用中央空调适应了现代居室绿色环保健康的发展趋势，将会成为未来大众空调消费的主流。目前中国家庭户式中央空调的使用率仅占空调行业的5%左右。而在美国，这个数字已经超过70%，在日本已经超过50%，而且这个数字还在不断攀升。清华同方某高官曾经这样预计：“十年内，在家庭户式中央空调这个领域将有大概250亿至300亿元的大蛋糕等着我们。”如果家用中央空调10年内在中国的空调家庭占有率达到40%的话，这个大蛋糕就将超过300个亿！而初步估算，仅截至今年上半年，这个数字就已经超过了20个亿。　

虽然与家用空调器市场相比，家用中央空调还处于市场导入期，但是其平稳的上升态势及其巨大的市场潜力。由于2002冷冻年激烈的市场竞争，众多空调企业“伤亡”惨重。于是众厂家纷纷寻找新的蛋糕，而目前正在复苏的彩电业给各空调厂家很好的启示：调整产品结构，以高端产品为突破口，引导行业的健康发展。现在行业内公认的高端产品就是变频空调和中央空调，但都存在着一定的技术壁垒。特别是中央空调，其技术难度系数最大。像清华同方、新科、美的等能够掌握该项技术的企业，在国内还是寥寥无几。目前家用中央空调已成为目前国内空调厂商窥视的下一块大蛋糕，只不过目前在技术研发与施工安装上尚存在一定的行业门槛，为此出现“喊的比做的多”的市场现状。但客观地说，门槛的存在只会使得业内厂商不断的强化产品品质与指标，为中国消费者提供更加专业的服务内容。

第二，房地产业的升温，为家用中央空调带来了广阔的市场。住宅商品化政策的出台使越来越多的人们首先考虑的是有一套自己的理想住房，并愿意去为之认真打理。同时，随着建筑业、工商设施及人民生活质量的提高，需求范围和需求层次也呈现复杂化和多样化的发展趋势，使得家用中央空调产品的需求日益增加；再者，中央空调减少了室外机，美化了小区环境，更是因其具备良好的经济性能并能减少对环境的污染，因而中央空调必将成为行业的终结者。可以预见，随着个人创业的升温和各种精品住宅小区的增加，家用中央空调必将成为新的空调市场消费热潮。于是各房地产商也是抓住时机，在“卖点”上大做文章，推出了适应不同消费层次的新品住宅，其中大面积、高品质的精品房相继出台，在北京、上海等大城市，房地产商为住宅基地配备小型家用中央空调的项目越来越多。所以说精品住宅的推出，将极大地激活房地产市场的需要，从而带动家用中央空调的需求。

第三，国家扶持中小企业的发展，将促进家用中央空调的需求。随着国家经济结构和经济成份调整，以中、小企业为主的个体、私营经济不断发展壮大。国务院办公厅转发了国家经贸委《关于鼓励和促进中小企业发展的若干意见》这一改革开放20年以来国家出台的第一个鼓励促进中小企业健康发展的文件。国家经贸委透露，国家将加大对中小企业的政策扶持力度，帮助中小企业解决融资难和公平竞争问题。在中国经济的结构调整中，加入WTO之后的中国经济要与国际接轨，传统的律师、会计师、审计师等中介事务所在中国有很大的发展空间。而所有这些又将拉动小型办公楼和商住楼的市场需求，而家用中央空调正好满足小型办公楼对空调产品的较高要求。

巨大的市场需求空间，决定了家家用中央空调未来前景十分看好，其市场容量也令各厂家和商家尤为乐观。未来的空调市场，家用中央空调将做为小型中央空调中的一支主力军，可望与中央空调、普通家用空调一争高下。

家用中央空调虽然专业技术要求较普通家用空调高，对市场、售后服务的要求也高，但其利润更为丰厚，未来的市场前景也比普通家用空调更为看好。正缘于此，家用中央空调已成了竞争激烈的家电市场的一个新的热点，也是块色香味诱人的巨大蛋糕，引得一些厂家开始纷纷涉足于这一新兴市场。可以说，和彩电、普通家用空调市场一样，在今后的家用中央空调市场中，仍难免会出现鱼龙混杂的局面。但这是任何一个行业都不可避免的现象，大浪淘沙，真正的金子是会发光的，那些资金技术力量薄弱，只贪图眼前利益的企业终会被“优胜劣汰”的市场打回原形。真正笑到最后的，还是那些科技力量雄厚、质量优秀、服务到位、以满足用户需求为发展原则的企业。

