随着近年来保健品对补血重要性的营销宣传,尤其是对女性补血市场的开拓,补血市场已经基本稳定并且逐年扩展。市场吸引保健品企业纷纷进入,但是由于药健字的冲击和资本的运作,目前补血市场只剩下太太口服液、红桃K、驴胶补血冲剂、朴雪、血尔、东阿阿胶等为数不多的几个补血品牌。在这些品牌中,除了血尔的厂家有港资背景外,其它全部是国内上市公司,手中都挥动着大量资本。
这些主打品牌不但占据着市场的绝大部分,而且还是本公司的支柱性产品,比如,太太口服液的销售额达到5亿元,几乎占了太太药业营业额的三分之一;驴胶补血冲剂销售收入也达到1亿多元,而东阿阿胶的销售本身就成为集团赖以生存的根本,它强化“补血”的品牌定位,宣称要把“太太”等对手抛到脑后。
由于药健字风波的冲击,药健字补血产品纷纷发生转变。要么拿到药准字文号,要么成为保健食品。由于一些医药企业本身拥有雄厚的资本和研发机构,拿临床试验报告并不是十分难,主要是看选择药品还是保健食品更能够打出市场。
而东阿阿胶的40多个系列产品却根据销售需要分别确定身份,原来的海龙胶口服液是药准字产品,在药健字产品盛行的时候,就改为药健字,而现在药健字取消,公司马上提供临床报告,申请药准字,而一些新的产品,就直接根据市场定位为保健食品或是药品,阿胶西洋参软胶囊就拿了保健食品身份。
第二节 补血市场动态
(一)保健品专攻“补血美容”市场
送礼、特价、促销、咨询……“三•八”妇女节前后,专盯女性市场的排毒、补血、补蛋白、补维生素各类保健品纷纷加强“美颜”攻势,在药店、百货大楼、超市进行户外宣传活动。3月7日,万基的2000份“女人缘”赠品被来自广州8区的女性消费者一抢而空;公司旗下补血产品在“三•八”节日加倍“呵护”女性消费者,节日期间选择在东山百货大楼、新大新百货、好又多超市、百佳超市等大商场及部分大药店展开大型赠卖活动。包括柏康、二天堂连锁药店在内的广州部分药店负责人接受记者采访时表示,公司辖下的平价药房反映节日前后补血养颜类保健品销售有望比平时增长1至3成。
在所有针对女性的保健产品中,补血、排毒类养颜产品最有销路,特别是一些投放广告较多的知名产品,如血尔、女人缘、赛天仙、红桃K、血宝冲剂、排毒养颜胶囊、一品堂芦荟排毒胶囊等产品节日前后销售都出现增长。
从中医理论讲,女人以血为本,血虚女性常会出现脸色苍白、皮肤干燥、肌肤松弛等症状,一些产品定位准确,将补血与补营养结合在一起(如太太口服液、中华乌鸡精、乌鸡妇康糖浆等等),因比较容易令女性达到红润容颜的效果,故销路都不错。
现在市面上以补血、调经养颜为主的女性产品众多,绝大多数是中药处方,在功效上互为交叉。如目前市场上以调经为主的产品有20种之多,以养血为主的约30-40种;各类产品在功能诉求上或以“调理”为主、或以“治疗痛经”为主,或以“补气养血”为主,互相“打拼”、竞争激烈,但产品价格消费者大都能承受,故不少产品都卖得不错。
(二)医药大企业争做补血老大
保健品市场几乎每隔一段时间都会有一个基本主题,随着近年来保健品对补血重要性的营销宣传,尤其是对女性补血市场的开拓,补血市场已经基本稳定并且逐年扩展。
这些主打品牌不但占据着市场的绝大部分,而且还是本公司的支柱性产品,比如,太太口服液的销售额达到5亿元,几乎占了太太药业营业额的1/3;驴胶补血冲剂销售收入也达到1亿多元。据了解,目前补血类产品的医药上市公司都各有打算,目标都非常明确,即:抢占地盘、扩大影响。据介绍,在取得农村市场的巨大成功后,红桃K开始发起“农村包围城市”的攻势,对城市消费群体进行细分,推出“状元装”、“关怀装”等套餐,迎合“送礼送健康”的理念。而太太则以太太口服液、静心口服液分头攻占药品和食品柜台,并且从来都是大手笔做广告;而东阿阿胶集团则公开将竞争对手定位为太太、红桃K、血尔等品牌,并扬言要在2005年销量达到30亿元,谋求补血
