外语培训教育国内市场综述

第一节 外语培训教育市场现状分析及预测

近几年，在线英语培训市场呈现快速增长之势，“新东方”、“英孚教育”、“疯狂英语”、“洋话连篇”、“ABC教育”等知名培训机构，纷纷推出网络培训课程。

1、在线英语培训迅速崛起

一方面，在我国入世、北京举办2008年奥运会、上海举办2010年世博会的大背景下，全民学英语热不断升温。另一方面，我国网络远程教育市场发展迅猛。未来5年，这一市场将以年均150%的速度增长。双方面的“利好”使越来越多的培训机构涉足在线英语培训市场：“新东方”将在线教育独立出来进行公司化运作；“英孚教育”成立了英培在线教育公司；“疯狂英语”推出“雅信达英语互动网”；“洋话连篇”、“ABC教育”等也都推出在线培训项目。

中国的英语教育市场需求巨大，即使是英语学校遍布各地，也不可能满足不同求学者不同的英语学习需求。学校培训最大的局限性，就是学习者必须集中在一个场所。建一个英语培训中心，前期投入需要一两百万元人民币，因此培训机构想让自己的学校在全国各地“开花”，难度较大。如此说来，通过传统的学校培训的方式，不能满足学员的需求。

中国互联网的快速发展提供了方案：把优秀的教育资源放在网络上，搭建便捷的学习通道。于是，培训机构纷纷涉足网络教育领域：2004年，EF旗下的英培在线教育公司正式进入中国市场，借助先进的网络技术加快对英语培训市场的供给；新东方教育科技集团也将在线教育独立出来进行公司化运作，在线产品以应试类英语（如四六级课程等）为主，目前都已取得良好的市场份额；“疯狂英语”经历2年的数据后台研制开发后，也正式线上培训项目。

2、在线英语培训市场比例呈逐渐扩大趋势

尽管在线英语培训市场当前在市场份额上还没有面授培训大，但是呈不断增加趋势。这与互联网迅速普及、网民不断增多、网络教育逐渐为人接受有关。许多面授英语培训机构已经开通了网络培训服务，如新东方、戴尔、环球雅思等。

3、由面授培训机构衍生居多

目前进入在线英语培训市场的企业多来自面授英语培训机构，在线培训是其英语培训业务在互联网上的延伸。最早进入网络教育的培训机构有新东方、福来得学校等，后来也不断有面授培训机构加入。这些培训机构进入在线培训市场的目的是自身资源的最大化，提高自身的竞争力等。

4、在线培训与面授培训在品牌上呈正相关

因为多数在线英语培训机构与面授培训有渊源，而且品牌也是学员非常重视的选择因素，因此面授培训的品牌自然会迁移到在线培训品牌上，其在线培训业务也与面授培训业务有类似的品牌知名度。

5、师资成为制胜的制高点

师资是学员选择培训机构的关键因素之一，各面授英语培训机构在竞争和宣传过程中无不打“名师”的品牌，这同样也影响了在线培训市场，“拥有名师教学资源”是在线英语培训机构的主打旗帜之一。

第二节 外语培训教育产品产量分析及预测

有关调查显示，当前国内英语培训市场的市场总值已接近200亿元，全国的英语培训机构总数量不下5万家，尽管已出现局部竞争过热现象，但英语培训市场在未来一段时间内仍将保持高速增长，到2010年我国英语培训的市场总值可望达到300亿元。

我国网民数量已经高达2.9亿人，其中18~30岁的网民约占53.2%，即15428万人。据本报告的调查，约有25%的参加调查者曾参加过不同形式的在线英语学习，此比值高于在网民中的比例。已有5.8%的网民把“网上教育”选为经常使用的网络服务，以此推断至少会有5.8%（894.8万人）的适龄网民已经或正在参加在线英语培训，如果每人消费额是面授培训的1/2，可以估算在线英语培训的现实市场规模在每年40.06亿元左右。如果以本报告的调查的25%作为在线英语培训的理想普及率，则还会达到每年172亿元的市场规模，当然这个市场规模是需要经过若干年以后才能达到的。

由此可见，在线英语培训的现实市场规模已经达到40亿元级，约占整个英语培训市场总额的20%左右。预计未来两年内可能增长至50亿元级，约占英语培训市场总额的20%~25%左右，甚至更高。在线英语培训市场是一个营养丰富的硕大“奶酪”。