其实，在未来的家庭中央空调市场上，如果想取得决定性的主导优势，企业还是要从自我做起，着重发展自身的实力，自己迅速发展壮大了，竞争对手自然就落在了后面，市场也就握在了自己的手中。能将市场营销、产品开发、生产质量、科研技术、售后服务等几点做到极致的企业，方能美美地享用家庭中央空调市场这块喷香的蛋糕。

第四节 变频空调

一、变频空调概念及特点

变频空调是相对普通空调来讲的,普通空调的压缩电机采用交流异步电机，转速不变，50HZ时转速约为2880r/min。而变频空调是先把220V、50HZ的单相交流电转变成为三相变频交流电（25~118HZ，56~160），供给压缩机，通过频率变化来调节压缩机转速，使制冷量连续变化，适应空调负荷的需要。

1、变频空调的工作原理：

变频空调的压缩机由变频电机拖动，电源变频器输出频率变化的交流电给电动机，使电动机的转速可以根据室内制冷量的需要而连续变化，最终压缩机的制冷量达到连续变化的自动控制。为了配合制冷量的连续变化，制冷系统中采用了电子膨胀阀，由脉冲电机开关阀芯，快速控制进入蒸发器的制冷剂流量。电源频率变化由变频器实现， 220V、50HZ的市电输入，经变频器的A/D交直流变换、D/A逆变，输出电动机所需要的频率的三相交流电，与电力室的开关电源原理相似。

2、变频空调制冷系统组成：

变频空调由压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁四通阀、电子膨胀阀、除霜阀、双毛细管等部件组成，工作时，空调器根据空调房间的需要，自动控制变频器输出频率较高的交流电，使电动机的转速加快，压缩机的制冷量加大，达到快速制冷或制热的目的，相反，当房间的制冷或制热量较小时，压缩机以正常速度或较低速度运转，因此，变频空调具有连续的制冷量调节，使得房间的温度波动较小。

在压缩机工作过程中，微电脑系统控制变频压缩机的同时，控制电子膨胀阀的开启度，保持适当的制冷剂流量，从而直接改变蒸发器中制冷剂的流量使其状态发生改变，压缩机的转速与膨胀阀的开启度相对应，压缩机的排气量与膨胀阀的供液量相对应，使过热度不至于太大，使蒸发器的能力得到最大限度的发挥，从而使制冷系统实现最高效率的控制。

3、变频空调的优缺点：

优点：变频空调空调采用了变频电源、变频压缩机、电子膨胀阀和微电脑技术的有机结合，使空调性能进一步提高，使用时房间温度波动小，舒适性更佳，对电源电压波动不敏感，压缩机启动后，一般不停机，制冷量在３５％～１１７％的范围内变化，避免了普通空调的频繁开停，延长了压缩机的寿命，同时具有高效、节能的特点。

缺点：价格较贵，同普通空调相比，约高出１／３～１／４的价格，同时，由于变频空调的控制系统和变频系统较为复杂，对元器件要求较高，相比较普通空调，变频空调的故障率较高，而且，由于采用了变频技术，在变频的同时，会产生谐波污染。

4、直流变频空调

直流变频空调是相对于交流变频空调而来的，其实，它的名称是不正确的，因为直流并没有变频，它是通过改变直流电压来调节压缩机转速，从而改变空调的制冷量，因此，它只能说是一种直流变转速空调，不是严格意义上的变频空调。

二、变频空调消费前景

变频空调早在1996年前后就进入我国,但由于技术、资金、 生产条件等因素的制约,它一直被打上了“贵族”的标签,其价格也比定速空调至少贵千元以上, 令普通百姓望而却步。近两年,国内企业开始大规模进军变频空调领域,随着生产和市场规模的扩大,技术和资金门槛的降低,变频空调的价格也随之降低。尤其是去年3 月海信集团在国内推出了价格低于4000元的低价工薪变频空调后, 带动了变频空调平民化步伐加快,消费者的消费观念也开始转变,变频空调市场得到快速发展。2004年全国只有上海日立一家企业批量生产变频空调压缩机,而2005年将增加到5家左右, 而海信、长虹和美的等整机企业在抓好技术引进的同时,加快了技术消化以及创新步伐, 变频空调技术日渐成熟。

另一方面,随着生活水平的不断提高,城乡居民的空调消费观念也在发生变化。选购空调,不仅要看质量和品牌,更关注产品的环保、舒适性等方面, 这也为变频空调市场的发展给予了有力支撑。有关数据显示,去年我国空调产量超过1500万台,增长率达到20％,但变频的总比例仍在10％以下。有关人士认为,随着消费者增加对变频空调的了解以及产品价格走低,今年我国变频空调的销量会进一步增长。