行业老大位置的意图非常明显,医药上市公司挥动资本在补血市场上血拼的日子已经为时不远。
(三)女人缘来就美丽
现代都市女性工作生活繁忙,容易忽略身体健康,出现贫血,皮肤苍白及过早衰老现象。现在,深圳万基药业有限公司首创“女人缘”美颜胶囊,集合补血、养颜、活血、祛斑四种功效于一身,正能协助女士们长度解决有关烦恼,真正展现生命的美丽。万基药业于日前在上海四季酒店举行了此产品的发布会,而产品代言人--国际著名影星张曼玉小姐亦亲临现场,展现“女人缘”的支人风采,并首度播放了她以“女人缘来就美丽”为主题拍摄的广告剧。
“女人缘”合中西药疗效补血、养颜、活血、祛斑四种功效于一身,让女性焕发真正的健康美。它是由多种中西药原材料,包括卟啉铁(血红素)、维生素C、维生素E及中医补血益气的经典三味--丹参、当归、黄芪,再依据现代医学理论及配以高科技精制,发挥持久的补血养颜功效。
张曼玉再展星级风采全情演绎女人缘来就美丽为配合女人缘独特全效的素质及品牌的优质形象,万基药业特别邀请了国际著名影星张曼玉小姐任女人缘代言人,并由韩国首席导演韩熙涉、韩国顶尖摄影师金女洙及香港著名美术指导张叔平三位著名电影大师操刀,远赴日本拍摄取一辑《女人“缘”来就美丽》的广告剧。
(四)福胶集团回补血市场
三年前,山东福胶集团曾因媒体报道“马皮替代驴皮造阿胶”而轰动全国,市场损失高达七成。
目前山东福胶集团要成功杀回补血市场,并以广东为切入点,开拓医院终端。
1、“阿胶事件”迫使福胶“隐身”
多年来,一些本来著名的中国企业“一碰麻烦就倒,一遇危机就死”,爱多、三株、沈阳飞龙、巨人集团……遭遇危机事件后轰然倒塌。同样,作为中国中药50强的山东福胶集团因“阿胶事件”的报道,使年销售额曾达2.3亿元的福胶产品,当年就下滑至不到6000万元,损失了七成市场。
此事件同时也引发阿胶产品
行业信任危机。尽管后来无证据证明福胶造假,但负面影响却难以消除。福胶集团也很快从公众视野中消失。
2、补血产品竞争白热化
福胶已经投入3000万元巨资对生产线进行GMP改造,实现7个剂型一次性通过生产认证。改变以往终端主要在药店的做法,以广东为切入点,开拓医院终端也是福胶的一大战略重点。
国内补血产品市场份额已达80亿元,成为保健品市场最大
行业。目前在市场上除了原有红桃K、血尔、美缓春等产品,面对补血这一快速增长的市场蛋糕,近年来像康富来、万基等保健品企业纷纷杀入这一市场。最近有消息称,保健品生产大王朱保国旗下的健康元也看好未来补血市场,意欲推出“血乐”,专攻补血市场。
(五)补血-红桃K的ERP之路
经过了近两年的准备、调整和培训期,红桃K刚刚结束了为期1个月的ERP第一期工程的模拟运行,并获得了成功。红桃K集团是国家科技部评定的国家级重点高新技术企业,以中国丰富的植物资源为本,以现代生物技术为体,致力于发展以医药保健为主的六大健康产业,并于2000年实现销售收入16亿元,上交税收1.5亿元,并连续四年保持全国同
行业第一。但是,如何在企业规模迅速发展的同时,有效地利用适合的现代管理手段就成为了管理者面临的新课题。