2004-2008年我国英语在线培训市场规模及增长率

                                                                                                                              单位：亿元



2004-2010年我国在线英语培训市场规模趋势

注：对我国在线英语培训市场未来两年的市场规模走势以及市场规模的增长率的预测主要是通过线性回归的方法进行预测，预测的公式模型为y=a+bx，y为因变量，x为自变量，a为常数项，b为回归系数。该模型是根据两个变量x、y现有的统计数据（即我国在线英语培训的5年的市场规模数据）来寻求常数项a和回归系数b的合理值来确定回归方程，然后再利用已求出的回归方程中的经验值并与相关条件结合来确定x，y等值的未来值。

第三节 外语培训教育市场需求分析及预测

1、2008年外语培训教育市场需求特点

1）小语种培训市场需求剧增。

近几年市场对小语种人才的需求一直呈上升趋势，这两年更是出现了30%-40%的增幅，增幅最大的为日语和韩语两种语言，很多职位都要求中高层管理者掌握某种小语种。

2）商务英语培训呈现下滑态势。

商务英语是在英语语言学习的基础上附加了商务部分，“高端商务英语”顾名思义，更是限制了这一受众群体的范围。市场交叉也导致了商务英语的地盘被不断蚕食。如职业英语和企业培训英语等类商务英语也在不断瓜分这块市场。

3）口语培训依然是多数培训机构主攻领域，也是多数培训机构的盈利主打。2008年，外语培训市场经过了重新洗牌，淘汰了一批家底薄、信誉差的培训机构，同时也加快了优秀外语培训机构的壮大，进入群雄逐鹿的培训时代。

2、2008年在线英语培训市场需求及预测分析

伴随着互联网产业的快速发展，学习和网络得以完美结合，产生了在线学习、远程学习等网络教育和学习的新方式，同时也促进了远程教育和在线学习产业的火爆。虽然现代在线英语近几年已成为教育部门关注的热点问题，但没有得到人们的足够重视，在线英语培训对于区域人口素质和社会经济发展的推动作用没有得到充分发挥。因此，迫切需要加大发展现代在线培训的宣传和推广力度。

线英语培训一直是培训市场的热点，中国加入世贸组织、奥运会成功举办，更是激发了国人新一轮学英语的高潮，至今热度不减。

第四节 外语培训教育消费状况分析及预测

一、2008年搜狐教育十佳外语培训机构公众评价调查

2008年搜狐教育十佳外语培训机构公众评价调查数据（总共412票）显示如下：

1、您是否报过外语培训班？

是否报过外语培训班

2、你认为目前外语培训机构存在的问题有：

对目前外语培训行业存在问题调查

①广告宣传和实际不符-133票（占17.5%）

②教授老师水平参差不齐-226票（占29.74%）

③收费过高-192票（占25.26%）

④后期服务不到位-141票（占18.56%）

⑤诚信不够-68票（占8.95%）

3、你选择外语培训机构优先考虑：

选择外语培训机构优先考虑因素

①是否具有办学资质107票（6.54%）

②师资力量和教师水平329票（20.09%）

③课程设置和课时设置181票（11.06%）

④学习环境、语言环境和学习氛围260票（15.88%）

⑤课后的延伸服务127票（7.76%）

⑥教学管理115票（7.03%）

⑦价钱成本161票（9.83%）

⑧出行方便74票（4.52%）

⑨品牌口碑165票（10.08%）

⑩企业文化84票（5.13%）

媒体对该机构的报道情况35票（2.14%）

4、你学习外语的目的是什么？

学习外语目的调查

二、英语在线教育用户特征分析

了解用户的基本信息，如年龄分布、收入水平、性别、上网环境、学习动机等信息，有助于对在线英语培训市场有准确的判断。

1、用户年龄分析

据调查结果来看，参加调查的人的年龄大部分分布于18岁至30岁之间，可见在线英语培训的主要用户群体也分布在此年龄段中。

参加调查者的年龄构成

2、上网场所分析

如果没有网络条件，英语在线学习也无从谈起。截止2008年11月，我国网民人数已达2.9亿人，其中宽带上网用户占20%左右，而且带宽用户正迅速增加。据调查可知，家庭是用户上网的最主要地点，由此可见英语在线学习具备了基本的网络环境，而且随着宽带用户的不断增加，多媒体网络学习成为可能。