中国家用电器协会副秘书长陶晔认为,发展变频空调对提高整个行业技术水平, 促进企业技术进步和为消费者带来更多实惠等都大为有益。她认为, 从空调产品性能看,我们与国际水平相比差别不大。目前作为空调生产大国的日本和美国,其年产量也分别只有700万到800万台左右,而我国已超过1500万台,成为世界头号大国, 空调已大量出口国际市场。而且,空调技术有向我国转移的趋势,目前欧洲已经没有大的空调生产厂家,我国正成为世界空调基地。 但目前我国的先进空调技术基本上都是引进的,在这一背景下,企业尤其要注重消化吸收引进的新技术。据了解, 海信与日本日立公司已成立了联合开发实验室,技术共享,去年推出的数码空调就是其合作的成果。

业内人士指出,随着变频空调逐步走进千家万户,企业必须本着负责的态度, 对变频产品消费从科学角度进行引导,用技术进步推动全行业的进步,避免不规范的虚假炒作。据悉,为正确引导企业变频技术的进步,国家行业标准将很快出台。

三、变频空调大战已经开始

变频空调作为空调的换代产品，一诞生即以其省时、节能、超静音等显著的优点受到消费者的欢迎，市场占有量节节攀升，短短几年时间从2000年的普及率不足8％增加到目前的14％，大有终结普通定频空调之势。据悉，日本变频空调普及率高达100％，据业内专家预计，我国空调市场总容量将有1400万套，变频空调将占30％左右，未来两年内变频空调将达到50％的市场份额。这预示着空调行业的变频时代已经到来。

经过几年的市场培育，目前中国空调市场由战火纷飞的“诸侯时代”正逐渐进入变频空调的消费时代。因为变频空调技术含量较高，很多中小品牌被排除在“门槛”之外，行业资源逐渐向国内几个大品牌集中。美的、新科、海尔三大品牌已形成变频空调“三国割据”的局面，谁都想独占变频这块沃土。

清华大学李敬茂教授在谈到变频空调时强调：中国的变频空调在海尔、新科、美的等品牌的竞争中启动、成熟，价格也不断下降。目前，全国已有年产100多万套变频空调的生产能力，但真正掌握此项技术的空调器厂或开发商寥寥无几。

李教授还举例说，几年来国内100多万套变频空调的生产与销售，使得变频器的材料费大幅下降，例如变频所使用的功率模块，1996年电流20A的模块37美元，现在则只有15美元以下；电解电容过去200多元，现在国产合资电容不到100元；变频压缩机过去1000多元，现在则与普通压缩机价格相当，这是实现低价变频的原因。像新科这样的企业，拥有变频核心技术，又有年产250万套的生产规模，具备了进一步降价的实力。

第五节 绿色环保空调

一、国外绿色空调的发展现状、趋势

近50年来，由于氟利昂作为制冷工质的大量利用，取得了显著的经济效益，但也引起了大气臭氧层的衰减，加剧了温室效应。这已危及到人类健康及生态环境的安全。因此，根据《蒙特利尔议定书》和《京都协议》的要求，将逐步淘汰CFC、HCFC物质，《控制破坏大气臭氧层物品的蒙特利尔协定书》在1992年决定R22的禁用期限为2030年。但随着人们对环境保护意识的不断加强和科学技术的不断发展，实际上禁用期限不断提前，很多国家提前完成了CFC、HCFC的限制和淘汰。中国作为发展中国家，2040年是禁用的最后期限，国内空调器的生产还能延续一段时间，但是，由于经济全球化的发展，我国许多空调器出口到欧美地区，空调器的出口市场将逐步受到限制和影响。发展绿色环保空调已经成为一个刻不容缓的现实问题。

二、我国绿色环保空调的现状

对于绿色环保空调器的研究我国起步于90年代初，许多院校学者进行了较为深入的理论研究。一些大的空调企业、空调压缩机厂也进行了技术上的准备。春兰早在1993年就和华东工业大学合作进行HCFC－22的替代研究工作，1995年8月成功研制了绿色环保家用空调器。近一两年，尤其是欧洲国家逐步对HCFC－22空调器进口的限制，一些国内知名品牌的空调器厂家为适应出口市场的需要，加快了对绿色空调器的研制步伐，春兰等厂家已经推出了替代HCFC－22的绿色环保空调器产品，主要用于出口，但由于国内市场、价格、投资、政策等诸多方面制约，环保空调的产业化还存在许多困难。目前只能适应于小批量的生产。随着东欧、日本、美国等国家对HCFC－22空调器产品的进口限制面的逐步扩大，对我国空调器产业出口的影响将会越来越大。因而，我们对环保空调器产业发展的紧迫感、必要性必须有足够认识和重视。