从90年代中期,红桃K就开始在财务、人事、供应等部门相继购买和开发了一些应用系统,如通过用友软件的实施使集团公司财务电算化通过评审,甩掉了手工账。但是由于这些系统的功能都局限于某一个部门或某项业务,缺乏整体观念,所以数据难以共享,重复劳动现象仍很普遍,对整个公司管理流程的改进作用有限,尤其是对市场支持力度不够和决策支持能力不强。
为了从根本上克服以上缺陷,红桃K想到了将公司的各项业务处理集成到一个系统中,并通过集团的智能化办公楼使集团范围内的数据共享成为可能。
1、ERP三步走
红桃K集团ERP项目组负责人吴晓岚经理至今仍对集团董事局在当初国内对ERP的认识还比较浅的情况下,做出实施ERP系统的决策敬佩不已。当时的计算机管理部花了近一年时间对竞标的几十家国内外ERP厂商进行筛选、并组织专家进行论证。从ERP系统功能、集成性、灵活性、开放性,所代表的管理思想的先进性和成熟性到软件供应商的信誉、口碑、服务支持能力等方面对入选ERP系统进行综合评价,最终选择了SAP的R/3。从而也使红桃K成为了SAP在华中地区的第一家客户和国内最早实施ERP的医药企业之一。这套基于三层客户/服务器结构的集成企业管理应用软件,包括财务、成本、销售、生产、人力资源、工厂维护、项目管理、工作流程等企业管理的所有基本功能。
第一阶段于.01年10月份在总部和广东、浙江等办事处内实施4个模块,即财务会计(FI)、成本控制(CO)、销售和分销(SD)、物料管理(MM),实现总部和办事处之间的联网管理。而R/3系统的集成性,使得各模块之间的信息实时传递,任何原始业务资料只需在相应的业务岗位输入系统一次,系统就会自动生成一系列衍生信息。这些信息能及时由其它部门共享,使得工作环节减少,工作效率大大提高。同时,也避免了不必要的重复数据,保证了的一致性和正确性。
第二阶段将实施资金管理、固定资产管理、投资管理、生产管理、人力资源管理等模块。随着ERP系统在整个公司的实施步入正轨和稳定之后,红桃K将第三阶段的实施定位在了利用互联网开展商务活动上。目前SAP已提供了相应的支持Internet、并包含供应链管理、客户关系管理、商务智能系统和电子商务解决方案,红桃K将在适当的时候将现有ERP系统升级,实现前后台系统集成和与上下游企业的协作。在谈到其ERP实施的第一阶段中为何不包含生产管理模块时,吴晓岚解释道,作为一个连续性制造企业,红桃K的生产流程也相对比较简单,并不象离散性制造业对工时工序等有严格要求,关键在于如何保障设备的正常运转和对设备的管理上;而且由于红桃K目前主要的业务和成本都集中在销售上,因此首先实施上述模块也是从企业需求出发的。生产管理目前是通过变通的办法处理,将生产成本通过定单形式输入并结转出去,以保证财务系统的完整性。
2、感受冲突
经过了近两年的准备、调整和培训期,红桃K刚刚结束了为期1个月的模拟运行并获得的成功,各业务部门在具体的操作及对该系统的信心上又得到了较大的提高和巩固。吴晓岚在对10月份的正式运行寄予美好憧憬的同时,也对这两年来部署阶段的酸甜苦辣感慨万千。
在1999年刚开始决定上ERP时,集团领导非常重视,推进也非常快。随着实施的深入,越来越体会到因管理基础工作薄弱所带来的挑战,对业务部门的参与也提出了更多的要求。特别是上线前数据准备工作和系统切换的部署,都要求部门负责人和业务部门的全力投入,困难非常大。而当时社会上对ERP的一些负面的舆论导向也使公司部门人员对ERP的实施产生了畏惧。加上ERP项目组因对公司现状了解不足,总是希望能够实现软件所提供的先进功能和管理理念,导致业务部门认为目前完全没有时间和精力来达到系统要求。经过一段时间的探讨,大家达成了一致的看法:即目前对系统的期望是不求达到该软件所能达到的最优功能,而是达到最符合企业需要的功能。先把物流、现金流等集成起来,系统使用后,再分步完善系统功能。同时这样做也是不想给业务部门太大的压力,从而使他们产生抵触情绪。
