专业性
责任心
高效率
科学性
全面性
作为第三届智慧旅游与营销年会的重头戏，北京第二外国语学院旅游管理学院院长厉新建正式发布了全国5A级景区网络口碑排行榜10强，天坛公园、苏州园林、扬州瘦西湖景区、福建土楼、云阳龙缸国家地质公园、鼓浪屿风景名胜区、苏州吴江同里古镇景区、平遥古城、安阳殷墟景区、西溪国家湿地公园入围。这是首次针对全国所有的5A级景区所做的网络口碑排名。大会还颁发了“环境优胜奖”“服务优胜奖”“演艺优胜奖”“信息化优胜奖”“人气优胜奖”等五个口碑单项奖。
据北京第二外国语学院旅游电子商务系主任邓宁介绍，该榜单基于北二外旅游大数据中心众誉口碑大数据平台实时抓取全国250家（截止到2017年10月）5A级景区过去一年内国内主流OTA平台（大众点评、驴妈妈、蚂蜂窝、携程等）上评价数据，共计50余万条数据，平均每个景区2000条左右。通过抓取普通民众及时、真实、原创的旅游评论，较为客观、公平地反映了各个旅游城市在广大网民心中的真实形象。希望通过对庞杂、多元的网络数据的整理、分析、集成，将“大数据”简化为“小信息”，以最直观的方式勾勒出本年度广受社会认可和好评的5A级景区。
对此，厉新建表示，发布以上榜单，可以让我们分享榜样的力量，也有助于以更科学、更简化、更智慧的方式推动政府管理、企业运营和消费决策。“景区能否提供更好的服务和产品，满足人们对美好生活的需要，最终还要看消费者的口碑。相信旅游行业主管部门对景区的动态管理中也会进一步加强和凸显消费者的声音。”
据悉，大会期间，北京第二外国语学院旅游管理学院还与软通动力集团签署了战略合作协议。双方将整合软通动力的技术资源优势和北二外旅游管理学院的专业分析能力，共同在文旅大数据联合实验室等方面加强合作。未来双方还将与MIT的机构深入合作，提升旅游大数据研究水平。
记者 孟妮