三、对于环保空调的认识及替代方案

现行的用于空调领域的制冷剂主要为R22，替代物主要分为两大类：一类是以R407C和R41OA为代表的HFC制冷剂；一类是以R290为代表的天然工质。目前对于家用空调器，主要倾向于R407C和R41OA。

鉴于目前我国的行业发展状况，国内一些厂家已初步具备R407C及R407C压缩机的配套生产能力，且使用R407C替代R22，空调系统不需做大的调整。技术难度相对较小。因而，使用R407C作为目前的替代方案，技术上可以很快满足出口等多方面的市场需要，在现阶段是比较快捷可行的替代方案，技术上也相对成熟。同时，从工艺性方面为满足使用R407C的相关要求，我们针对热交换器冲片、涨管、清洗工艺以及充填工艺、检漏工艺等方面进行了较全面的研究，以适应规模化生产的需要。但由于R407C非共沸的特性，加上能效比偏低，我们研究认为将来R41OA可能是发展的方向。R41OA由于其优良的传热性能及较高的工作压力，易于实现空调系统的小型化，在一定程度上节约了材料和制造费用。但目前R41OA空调器的研究及开发、配套件研究与开发还很不成熟，技术难度较大。国内的空调器厂家应积极跟踪R41OA等新型替代物的研究。

四、影响我国环保空调器产业化的主要因素

目前我国的环保空调器的研制、生产仅仅局限于国内几个知名空调器厂，主要用于欧洲出口市场的需要，基本上还是小批量，没有形成批量产品。环保空调器产业化主要存在以下困难：

1、由于目前我国是发展中国家，HCFC的禁用期限是2040年，许多人认为对我们还是很遥远的事情，我国的空调行业还未形成HCFC的替代的时间计划表。

2、设备的投资巨大，生产成本增加，由于我国国内市场还是R22产品的市场，因而，存在两种工质产品共存的问题，不能对原有设备、生产线进行改造。因而，大批量生产制造环保空调器，必须投资专门的生产线、检测线，设备投资巨大，生产成本巨大，这是影响环保空调器发展的重要因素。

3、环保空调及配套件在国内还未形成产业化，因而，在国内原材料及配套件采购成本较高。再加上生产成本、设备投资等因素，如果没有国家政策的倾斜，产业发展的引导，环保空调器在国内基本形不成大的市场，企业将面临技术、投资与市场的三重压力。

4、替代工质的技术性研究。对于替代工质及相关技术的研究上，还滞后于发达国家。仅仅存在于一般性的研究，在实质应用性的研究上还比较落后，主要原因在于科研院所的资金问题，在产业政策上没有得到足够的重视和支持；企业与科研院所的研究与应用的脱钩；企业对环保空调产业的认识不足，研究性投资不足等问题。替代工质的技术性研究落后也是环保空调产业化的一个因素。从长远看，此两种替代制冷剂是否会成为主流，现尚难以预计，作为中国和中国的企业走什么样的路，选择非常困难。

第六节 我国空调行业发展存在的问题

一、品牌信誉危机不容低估

空调行业中大量存在品牌延伸的现象，因此企业必须更加注重保护品牌的信誉，处理好原有企业产品和空调的相互关系，以免造成品牌信誉下降，这是个很关键的问题。

近来，某企业在推出空调产品时，将宣传促销定位在“赠送”礼品上。其中，在各地以购空调送价值2880元的钻石手表的促销引起了不大不小的轰动，但却被涉嫌不正当竞争和虚假误导而引起了争议，从而影响了其信誉。现在，国内一些知名企业，如春兰、美的等，其品牌下有很多产品，他们在开发某个产品时，没有忽视原有产品的质量和服务。比如在进军空调行业时，都严把安装和服务关，不但没减少对原有产品的投入，还加大了投入。故而业内人士认为，空调乃至家电行业都不应做“狗熊掰棒子”的事。

二、空调器的售后服务亟待加强

空调日益进入百姓家，售后服务已成为社会化的问题。同时，旺季产品维护与新机安装的矛盾继续加重，产品售后服务规范的问题也日渐暴露出来。

据市消协及有关部门说，每年销售旺季，空调的投诉率是最高的，其主要问题是，安装不规范、空调的性能与产品的介绍和宣传有差别、售后服务不好等。

从桂林市多个家电商场反映的情况看，一些新生品牌和市场占有率较低的品牌，产品的返修率极高。

消费者捂着钱袋不购买空调，商家只能干着急。因此，要想占有市场，只有利用规模效应、低价位和高质量的售后服务策略去赚一把。而消费者在选择产品时，应注重产品质量、性能、服务、价格等各方面的综合因素，到有信誉的商店购买。

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