3、在ERP实施中具体存在的问题:
1)在政策上的担忧
如SAPR/3系统提供了一种寄售功能,咨询顾问也提议采用这种销售的处理方式,这样更能保证销售收入确认的真实性和流程的通畅。但目前在税务上可能存在一些问题,限制了此项功能的使用。此外,财务部门对系统应用后是否符合现在的会计制度要求也没底。
2)上线部署问题
如每月的财务报表制定时间从8天能缩减到2天等,以期业务部门拿出更多的时间推进系统。但是在达到这个目标之前,业务部门必须要付出双倍甚至更多的投入来整理和完善数据。所以上线前就好象是黎明前的时光,最需要的是集团领导的大力支持甚至是强制性的命令。
3)对中层干部观念的培训仍然不足
因为他们是今后最直接接触到ERP系统的人群,因此他们对于ERP的认识和观念必然影响到整个系统的实施成败。因此如何在不影响业绩的前提下将这些人从一线抽调出来集中培训也是领导非常头疼的问题。
4)按照惯例,实施ERP同时代表着人员的精简,员工对职位的恐慌也是潜在的阻力
从积极的角度觉得其实不存在什么人员过剩问题,虽然实施ERP之后必然存在一些岗位的取消,但并不代表着人员的闲置和多余,关键是看人员是否让自己闲置,或如何引导这些人员认清自身的价值,将精力投入到如成本控制、
分析、预测和决策支持等更高级的工作中去。
4、双重收获
之所以目前很多企业实施ERP陷入困境的原因就是业内没有一个明确的标准来判断ERP项目实施是否成功,不能完全从实现的经济利润,节省的成本以及是否能按期实施完毕等硬性指标来判断一个企业实施ERP是否成功。虽然红桃K目前还没真正上ERP,但人员观念和素质上都有很大提高,特别是引进了如集中采购等管理思想,对于降低成本,优化组织结构和业务流程,提高市场竞争力,都起到了很好的作用。这也是一种成功。
企业在实施ERP时一步到位固然好,但一定要考虑企业本身条件。同时ERP实施部门与业务部门的沟通合作也是项目实施的重要因素。因此在制定实施策略时,对产品要以先僵化,后优化,再固化的原则--从开始就要报以学习的态度,将现有产品吃透用熟,再做出个性化的改造,最后形成自身特色的产品--这样做也有利于在开始的1、2年内能发挥一定作用,并提高领导层的信心。
在红桃K购买了SAP产品的同时,也购买了上海汉得公司一家专门为ORACLE和SAP的ERP提供咨询的公司的服务。由于咨询不象硬件和软件,花钱后就能看见实质的东西,而购买咨询的好处并不能直观的体现出来。由此可见,花得起钱买ERP,不一定舍得花钱买咨询是我国企业实施ERP时普遍存在的问题,同样也是影响到ERP实施是否成功的一项决定性因素。为了更好地利用这2年的ERP部署过程中积累的大量经验,集团公司决定成立电子商务产业公司。据悉,目前该公司正和一些知名国内外的咨询公司及大学教授合作进行当地咨询市场的开发。
企业在实施ERP时,对产品要采取先僵化,后优化,再固化的原则--从开始就要报以学习的态度,将现有产品吃透用熟,再做出个性化的改造,最后形成有自身特色的产品--这样做也有利于在刚开始实施的1、2年内能发挥一定作用,并逐步坚定领导层的信心。毕竟,ERP不是一年半载的工程,也不是一个单纯的信息化项目,它是与企业的发展、决策息息相关的管理工程。因此企业领导在制定发展战略时一定要考虑到与ERP系统的紧密结合,千万不能头痛医头,脚痛医脚。