参加调查者最主要的上网地点

3、收入水平分析

收入水平是制约用户是否参加英语培训的关键因素之一。据调查结果，近1/3参加调查者没有收入，主要原因是他们还是学生。55%的参加调查者的收入水平在3000元以下。这决定了大多数用户能够接受的网络学习价格在几十元至数百元左右，这对于定价非常有帮助。

参加调查者的收入水平（税前）

4、职业分布分析

在职业分布上，学生的比重最大，其次是企业员工。由此可见，在校学生和企业在职人员是在线英语培训的最大潜在用户群体。

参加调查者的职业构成

5、用户英语学习状况分析

英语学习动机分析在学英语动机的调查中，“将来发展需要”所占的比例最大，可见英语作为一门外语，其重要性得到了越来越多人的认可，这为在线英语培训提供了广阔的市场空间。兴趣、工作、考试的需要也占较大比重。需要注意的是，这是英语学习的动机，并不是参加培训的动机，实际上通过某种考试是学习者参加培训的主要动机之一。

英语学习动机构成

6、英语学习方式偏好分析

在英语学习方式上，最受欢迎的英语学习方式是面授与网络相结合的方式，可见传统面授培训和网络远程培训相结合的方式优势互补、各取所长。面授教学和网络学习并驾齐驱，说明面授和网络学习各有所长，面授教学师生互动性强、有现场氛围，网络学习不受时空限制。通过书籍和MP3等音像资料学习英语也有一定比重。

英语学习方式偏好构成

7、英语资源获得途径分析

在获得英语学习资源的途径上，书籍仍排在第一位，可见传统书面的学习方式仍居主要位置。但是网络俨然已经是仅次于书本的第二大英语资源获得途径，通过其它方式学习英语也有一席之地。网络为学习者提供了丰富的学习内容，如免费文字材料、MP3、视频等，这要求在线英语培训机构必须强化教学和服务，靠单纯的学习资源已经不能吸引学员。

获得英语学习资源的途径构成

三、在线英语教育培训消费热点

目前在线英语培训的热点主要集中在以下三大方面：

1、应试类课程

此类课程是目前在线英语培训的主流项目，典型课程包括英语四六级、高考、研究生英语考试辅导等。例如，“戴尔国际英语”的在线测试课程有高考、自考本专科英语考试和口语等级考试等；“新东方在线教育”提供四六级在线课程等。

2、商务英语课程

此类课程是目前在线英语培训中较受欢迎的课程之一，特别是IT、金融、管理之类的单项商务英语培训倍受青睐。EF、华尔街等众多培训机构都提供商务英语课程。此类课程主要针对白领人士。

3、学历教育课程

北京外国语大学网络教育学院关于“网络英语学习万人调研”调查显示，在求学目的中，30%的调查者选择“获得学历文凭”，30%的调查者选择“重点提高英语技能”。针对这一需求，国内知名高校纷纷推出各类网络英语学历教育课程。北外网络教育学院是国内最早开展网络英语学历教育的机构，至今已为1.3万名学员提供服务。

第五节 外语培训教育价格定位分析

随着互联网的发展，网络学习的条件和观念逐渐成熟，网络培训在英语培训中的比重从无到有，逐渐呈增加趋势。据本项目的调查，平均每位参与调查者能够接受的英语面授的价格为每年882.7元。学习者往往会将在线培训和面授培训的价格相对比，权衡参加哪类培训更经济实惠。

根据图中的比例和上面的面授价格进行加权平均，最后得到在线英语培训平均接受价格与面授培训平均接受价格的比值为0.34，由此可推断在线培训最合理的价位平均起来是面授培训的1/3左右。

但这并不意味着在线培训机构必须要把价位定在面授培训价格的1/3，事实上由于开发成本、市场推广等因素，企业不可能把价位定得如此低。虽然多数学习者希望在线培训的价格是面授的1/4，但是消费者往往持“越便宜越好”的心理，因此如果有更低的选择，他们也会倾向于选择更低的价格。因此在实际上定价要高于1/3，大致在1/2~4/5之间的范围内随各企业的定价策略变化。

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